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车出险后处理流程

时间: 嘉敏1004 分享

  车险如何理赔,是很多人都希望了解的知识。小编给大家整理了关于车出险后处理流程,希望你们喜欢!

  车出险后处理基本流程

  大多数车主在出现后不知道要如何处理,我总结一下。首先我们要保持现场,个人拿手机或者相机针对车辆受损部位和目标物体机型票找处理,然后打电话报知保险公司,车辆开到日常维护保养的服务站4S店进行事故车辆维修,如果发生车辆不能主动驶离,例如托底等现象,要先打122进行事故报警,等警察到了之后开据交裁,也就是我们通常说的交通事故责任认定书后打保险公司电话,拖车驶离现场,还需要注意的是,保险公司拖车服务一般是只能拖车一次,也就是说,如果你从事故现场拖到4S店这是没问题的,但是如果你从事故现场托至家,再从家托至4S店,这就不行了,这就是拖车事故一次报销原则。

  车主在理赔时的基本流程:

  (1)出示保险单证。

  (2)出示行驶证。

  (3)出示驾驶证。

  (4)出示被保险人身份证。

  (5)出示保险单。

  (6)填写出险报案表。

  (7)详细填写出险经过。

  (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

  (9)检查车辆外观,拍照定损。

  (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

  (11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

  (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

  (13)交付维修站修理。

  (14)理赔员开具任务委托单确定维修项

  车辆单方事故的处理及车险索赔程序

  报案

  事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案

  2

  现场处理

  1、损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》

  2、损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》

  3

  定损修理

  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损

  2、修理厂修车

  3、车主提车

  4

  提交单证进行索赔

  理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

  5

  损失理算

  保险公司楈?齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。

  6

  赔付

  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。

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