校园物业问卷调查表的题目

　　对于校园来说，物业管理是最重要的，不仅可以保障学生们安全，还可以给学生营造好的学习环境。下面是学习啦小编为你整理的校园物业管理调查问卷，希望对你有用!

　　校园物业管理调查问卷一

　　Q1：1.您的性别是：

　　 男

　　 女

　　Q2：2.您的职业是：

　　 学生

　　 教师

　　 物业公司员工

　　 其他

　　Q3：3.贵校的学校类型是：

　　 本科院校

　　 独立学院

　　 高职高专院校

　　 其他

　　Q4：4.贵校日常物业管理事务主要由哪个单位进行管理?

　　 物业公司

　　 学校的后勤服务公司

　　 其他

　　Q5：5.您认为学校物业管理具有哪方面的优势?(可多选)

　　有利于高校后勤的规范

　　有利于开展素质教育，发挥校园物业管理的育人作用

　　有利于适应学分制教学管理，促进学习交流

　　有利于校园文化的建设

　　其他

　　Q6：6.贵校的物业管理组织主要有哪方面的职能?(可多选)

　　党团建设

　　生活指导

　　学习指导

　　安全保卫

　　文化建设

　　其他

　　Q7：7.您认为学校物业管理组织在工作中应该如何权衡学校党政组织下派的任务、学生的实际需求、自身的工作需要三者之间的关系?

　　 把学校党政组织下派的任务放在第一位

　　 把学生的实际需求放在第一位

　　 把自身的工作需要放在第一位

　　 说不清

　　Q8：8.您认为在高校物业管理中，学生最关注的事项有哪些?(可多选)

　　社区文化和社区活动

　　生活便捷程度

　　学习条件及氛围

　　社区绿化卫生环境

　　社区安全

　　人际关系

　　社区民主自治和学生权益维护

　　Q9：9.您对学校物业公司员工工作表现(态度、质量、效率、专业水平)满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q10：10.您对学校物业管理绿化环境卫生服务(办公区、公寓、道路)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　 选项1

　　Q11：11.对学校物业管理公共用品、生活设施维修服务的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q12：12.对学校物业管理校园治安管理(执勤、、监控、车辆及人员进出)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q13：13.对学校物业学生公寓管理(进出、查房、纪律、卫生)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q14：14.对学校物业教学区域管理(教室规范、卫生，教区巡逻、秩序)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q15：15.对学校物业管理的其他服务(食堂、浴室、洗衣房、商业网点等)的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q16：16.对学校物业活动组织(如消防演习)和文化建设的满意度

　　 很不满意

　　 不满意

　　 一般

　　 满意

　　 很满意

　　Q17：17.您对学校物业管理有何意见或建议?

　　____________

　　校园物业管理调查问卷二

　　Q1：一、学生宿舍物业管理服务满意度评价

　　Q2：1.1 服务人员着装统一，仪表端庄，行为规范，服务主动，热情礼貌。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q3：1.2服务人员(例如门卫值班员)在工作时间无“脱岗”现象，工作时间专心工作，不做与岗位工作职责无关的事情(如煮饭、看手机视频、与他人闲聊等)。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q4：1.3门卫值班室内及周边环境卫生整洁，物品摆放有序。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q5：1.4服务电话“3296141”24小时有应答。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q6：1.5及时授理住户一切报修、问询、质疑、投诉等需求，一般情况应在48小时内或在与住户约定的时间内处理并回复，对超出物业服务范畴的需求，也不得推诿，应及时协调有关责任单位处理并回复。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q7：1.6急修(对严重影响宿舍正常生活的设施设备故障进行及时处理和修复，如下水道堵塞、爆水管、不正常停电等)必须20分钟内到场;一般维修应在接报后2小时内到场，48小时内完成，不能完成的要向住户和监管部门说明理由并承诺预定完成时间。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q8：1.7 宿舍楼下道路和门厅的地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q9：1.8 宿舍楼层走廊通道地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水;楼层垃圾通道口周边及挡板干净、无污渍和垃圾残留。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q10：1.9 宿舍楼梯梯级走道和扶手干净，无明显污渍和杂物。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q11：1.10 宿舍楼可上人屋顶不积水，地面干净、无泥沙和杂物。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q12：1.11 室外墙壁无违规张贴物、悬挂物等，无明显可清洁的脚印、涂鸦、污渍等，室外天花板干净、无蜘蛛网。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q13：1.12 室外消防栓、开水器、宣传牌、玻璃门窗、护栏、凳椅等公共设施表面干净，无明显可清洁污渍或杂物。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q14：1.13 扫帚、拖把、垃圾铲等清洁工具应定点摆放整齐，保持干净卫生;垃圾桶每天清洗一次，垃圾通道每周清洗一次，并喷洒消毒药物一次，保持干净卫生。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q15：1.14 每栋宿舍楼底层放置足够的运输用大垃圾桶。垃圾桶内的垃圾每天定时清运2次，垃圾通道的垃圾每天定时清运1次，清运时间要避开学生进出宿舍高峰时段，垃圾桶或垃圾通道的垃圾或脏水无外溢现象。垃圾统一运放到指定地点，收运过程无洒漏。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q16：1.15 每天对室外建筑物共有部分及附属设施、设备进行一次巡查，发现问题立即进行维修处理，确保各项设备设施和住宿生活环境正常。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q17：1.16 备用钥匙管理科学，学生急需时可随时到指定地点借取，有完备的备用钥匙配制、使用和归还记录。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q18：1.17 做好空置房间和床位每月检查工作，防止出现擅自占用房间和床位的行为，防止空置房间出现水电或卫生安全隐患。未经学校允许，严禁私自安排人员入住学生宿舍。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q19：1.18 来访人员须在被访学生带领下履行登记手续后方可进入宿舍区，晚上10点后不接待来访，上课时间或休息时间要严格检查学生证件，认真做好大件物品、电脑进出登记和晚归登记工作，按时关闭宿舍大门和指定电源等。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

　　Q20：1.19 发现兜售快餐、推销、乱张贴、派传单的人员或其他外来可疑人员及时登记并将其逐出宿舍区，不服从管理的及时报校保卫部门处理。及时发现并清理公共走廊、护栏摆放物及外飘物。发现学生违规违纪要及时劝阻并登记上报学校宿管部门处理。

　　 很满意

　　 满意

　　 一般

　　 不满意

　　 很不满意

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