校园物业问卷调查表的题目(2)
Q21：1.20 出现吵架、斗殴、火灾、偷盗、伤害事故、学生急病、电梯困人等突发事件，要第一时间派人到现场，及时采取有效措施，同时速报学校主管部门，同时做好工作记录。
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Q22：恳请您为宿舍物业管理服务提出具体意见和建议!
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Q23：以上是宿舍物业服务工作评价，恳请您继续对教学楼宇物业服务进行评价，谢谢!
Q24：二、教学科研楼宇物业管理服务满意度评价
Q25：2.1 厕所无异味，地面、坑位、小便池干净无尿迹，墙壁、门窗干净。
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Q26：2.2 走廊通道、楼梯间地面干净、无有垃圾、污渍;玻璃门窗、镜面无污迹，纸巾擦拭无明显灰尘;电梯轿箱四壁干净，无污迹、手印。
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Q27：2.3 教室管理方面，桌面清理及时，物品摆放整齐;教室及走廊的门窗关闭及时，保持完整。教室及厕所的水电关闭及时。
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Q28：2.4 设施维修方面，及时维修教室门锁、桌椅板凳、黑板、脚踏板、讲台等设施(灯管、风扇等用电设施维修不属于物业服务范畴)。
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一般
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Q29：恳请您对教学科研楼宇物业服务工作提出具体意见和建议。
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Q30：以上是教学科研楼宇服务评价，请您继续对绿化管养工作进行评价，谢谢!
Q31：三、校园绿化管理和养护工作满意度评价
Q32：3.1 草坪管养方面，草坪长势好，叶色绿，枯黄叶少，高度一致，边缘整齐，杂草少;草坪地面平整、无积水;病虫害少。
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Q33：3.2 乔、灌木和花卉管养方面，长势好，枯枝残叶少，植株整齐，杂草少;花卉适时开花，乔灌木和花卉修剪及时，花谢后应及时剪掉残花老枝;绿篱和花坛整形美观;病虫害少。
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一般
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Q34：3.3 绿地环境卫生和设施维修方面，及时清理绿地生活垃圾、砖块、干枯叶等;及时填塞鼠洞;绿地内不得随便堆放作业工具或杂物;绿化设施保护到位，及时修补或更换损坏设施。
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一般
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Q35：恳请您对绿化管养工作提出具体意见和建议。
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校园物业管理调查问卷三
Q1：您的性别
男
女
Q2：您对学校物业管理人员的仪表及工作态度是否满意?
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Q3：您对学校物业管理人员的沟通能力及服务意识是否满意?
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一般
不满意
Q4：您认为宿舍楼下物业管理人员的服务态度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q5：您认为学校物业协管员的工作效率及服务意识如何?
非常满意
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一般
不满意
Q6：您认为学校保洁员的工作效率及工作质量如何?
非常满意
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一般
不满意
Q7：您认为维修部员工的工作态度及工作效率、专业水平如何?
非常满意
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一般
不满意
Q8：您觉得校园绿化园林保养如何?
非常满意
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一般
不满意
Q9：您对学生公寓的走廊及楼梯的清洁满意吗?
非常满意
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一般
不满意
Q10：您认为学校房屋、设施设备维修及保养如何?
非常满意
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一般
不满意
Q11：您认为学校保安部对公共秩序维持、治安防护、安全监督管理如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q12：您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
非常满意
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Q13：您对投诉的处理是否满意?
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一般
不满意
Q14：您对投诉的处理是否满意?您对物业不满意的原因是(可多选)
人员素质低
服务不到位
服务态度差
资金使用不透明
安保服务不到位
该管的不管
Q15：您对学校物业有何建议
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