医院保安管理制度范本工作制度是什么(3)
医院保安管理制度范本篇四
一、在分管院长领导及上级公安机关的指导下,维护医院治安秩序,保障医疗、教学、科研工作的正常运行,
二、严格各项安全保卫措施,确保重点部门的安全,发现重大问题及时向分管院长和公安部门请示,报告。
三、负责全院集体户口的户籍管理和外来人口临时户口的申报、管理。
四、加强对保安和门卫工作的领导,维护院内治安秩序,积极查破一般刑事案件,协助公安机关侦破重大案件。
五、领导全院义务消防组织,加强防火、防盗、防破坏、防事故灾害的“四防”教育。消除不安全的隐患,落实整改措施。
六、积极做好医院的安全防范工作,重大节日进行安全大检查,发现问题及时整改。
七、加强院内车辆管理及保管工作,非停车地方严禁停车。
八、、做好接待保卫工作,确保外宾和首长的安全。
九、承办院领导和有关部门布置的任务。
安全保卫制度
一、重要部门及库房要按照公安部门的有关规定安装“防撬锁、防护棂”。无关人员不得进入库房。库房内不准吸烟,不准生火取暖。仓库要配备灭火器,定期检查消防器材。危险品要妥善放置,并定期检查。做到防火,防爆。
二、财务部门现金要按规定及时存入银行,不得超过规定数额,现金、有价票证一律放入保险柜。
三、住院患者和陪护人员携带物品出院时(凭出院证),门卫要进行检查。发现可疑问题,要及时通知保卫人员协同处理。
四、夜间巡逻人员不得睡觉,对重点科室、库房要经常巡视。发现可疑人员,要盘问检查,对犯罪分子要扭送公安机关。
五、职工自行车要按指定地点存放,患者自行车一律停放看车处。
六、财务人员去银行送款,必须由专职保卫人员负责护送。
安全防火制度
一、保卫科负责对全院的安全防火工作进行监督、检查,做好义务消-防-队的组织建设和业务训练,开展经常性防火宣传。
二、消防器材的更换、维修和配置,由保卫科统一负责,任何单位和个人不得擅自调换。
三、每个科室、班组要有两名义务消防员负责本部门的日常安全防火检查,如发现隐患要及时向主管领导和保卫科汇报,采取相应措施妥善处理。
四、防火工作人人有责。各级领导有义务对职工定期进行安全防火教育,积极带领广大职工做好防火工作。
五、存放、使用易燃、易爆物品的部门,严禁使用明火、电炉。电器设备的安装和使用必须符合防火规定。
六、物资、药品、医疗设备仓库内,严禁吸烟和使用火种。
七、搬运、使用易燃、易爆物品,要严格执行操作规程。违者所造成的后果,由当事人承担,并视情节轻重给予经济处罚或行政处分。
八、在无火警的情况下,任何人不得擅自动用消防器材,违者予以批评教育。如损坏照价赔偿,情节严重的要给予行政处分。
九、各科室要指定一名义务消防员,负责保管好配发给本部门的各种消防器材,并保持良好性能。
十、医院消防器材的购置、更换、维修及灭火器的定期检查,由保卫科负责统一安排,各科室给予密切配合。
医院内部治安管理规定
一、严禁打架斗殴和辱骂他人,违者按医院有关规定处理。
二、凡酗酒闹-事、影响正常工作者,由保卫科采取强制措施,保障安全。对所造成的损失全部由当事人承担,并视情节轻重予以批评教育或行政处分。
三、严禁利用娱乐活动及其它手段进行聚众赌博、播放淫秽录像、传抄黄色刊物,一经发现,即严加查处,对当事人给予治安罚款。情节严重、屡教不改者送公安机关处理。
四、院岗位禁止玩火、打鸟、攀折花草树木,不听从劝阻、损坏公物者,按有关规定处罚(未成年职工子女由家长承担)。随时驱逐或扣杀非本院豢养的一切动物。
五、严禁在院内任何场所大声喧哗、起哄、打唿哨,扰乱公共秩序。
保卫值班、交接班制度
一、保卫人员实行两班制交替。
二、值班期间要严格认真,及时清理非陪护人,严禁探视人员在工作时间进入病房。
三、在探视时间,对探视人员要进行限时,以免影响患者的休息及治疗。
四、保卫人员要高度警惕,尤其夜间对可疑人要进行查问,对个别无理取闹的人及时向保卫科及总值班室报告。
保卫工作检查制度
一、分管保卫工作的院领导定期(每季节一次)组织保卫科、经警、各科室对医院范围内进行治安保卫工作检查。
二、特别是重点要害部位,要经常开展自查自防,发现隐患及时提出整改意见。
三、对查出的事故隐患和不安全因素,应及时落实整改。
四、对不及时整改隐患的要查明原因,追究有关人员责任。
医院保安管理制度范本篇五
一、从内部管理入手,提高保安综合素质,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效解决干与不干一个样,干好干坏一个样的被动局面,起到鼓励先进,奖励先进,鞭策后进和那些混日子的作用,制定落实全年工作目标,将各项服务指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位保安身上,使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。
二、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,现场处置能力,培养一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。首先是保安经理经常深入到现场,做好员工思想工作,掌握员工思想动态,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳,以院为家。管理人员融入到队伍中去,参加训练岗位巡查,以便发现问题有针对行性地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作,对工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主动帮助和礼让来院就诊的人员,工作现场再忙也不能怠慢就诊人员,忽视就诊人员,遇到需要帮助的必须用心服务、注重细节,对工作讲究策略,理解病人、体谅病人、尊重病人,对待病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法,不能与来院就诊人员发生正面冲突,牢记医院“一切为了病人”的服务宗旨。
三、切实落实训练计划,根据保安的训练计划,落实保安训练任务,各班从基本做起,从日常训练做起,坚持每日训练,班班训练、人人训练,狠抓保安基本队伍,仪容仪表培训,模拟出警训练。从而树立保安队员在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、服务态度、仪容仪表与工资相结合,多劳多得、按劳分配。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重要体现。
四、完善各项规章制度,确保附属医院平安,必须做到万无一失,坚持以防为主,防消结合,用制度管理人,做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立安全检查小组,定期对医院周围场所进行巡查,发现隐患及时上报有关部门整改维修处理,杜绝一切安全事故发生。
五、对保安人员采取轮岗制,对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行一月一轮换,改变过去那种固定岗位的模式,让每位保安都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多用,全面发展。
六、加强内部考核,队员选班长,班长挑选队员,采取末尾淘汰制、优胜劣汰。使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。
七、充分发挥保安的职能作用,严管理、细要求,加强消防意识,把消防工作落到实处,加强保安人员消防训练,熟悉掌握院区消防设施,认真学习消防应急事项,每季度训练一次灭火器材的使用,实际操作和模拟训练。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人员学习一次,熟悉水龙带的拆装等具体操作规程,每个保安要学会消防操作办法、自动喷淋灭火系统操作、救人简易操作、报告火警、发生火灾时的疏散引导人员的方法等,届时请消防专业人员到现场示范演习,假定火灾现场,组织保安进行分工演习。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的保安职业精神,激励广大保安人员继续坚持自我加压,奋发有为的精神面貌,高标准,严格要求自己,把敢闯敢上,胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象,管理一班人开拓新思路,大胆改革,完成好附属医院的保安任务,为附属医院的发展做好保驾护航。
医院保安管理制度范本篇六
摘要:随着医疗机构管理体制、运行模式的不断变化,医院安全保卫工作面临着许多新情况、新问题,各类医疗纠纷案件呈现逐年上升趋势。在医院改革的进程中,后勤服务社会化是发展的方向,保安进入医院参与安全管理也是大势所趋。医院安全管理需要保安的投入,要迫切需要的是对保安队伍的规范管理、监督和指导。为进一步加强医院安全保卫工作,加强保安配置、加强保安队伍建设,确保医务人员安全和医疗秩序稳定应是医院安全保卫工作的重要内容。
关键词:医院安全管理;监督管理;思想政治工作;保安队伍
医院是救死扶伤、治病救人的神圣场所,然而医院运营模式的特殊性决定了其也是人流量、车流量大的复杂公共场所。医疗体制改革的深入发展和医院总体规划的不断扩大,对医院的安全保卫工作提出了更高的要求标准,使得医院的安全保卫工作面临着巨大的挑战。而保安队伍是医院安全保卫工作的主要承担者,因此,加强保安队伍建设,调动保安队伍积极性,具有十分重要的意义。笔者就如何加强医院保安队伍建设工作进行了如下简析。
一、摆正位置,完善督导职能
目前,保安队伍一线人员几乎都是临时工,职业化程度不高、培训监管不到位、入行门槛标准低、福利待遇偏低,工作苦、脏、累、险,因此导致人员流动频繁、招聘困难、队伍难以稳定等一系列问题。同时由于保安队员的文化程度偏低,服务、安全、法律意识较差,与患者发生冲突现象时而发生,极易造成矛盾激化。怎样尽量避免上述现象发生呢?我认为应做到以下几点:
首先,医院应在力所能及的范围内,提高保安队员的福利待遇,使其一定程度上享受医院正式员工的福利,使其有家的感觉,调动起主人翁的精神。
其次,要增强保安队员对保卫工作的认同感和自豪感,进而把保安队员谋求个人发展的努力整合成为医院发展和建设的驱动能量。平时关注保安队员的思想动态,积极解决保安队员在工作、生活中遇到的具体困难,尊重他们的意见和想法,用沟通代替指责,用鼓励和正确引导代替责难。把尊重和信任转变为对保安队员做好工作的精神支柱,促使其将干好本职工作视为实现自身价值的理想途径。
二、确定目标体系,制定管理制度
随着依法治国理念的深入,人们的法制观念、法律意识不断增强,这就要求医院安全保卫工作必须严格按照法律法规等各项制度规定开展工作,根据公安部、卫计委的相关法律、法规,合理制定本单位的安全保卫规章制度,并认真做好各项规章制度的落实工作,将职责落实到各部门、各岗位、各责任人的身上,真正做到齐抓共管,并加强与公安部门的紧密协作,建立健全安全保卫责任制度,在管理和工作中做到有章可循、有章可依。
一是严格入职审查,确保队伍素质。保安作为医院安全的守护者,自身素质十分重要。医院每天的大量现金收入,以及就诊患者随身携带的一定数量现金,都可能成为犯罪分子的作案目标,为有效防止犯罪分子为非作歹,对保安入职方面必须提高要求。
二是奖罚分明,确立激励机制。激励的实质和作用就是强化人的动机,改变人的行为,使之朝着达成目标和方向发展。医院保安与社会其他行业保安有所不同,特别是现今医患关系相对紧张的情况下,保安的工作难度不断增加。工作时间长,专业性较强,报酬不高,导致了一些保安热情不高。
合理有效的职业宣传和奖励,有助于激发保安的工作热情,提升队伍的向心力和凝聚力。
三、建立培训制度,提升服务质量
医院的安全管理具有特殊性,既有内部的安全管理防范,又有对外服务和秩序的维护,要求保安既要有服务的热情还要具备一定素质和岗位技能。保安职能发挥得好与坏,直接关系到医院的安全质量和声誉。
首先,加强思想政治工作是提高保卫工作质量的内在动力。保卫工作质量的提高主要靠保安队伍的职业技能和高尚的思想品德及政治责任心来完成。应加强思想政治工作来进一步提高对保安队伍管理重要性的认识。过去的经验告诉我们,任何时候忽视、淡化思想政治工作都会使整体工作出现偏差。因此必须学会正确处理好保安队伍发展与思想政治工作之间的关系,坚持树立以人为本的思想理念,切实增强“生命线”意识,经常灌输大局意识,动脑筋,想办法,在充分调动员工积极性,不断增强凝聚力和向心力上狠下功夫。
其次,如今人们的法律意识和维权意识的不断提高,但是保安队伍大部分一线人员的文化程度却较低,缺乏基本法律意识,心理素质差,遇事急躁粗暴,导致在岗执勤行为不规范,不文明,甚至威吓惹恼患者,极易引起患者的强烈反感和指责、投诉。为避免发生不必要的损失和影响,一是医院职能部门应定期组织法律知识讲座,提高保安队伍的法律意识,二是与公安部门联动,针对医闹、斗殴、盗窃等突发事件进行预防培训及讲座,使最前线的保安人员学会利用法律武器来保障医院正常医疗秩序和自身安全,更有效地应对突发事件。
四、做好消防检查,预防火灾发生
医院是人员密集的复杂场所,消防安全十分重要,为了提高安保人员的防火意识,公安处对消防科进行讲座培训,定期组织消防安全演练。制定消防安全检查和隐患零报告制度,要求每个保安熟悉院内消防设施、消防应急预案和处理流程、救人简易操作、火灾报警方式、灭火器实际操作和模拟演练。每周对院内消防设施、设备、器材、消防水源应急状况、节假日消防安全检查等进行书面上报。
五、做好预防,创建安全环境
医院既是救死扶伤的圣地,也是特殊治安复杂场所。近几年,医托、医闹、醉酒、诈骗、盗窃和斗殴等不安全因素呈上升趋势,给医院的治安管理带来了很大的影响。另外,就诊人群密集、携带钱物数额大,个人防护意识不强等问题,使患者成为犯罪分子侵害的目标。为创造安全就医环境,院内安保力量协同作战,遵循预防为主,打防结合的方针,在各科室安排保安昼夜在岗,应对医疗中突发事件,保证医护人员的安全。
日常工作检查中,各病房护士长与公安处负责人及巡逻队队长互相配合,对与医院有医疗纠纷、有精神病史、有厌世跳楼自杀倾向等异常住院患者,第一时间做好工作,必要时指派保安人员防护。另外,经常开展针对医托、行骗和小招贴为目标的清理活动,减少患者的被骗,保证住院患者恢复期的安宁。在事件的预防上,以宣传为主,做好门诊和病房的安全宣传,减少不良事件发生。在门诊,对收费和诊室人流多的地方,做好人流的疏导、排队秩序的维护和宣传,防治犯罪分子趁乱扒窃。在病房,为防止不法分子夜间进入病房行窃,巡逻路线应做好准备,并在规定的时间内按次数、顺序巡逻,保证巡逻质量,保护医护人员和患者的人身和财产安全。
新的形势下,随着卫生改革与发展的日益深化,医院的现代化建设迫切需要一个稳定、安全、和谐的良好环境,只有采取行之有效措施,努力锻造一支技术高超、政治过硬的保安队伍,才能切实加强医院保安队伍的建设,从根本上提高医院的安全保卫能力,为医院提供高效、优质、安全的保卫服务,建立和保持良好医疗秩序,维护医院稳定和广大群众的根本利益。
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