项目总结报告[优]

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的项目总结报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

项目总结报告1

　　一、需求调研：

1、调研工作不够细致，对某些特殊业务的理解程度不够深入，造成以下几种情况：A：在实施过程中拖延工期;B：按照原定方式设置后，业务无法流转，导致数据基础数据录入后的返工;C：需要二次开发才能实现的功能，无法变通，导致加重实施工作的难度，甚至会延误工期;这些情况的发生都会使操作人员产生抵触情绪，严重者会引起双方的矛盾，不利于项目的顺利实施。

2、在调研过程中一定要做到全面细致，尤其是对用户的比较特殊的业务，应详细的了解业务的操作流程，并收集相关资料，调研结束当天就应根据纪录，经调研小组讨论后，出具相关调研总结报告;调研工作的不到位会直接影响到合同的签订，双方责任的明确、以及软件功能的界定。

3、必须有明确的需求，一般我们的客户是在我们业务人员的极力推动下上ERP的，在现有产品条件下不可能象SAP那样满足用户的所有需求，所以实施人员必须了解用户的关键需求，如：是资金积压太多、还是市场预测不准。满足了关键需求项目就算成功了一大半，能够比较体面的结束项目。

4、搞清楚哪些问题在ERP中处理哪些问题不能在ERP中处理。用户曾经提出这样的需求：能不能自动测量储油大罐中油的容量，实际上这是自动控制方面的问题，肯定不能放到ERP中。

5、由用户在消化软件的基础上设计自己的业务流程，实施顾问给出改进意见。因为用户对自己的业务是最熟悉的，执行起来也比较方便。

6、项目调研虽然重要，但由于在调研时，初访者对ERP的认识是很有限的，也不懂软件功能，经常会出现问非所答，所以调研报告的水分是很高的，只能作为实施过程的参考，并不能按调研报告去实施，否则实施过程必会出现过多的反复。调研报告水分高的另一个致命原因是被访者报喜不报忧。

　　二、系统初始化：

1、正式初始数据之前，发现基础数据准备不够充分，从而加重了实施过程中劳动强度;甚至在整理过程中，用户才发现自己的账目比较混乱，比如：有时产生仓库账和财务帐不符，仓库账和实物账不符等，这些都可能拖延实施的进度。

2、在初始数据过程中，对用户的各种数据和业务，要做出正确的分析和判断，尽可能发挥软件的优势，避免返工。

3、不要轻易答应用户将老系统中数据转入新系统，否则可能会加重实施人员的工作负担，造成数据不准确性隐患，而且有时一些不正确在当时可能不被发现，从而对以后的维护工作带来难度。如果确实需要通过sql或小工具导入，一定要反复做测试。

4、千万不要替用户做初始数据和初始化，不管企业有何理由。这顶并不漂亮的帽子会使用户只知其然而不知其所以然。

5、部分操作人员的重视程度不够，在准备数据或录入数据过程中，工作不够认真、仔细，可能产生大量的重复性录入。所以我们应要求企业建立审核机制，做为实施顾问，要经常在软件界面中查询相关数据，帮助分析数据的正确性，发现错误及时纠正。

6、在初始化时，注意权限设置，像维护工具、各个系统的系统参数设置、基础数据维护、单据记帐等功能权限不要赋予无关的人员。

项目组织：

1、ERP项目是“一把手”工程，而不应仅是电脑室的工作，而且用户的项目负责人至少应是副总或相当于此级别的人员，如果项目负责人不能在项目实施中，发挥领导作用，会产生部门之间的责任不够明确，造成部门之间相互推诿，推卸责任，互相踢皮球。

2、企业认为上ERP完全由软件公司一手承担，他们只是配合角色，这是不对的客户高层领导必须重视，领导的重视并不是停留在口头上的，也不是非要亲自学计算机、学软件。而是要在总体上安排计划，协调人力、物力资源。而不是“你们帮着做吧，一周向我汇报一下就可以了”。

3、我方项目组的分工要合理搭配，让项目组每个成员在这个项目上能感觉学习到新东西，工作量可以适当的再饱和一些，给每个人规定任务完成的最终时间，把他们的积极性调动起来，同时也要给他们一定的压力，一个项目的成功与否，是一个团队的共同努力，光靠项目经理自己是不行的，注意调动内部和外部的力量。

项目管理

1. 重视项目周报的编制质量和及时性。

项目周报是对每周项目进展情况的正体反映，涉及实施、开发、项目管理、商务等方面。所以对周报请大家高度重视，如果周报上反映的问题，相关人员没有及时响应或反馈意见，比如需要商务经理协调的问题，大家反映了，商务经理没有响应，那出了问题，是商务经理的责任，但如果没有把问题及时反映，那出了问题就是项目经理的责任，所以说，不要认为周报写了也没有用，尤其是需要我们公司开发、高层领导协调的问题，一定要在问题刚暴露时就要反映，不要报喜不报忧。

周报不仅仅是给客户看的，对不方便客户了解的内容，大家可以一式两份，其中一份给客户，另一份给公司，比如对开发进度的要求、项目团队内部问题等不方便客户了解的内容，可以单独一份发给公司。周报上尤其是跟计划的对比，请大家多花点时间考虑一下，如果拖期到底原因是什么，我们项目拖期很多时候都是由于不重视计划，不仔细分析拖期原因，结果最后就拖长了。

对周报的报送时间请大家注意，既然我们规定是周一上午报送，就应该按时报送，这本身也是体现项目经理的项目管理水平的一方面，并且我们周报是要求对方项目经理每周签字的，如果是上周的周报每次都是周二才给客户签字，客户原意吗?这次在石家庄办事处的信息栏上，我看到河北区三位同事因为没有按时交总结，被罚了50元钱，我想对于文档报送的及时性，我们虽然不会去罚钱，但将来在项目考核上应该有所体现。

有时我们觉得周报编制比较费时间，建议每天可以抽出10分钟时间记录一下当天项目情况，周末时汇总整理一下，编写速度会加快，另外，从锻炼和培养的角度，项目经理也可以让实施经理写周报，项目经理最后审核补充。

2. 合理控制需求。在项目实施的过程中，企业肯定会提出这样那样的新需求。在

满足企业要求时，要以合同为依据，量力而行，少承诺，重信用。客户满意是我们的目标，但这种满意必须是建立在客户合理的预期基础上。我们必须明白，把客户的满意率从80%提高到100%所付出的成本远比从0%提高到80%高的多。

3. 对于客户提出的需求，不要轻易的答复能做或是不能做，跟开发经理或产品部商量后，如果不能做，一定给客户一个让人接受的理由，不要简单的说‘NO’。

4. 具体问题具体分析，不要什么事都凭经验去做，有时，仅凭经验做事会发现，经验会让你错误。

5. 项目组要进行‘走动管理’，不要用户打电话给你或者反映给你了才到现场，

平常即使用户不反映问题，也常到现场走走，询问一下各岗位有无问题，使用情况怎么样，甚至有时拉拉家常，这样做一方面可以及时发现问题及时解决，避免小问题变成大问题，另一方面可以增进与用户之间的感情交流，拉进距离，双方熟悉了，互相信任了，出现问题后，用户也不会出现过激的反应。

6. 对于做ERP项目，做为软件方，我们可以跟客户进行协商、探讨，但是也不能

什么事情都依着客户，我们有自己的实施方法、有自己的项目管理方法、有其他客户成功和失败的经验教训，在这些方面，客户需要听取我们的意见，比如在实施范围、进度、实施方法方面，这方面要多跟客户沟通，以我们为主。

7. 为保证客户数据安全，防止不必要的数据泄密，发生双方法律上的纠纷，建议在项目组内部建立客户数据保密制度，可参考如下：

客户的数据在没有项目经理允许的条件下，不准项目组成员随便拷贝、传输给项目组以外的人员(包括公司内部人员)作测试、模拟以及其他用途。对于客户的数据界面，除非得到客户方项目负责人明确书面同意，否则不

允许用客户的数据作对外演示使用，也不允许在说明书、宣传材料中直接引用，当然，在改动客户数据资料，以非真实数据可以引用。

不允许将其他客户的数据在另外一个客户的服务器上恢复后作测试、演示使用，如果确实需要作测试使用，只能专人专管，并且只能在我们自己的机器上作测试用，并且绝对不要让客户知道。

对于为了解决客户问题，确实需要公司开发人员对客户数据库作测试分析这种情况，发到公司的数据库必须专人专管，尽量不要放到公司公用服务器上，可以放到个人电脑上，一旦不使用后，立即删除。

不要在一个客户现场，太多的谈另外一个客户的一些业务流程以及机构设置、人员关系等情况。

现场实施人员在帮客户设置权限时一定要注意严格设置功能权限和数据权限，尤其是配方、工资、财务、销售方面的数据，不该设置的权限一定不要随意给客户设置，最好让客户有严格的权限申请流程，由专人来设置。

项目总结报告2

课 题 类 别 青年课题_____________________ 学 科 分 类 教育信息技术_____________________ 课 题 名 称 农村小学远教资源的整合与运用 课 题 负 责 人 负责人所在单位__山西省祁县城赵镇中心校 专业技术职务编号：4296

一、课题研究的主要内容

1、农村小学现代远程教育信息技术的运用。

2、信息技术对学生学习所起到的作用。

二、课题研究的方法

（一）课题研究的方法

经验交流法、行动研究法、典型事例研究法、调查问卷法等。

（二）课题操作的策略与措施

通过多种教研形式加强课题组成员和实验参与教师的理论学习，依托新课程实验教学研究的优势，积极开展教学实践与研究，以“案例研究、教学反思”为载体，保障课题研究工作的切实开展并取得预期成效。

三、课题研究的主要过程

在近三年的课题研究过程中，课题组在省市专家老师的引领与帮助下，在县教研室领导的关心与支持下，在学区、学校领导的直接指导与培训下，在学区教师的积极配合下，课题组成员们持之以恒地开展着课题研究工作，主要体现在以下几方面。

1、成立组织保障机构、配备硬件保障设施

我们认为，一项课题要顺利地进行下去，必须取得领导的大力支持，所以自课题立项通知下达后，课题组立即着手成立课题教研大组，制定了课题领导组和课题实验组两个分工不同又互相依托的大组。成立了由老、中、青三代精干教师组成的实验组。并制定了相应的规划和方案。为以后的课题活动提供更便利的条件。

我区借助“农村中小学现代远程教育项目工程”项目，拥有多套远程教育卫星地面接收系统。远程教育资源库初具规模，能及时更新远程教育资源。学校建有微机室、电子备课室、多媒体电教室、语音室、实验室，都与远教接收机房联为一体，远教资源通过WEB服务器在校内实现了资源共享，方便师生学习、浏览和应用。

2、对教学资源进行整合

自学校安装了远程教育接收系统以来，领导们充分认识到远程教育资源的重要性，广泛运用远程资源为各学科教学服务，让师生学习远程教育技术，运用现代远程教育资源，发展校园网络化建设，使学生拥有上网获取信息的能力，使教师能找到最优的教学资源，满足了对高质量教学的要求。

我们的远程教育资源主要来自于三个方面

第一方面是远教工程配备的远教接收系统，通过卫星接收到地面接收机上。我们有专门用于接收数据的电脑，并配备有刻录机，对资源我们专人进行管理、下载。现存入电脑，然后在有选择性地刻成光盘。

第二方面是网络下载与教师自己制作。对此资源我们主要是存在电脑中，特别是教师自己制作的课件、文件等，我们专门把资源集中到一台计算机上，以学校老师的姓名为名字建立各自独立的文件夹，每位教师制作和使用的课件、文件等资料全部保存到自己的文件夹中，这样有利于教师参阅和使用。

第三方方面是购买中央电教馆的教学光盘以及电教馆下发或者其他一些社会人士和单位赠送的教学光盘。对此我们专门造册、整理、入柜。学校设立专门的电教设备账本，并将这些资源归类入档入柜，方便教师借阅使用。

随着学校教学资源的不断增加，我们有选择性地选取资源，初步建立起了适合本地教学要求的资源库。现在学校的教师自制课件已经达到了10G，光盘资料达到了500对张。极大地方便了教师的使用，有效地提高了教学水平，促进了学校教学的稳步提升。

3、合理整合利用资源

对远程教育资源的运用，不是简单的“拿来主义”，不是照搬硬套。我们指导教师要学会整合。

在课题实验过程中，我们发现有些教师平时上课所使用的课件基本上都是从网上下载后不经过任何修改直接用于教学。这样就是我们

的教学主次发生了颠倒。我们都知道，要上好一节课，首先是先备好一节课，然后再根据备课的需求选取相应的教具、学具及其它的一些辅助材料。而如果我们直接照搬下载的课件，这就势必使我们的教学计划产生混乱，我们的教学就势必会迁就课件，课件成了课堂的主体，教师从课堂的主导地位成了被动的实施者，成了课件的“奴隶”。这样就根本达不到教师最初对本课教学所想要达到的目的。还有一个现象就是我们发现有的教师整节课都是在放课件，一节课下来基本上就没有几句话，只是在课件的中间穿插了几句过渡语。教师从教学的传授者直接变成了“电影放映员”。学生在课堂上因为没有了老师的引导，有原来的学习者变成了“观众”，整节课下来只是看了热闹，没有学到任何知识，这样的教学流于华表，华而不实。可以说是无效的教学、是失败的教学。

针对以上这些情况，我们培训教师对课件资源进行有效的整合，培训教师如何在课堂上合理的使用多媒体资源，首先是先从备课开始，通过备课了解本节课的教学内容，掌握本节课的重点、难点。构思自己教学这节课时的各个教学环节以及所要达到的教学目的和需要使用的教学手段。判断主使用何种教学资源作为合适。然后再制作课件，进行教学。

我们拿二年级数学数学广角中的“平移与旋转”举例来说：我们在讲授之前先组织教师集体备课，集体分析教材。通过分析教材找出本课所要教学的知识内容，找出本课的教学重点和难点。然后根据备课内容来制作课件。我们先从学校资源库中调取了有关这一课的教学

资源。然后利用这些资源来进行整合。为了解决“平移”和“旋转”者两个概念，我们在课件中使用动态图片，使学生形象直观地理解了什么