双十一卖家运营技巧_双十一提高转化技巧(2)
1. 关键词
双十一流量来自搜索和活动,获取更多流量要靠高流量、低竞争度的关键词。商家可以根据类目将流量关键词输入匹配,用细分关键词精确对应推广内容。
卖家后台的“生意参谋”等流量分析工具可以看到消费者是通过什么关键词引导进店的。
热门词和上升词是决定关键词成交投放的主要的信息来源。
注意:一个关键词使用两周之后就应该根据市场大盘更换。
2. 选品定价
在大型电商促销活动中,选品一定是爆款为主。打造爆款,引领新品,此时不要本末倒置。准备亏、平、赚三种产品,根据商品的定义去引流,不同的流量引入店铺后需要做不同的分配。
双十一产品不能搞得跟展列柜一样,必须要有引流款,即爆款。如果是为了引流,一定要推爆款、亏本款。
3. 图片
图片处理要注意四点:突出宝贝信息;图片主体是商品本身,活动信息占比不超过25%;文案工整集中;品牌商家一定要在露出商品时,将品牌关联上,实现品牌植入。
另外准备页面推广用图,商品主图做成宝贝的集成页,确保给予消费者足够多的品类,引导转化。
注意:双十一大促期间,所有图片页面都是大红色,红色是最容易触动消费者快速下单、激发购买力的颜色。
4. 店铺首页
首页清晰罗列主销的品类结构,合理规划导航:放弃“以风格进行区域划分”,尽量以“品类”、“价格区间”、“折扣模块”实现首页分类;商品尽量按热销、主推和折扣在首页进行堆砌,比平时要更“扁平化”;准备多套模板备用,根据当天情况进行替换;突出以下卖点,制造“抢购”氛围;建议在醒目位置放上自助购物流程突出自助购物页面,双十一五折,仅限一天,突出商品款式适用尺寸介绍,商品材质描述,案例体验等。
5. 预热
预热应该尽早开始安排,通过旺旺群确保第一时间可以将活动消息通知老买家和店家。通知本店铺的双十一主要配置的奖品、活动、信息在页面上设置FAQ,提前针对所有的活动答疑。针对新用户做好渠道推广工作。
6. 活动
活动利益点尽量全面,售前、售中、售后全程覆盖。
活动内容无需花哨,大促中的配套营销,以提高销售额和人均购买笔数为主要目的,如满减,做好关联,以承接优惠券的使用效率;活动阐述简单、明了,不要让买家花过多的时间去理解活动规则,会降低转化 ;提前模拟,确保在活动当天,几种优惠之前不会有冲突;注重对活动结束流量的回头率的引导方案。
7. 站外流量
朋友圈、官微、粉丝团,积累了大量的人气,要靠工具不断地增加黏性。为了突破微信对淘宝的封锁,淘宝内部开发了“微海报”工具,淘宝商品可以直接在微信中以商品宣传的形式直接打开,直接跳转到淘宝的页面购买。
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