管理者要说话算话

　　管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。

　　千里之堤，毁于蚁穴。

　　360百科中说：某一年，临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶然发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。

　　老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于堤决人淹。

　　每次读到千里之堤，毁于蚁穴这句话，都能情不自禁的想起，朋友讲给我的这个真实事例。

　　“你老说话不算数，你说暑假要陪我一起去大连的。“朋友上小学的儿子撅着嘴一脸委屈的对他嚷道。”我忙太忙了单位一大堆事情都需要你老爸处理，我看这样吧儿子明年暑假老爸一定陪你去大连玩。”这话你说了多少次了我在也不信你了，怪不得你工作做不好都是你说话不算话造成的。“怪不得你工作不好都是你说话不算数造成的”一句随意说的话深深地刺痛了这位自以为是的老总朋友。

　　朋友说：生活中能给儿子造成如此不良的形象，作为父亲有多么的不称职。孩子的眼睛最亮孩子的心灵最纯真，他所言所行所掌握的本领，大部分都来源于父母其次来源于老师。父母和老师都是孩子人生中最亲密的师长，古人讲子不教父之过，教不严师之惰。生养孩子却不加教育，这是父亲的过错。教育学生不严格要求，这就是做老师的懒惰了。父母是孩子的第一任教师，家庭对孩子的影响无论如何强调都不为过，关键是家长的为人，价值观，处世态度，与孩子的关系等影响孩子一生。

　　我这位朋友是一位中等企业的老总，手下900多人，压力之大工作之苦，只有自己清楚。为完成各项任务目标大伤脑经，采取了好多措施效果总是欠佳。就是找不到有效的方法来解决，不知道造成诸多不利问题的根源在哪。孩子的一席话一语点醒梦中人，有因就有果现实中，他确确实实存在着这样的问题。例如开会要求八点，到他往往自己八点零五分到，要求开会每人发言不超过20分钟，可有的高管却每次超过40分钟。这样的事例比比皆是，还有好多好多，细细想起来，真的如孩子所讲，工作做不好，都是自己说话不算数造成的。

　　规章制度面前人人平等没有特权，在制度面前一视同仁。制度是用来约束人的自制力，是为了更有效的工作，随意践踏制度本身就是藐视管理。

　　这些年他的企业越做越大，产品也来越多发展势头十分喜人，但问题也不少。有些离职的员工在他的队伍中，在他看来能力和素质都是一般。但离开他的团队后在其他公司都身居要职，从部门经理到总监到副总到总经理，10年来出了不下几十人。有人戏说他的企业是黄埔军校造就了大批精英，但令他自己也费解的是，这些精英在她的企业里没有做出一些惊人的业绩，到其他企业后却如鱼得水业绩突飞猛进。

　　小细节囊括了大问题，企业经营无小事，看似简单其实复杂。