浅谈推进家电企业实施循环经济战略研究(2)

　　第三，创新商业模式，打造新的竞争优势。《回收处理条例》的实施将首先强化企业对自身产品的环保责任，因此从以较低成本提高回收率与再循环利用率的角度，国内企业可借鉴国外经验，探索推进产品租赁业务，并结合回收处理模式的选择。通过对现有物流体系、售后服务体系的改造，降低回收成本，提高再制造与原材料循环利用效率，通过发挥规模与范围经济优势赢得新的竞争优势。

　　第四，延伸营销与客户关系管理，引导绿色消费趋势。随着环保意识的不断提高，为环境友好型产品支付一定程度的溢价也将成为更多消费者的选择。而实施循环经济战略，意味着企业不仅应承担产品制造过程中的环境责任，也应对产品消费后阶段承担相应的环境责任。因此，企业的营销与客户关系管理也应延伸到产品从设计采购到报废处理的整个生命周期，通过加强消费后阶段的服务和更充分地了解客户的消费感受与环保需求，为企业设计生产出更受消费者青睐的环保产品提供依据，从而使企业能够更好地把握绿色消费的先机。