聚力托起敬老爱老“中国梦”

　 中国梦，流淌在岁月流淌过每个中国人心中。它是饱经沧桑后成功的微笑，它是俯身捧起染红岁月的光荣。回顾悠悠历史长河，敬老爱老一直是中国人民的传统美德。
　国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的央企，在全面建设小康社会、构建精神文明社会中，肩负着重要的责任。宁波电业局客户服务中心镇海分中心自觉承担起社会责任，以“关爱老人，构建和谐”为主题，确立了“一帮助二到户三到位”的工作思路(“一帮助”即帮助老人解决生活中难以解决或一时解决不了的难点问题；“二到户”即家庭生活服务到户、解决问题帮扶到户；“三到位”即思想到位、感情到位、服务到位)，弘扬尊老敬老传统美德，落实各项助老政策，推动精神文明建设。
　自2000年3月起，镇海供电党委就成立了志愿服务队，主要结对社区孤残老人，定期开展内线维修、走访慰问等活动。2010年9月，镇海电力志愿服务队更名为宁波电力“小草”镇海服务队，纳入宁波电力“小草”服务体系，并实行“三不”、“三清”、“三单”管理。十三年来，志愿者换了一批又一批，志愿服务从未间断。
　新整合的“小草”志愿服务队通过社区、民政、残联等相关服务机构，已走访特殊服务对象276户，建卡入册发展爱心会员206户，各村、社区设立“小草”服务驿站6个。敬老服务已形成切实有效的六个“一”工作机制，一本《服务规范读本》、一份督查单、一个电话、一份社区联系卡、一次专访、一次客户满意度调查，常态化运作优质服务保障体系确保服务常态化。各项助老工作党态化开展：为全区离休老干部提供电力爱心服务；为1400余名残障人士送电费充值卡；长期结对城区6个社区40户老人、镇海骆驼、象山柴溪村贫困老人以及六个乡镇、街道敬老院，平均每2～3周慰问结对老人，聊天、打扫卫生、内线维修等，例行走访慰问敬老院，帮助内线勘查。
　赠人玫瑰，手留余香，在十三年的志愿服务、奉献爱心的旅途中，宁波电业局客户服务中心镇海分中心收获了很多感动：蛟川安养院连续7年在腊八那天，给营业服务班送来热气腾腾的腊八粥；聪园小区的老人对拿电力安全帽舀粪水抢修电缆的营业服务班人员竖起了大拇指；车站路社区的老人们在听过营业服务班安全用电课后，由衷地发出第二次邀请；涨鉴矸社区，洞桥弄139号的陈阿银老人在百岁寿宴时，邀请营业服务班人员去她家作客；洞桥弄5号朱宝初老人坐着轮椅给营业服务班95598电力服务热线送来了锦旗。2010年，该中心被评为镇海区敬老助老先进集体、宁波市志愿服务先进志愿服务站，营业服务班被中华全国总工会等联合推进办公室授予“全国用户满意服务明星班组”。
　中国梦，也是每个中华儿女的梦，因为人们都在作同一个梦，那就是实现和睦共处、温暖安宁。中国梦将让整个社会更和睦，中国梦将让人类迸射出光明！愿中国梦的花蕾，永远沐浴在金色的阳光下，永远摇拽在的温暖春风中。
　我有一个梦，是与祖国相连，用爱心做翅膀，以信念飞翔；我有一份情，与国家电网相关，用责任作保障，以一腔热血相融，这个梦是关爱老人的中国梦，是每一个中华儿女的共同心愿。这份情叫国网情，让每一个国网人的血脉相通。这个梦中，有我们的青春与热血，这份情，有我们的理想与奉献；我们用心声，唱响伟大的中国梦，我们用行动，诠释“敬老爱老”的国网情。(钱丽莉)