苹果app退款申请流程

苹果app退款申请流程

　　苹果app退款申请流程是什么?怎么样才能申请退款?以下是小编为您整理的苹果app退款申请流程，希望对您有帮助

　　苹果app退款申请流程：

　　步骤一：查询订单编号

　　要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。

　　1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。

　　2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”

　　3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

　　5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。

　　步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款

　　1.打开苹果的iTunes支持页面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/)，在此网页申请退款。

　　2.点击“联系iTunes Store支持”

　　3.点击“购买、账单与兑换”

　　4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

　　5.点击跳转页面中的“电子邮件”

　　6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。

　　描述栏范文：

　　I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

　　24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。

　　需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!