快递被暴雨泡毁赔不赔公司回应

快递被暴雨泡毁赔不赔公司回应

近日，京津冀强降雨引发洪涝灾害，“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。被冲走、泡毁快件是否赔偿?下面给大家分享关于快递被暴雨泡毁赔不赔公司回应，欢迎阅读!

快递被暴雨泡毁赔不赔公司回应

邮政：特快最高赔偿不超所付资费6倍

中国邮政客服表示，根据目前接到的通知，北京门头沟区、房山区快递收寄暂停。当被追问门头沟、房山区快递何时恢复时，邮政客服表示，“没有接到通知。”

针对雨天快递受损赔偿问题，邮政客服表示，“如果是由于我们物流公司的原因，造成邮件受损会给您赔偿。如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少，按照实际损失价值给予赔偿。”邮政客服补充道，“最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还所付邮资，这个是我们特快的赔偿标准。”

顺丰：未保价结合运费比例赔付

顺丰速运客服表示，(寄快递到)保定、涿州时效有所加时，从北京到天津的话，加时可能是一天左右了。针对快递受损情况如何赔偿，客服回应称，正常是不会出现损坏的，如果物品价值较高，用户可以选择保价的。如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。

顺丰公关部透露，“近几日，北京顺丰一线小哥上岗率较日常提高了7%，同时要求网点及分拨中心加强隐患排查，尤其加强对配电室、库房、充电桩等关键点位的巡查次数。北京顺丰通过人力、物力、运力等各项资源投入以及各环节精细化的协调操作配合，全力保障快件能够及时送至客户手中。”

中通：客服帮登记快件受损情况

针对雨天快递受损赔偿问题，中通快递客服表示，“客服负责帮用户登记，没有处理权限，具体后续怎么处理、有什么措施，我们是不清楚的。”

至于京津冀地区目前能否正常寄收快递，中通客服表示，“目前没有接到准确通知，以当地网点回复为准。”

申通：有赔偿制度，具体看损坏情况

申通快递客服透露，“北京房山、门头沟目前好像还不行，时效会晚几天。(其他区域快件)寄到河北的(时效性)可能会有影响，天津是正常的。”

如果快递因暴雨受损，如何赔偿?申通客服答复称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。(全损)是由派遣网点理赔。”

快递被暴雨泡毁赔不赔

事件发生后，人们关心的一个问题就是，快递公司是否会对此进行赔偿?为了解答这个问题，我们联系了国内六大快递公司，并得到了以下回应。

首先，顺丰快递表示，他们会严格按照国家规定的赔偿标准进行赔偿。对于此次暴雨造成的损失，顺丰将根据实际情况进行评估，并为受损用户提供相应的赔偿。

其次，圆通快递明确表示，他们会对暴雨导致的问题进行负责。圆通强调，对于因天气原因造成的损失，他们将根据物品的实际价值进行赔偿，以确保用户的利益不受影响。

中通快递也作出了回应，他们表示会积极应对此次事件，并为受到损失的用户提供合理的赔偿方案。中通强调，他们会认真核实每一起损失情况，并根据物品的实际价值进行赔偿。

申通快递对此事予以了高度重视，并表示将为受损用户提供满意的解决方案。申通强调，他们将根据国家规定和公司政策，对物品进行评估并给予相应的赔偿。

韵达快递也表示会按照国家规定进行赔偿。

韵达强调，他们会根据物品的实际价值进行赔偿，并尽快与受损用户取得联系，解决赔偿问题。

最后，邮政速递也作出了回应，表示将为受损用户提供赔偿。

邮政速递将根据国家规定和公司政策，对物品进行评估并给予相应的赔偿。

综上所述，六大快递公司在回应中均表达了对此事的关注，并承诺将按照国家规定和公司政策进行赔偿。

在遇到类似情况时，快递公司会根据实际情况进行评估，并为受损用户提供相应的赔偿。为了确保自己的权益，用户在寄送快递时要注意选择有保障的快递公司，并及时购买保险。同时，如遇到问题，应及时与快递公司联系，以便得到满意的解决方案!!

快递被水泡了怎么索赔

对此，有媒体询问了几家主要快递公司的客服。

顺丰：

如果物品价值较高，建议选择保价。

没有保价的话，结合运费的比例进行赔付。

邮政：

如果是物流公司的原因造成邮件受损，会给予赔偿。

没有保价的，邮件实际丢失或全部损坏，按照商品价值金额赔偿，部分损失或短少，按照实际损失价值赔偿。

对于特快，最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还邮资。

中通：

客服负责登记，没有处理权限，具体后续怎么处理不清楚。

申通：

有赔偿制度，确实损坏肯定会赔，具体赔偿金额取决于损坏情况，比如内件损、外包装损坏、全部损坏。

如果全部损坏，由派遣网点理赔。

圆通：

保价物品保丢不保损。

对于丢件理赔，按照物品实际支付金额理赔。

韵达：

客服会帮助上报，后续有工作人员联系沟通。

快递被暴雨泡毁赔不赔

据报道，近日，京津冀强降雨引发洪涝灾害，“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。被冲走、泡毁快件是否赔偿?

中国邮政客服表示，“如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少，按照实际损失价值给予赔偿。”邮政客服补充道，“最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还所付邮资，这个是我们特快的赔偿标准。”

顺丰客服称，正常是不会出现损坏的，如果物品价值较高，用户可以选择保价的。如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。

中通快递客服称，“客服负责帮用户登记，没有处理权限，具体后续怎么处理、有什么措施，我们是不清楚的。”

申通客服称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔。”

圆通速递客服表示，如果因为下雨导致快递损坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。

韵达客服表示，如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续有工作人员进行联系沟通。不过，当被问及具体如何赔偿，该客服没有明确回复。

发洪水造成的快递受损怎么赔偿

洪水造成的快递受损赔偿标准如下：

1、在快递服务过程中，快件或邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿;

2、如果寄件人对快件进行保价的，快件丢失后快递公司应当按照保价额进行赔偿;

3、如果未保价的，则按照实际损失进行赔偿，赔偿最高额不超过寄件费用的三倍，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

货物运输有风的，发生货物损毁灭失的原因非常多，有些是可以避免的，有些是不可以避免的，若一律要承运人赔偿，显然是不合理。

法律规定，在满足一定条件时，承运人是可以不承担赔偿责任的：

1、不可抗力导致的。不可抗力是指当事人不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括地震、台风、洪水等自然灾害，也包括骚乱、战争等社会现象;

2、货物的自然属性。货物本身的自然性质，主要是指货物的物理属性和化学属性，例如运输的货物是气体，而气体的自然属性就是易挥发，若由于挥发造成损失，承运人就不承担损失;

3、货物自身的合理损耗。货物的合理损耗，主要是指一些货物在长时间的运输过程中，必然会有一部分损失，对于这一部分损失，承运人也不负赔偿责任;

4、由委托人或者收货人的原因造成的。

【法律依据】

《中华人民共和国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。