网购到三无产品消费者应该如何维权
网购到三无产品消费者应该如何维权
三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。对于网购到三无产品，消费者应该要懂得正确的维权方法。接下来由学习啦小编为你详细介绍三无产品消费者维权的相关法律知识。
网购到三无产品的维权方法
【案情简介】
吴先生是一位八零后“网购达人”，今年3月，吴先生在某网上购物商城中找到了某旗舰店销售的原装进口的台湾茶叶，见是原装进口，吴先生进店查看了证书及产品详情后，一次性买了49罐，共消费6800元。谁知，等收到这茶叶时，却让吴先生傻了眼：“我打开包装发现茶叶上什么中文标签都没有，也没有卫生证书，像这种进口的东西都应该有一个出入境检疫检验的证书的，它里面什么都没有，连生产日期都找不到，我感觉它是违反了法律规定。我几次找买家协商退货，客服都以茶叶已经开封为由拒绝，也从来不回应任何赔偿的要求，而且态度很差……”看着这数量不小的茶叶，吴先生感觉自己是上当受骗了，找到网上卖家的信息后，随即将该茶叶公司告上了法庭。
庭审时，吴先生也带上了这些“三无”的茶叶以及网点开具的发票，要求退回所付款项并支付十倍的赔偿金，共计7.5万元。而被告公司负责人却辩称茶叶无中文标签才说明它是原装进口的，但当法官问到进货渠道时，该负责人却支支吾吾。
法院经审理后认为，该公司的做法显然是欺骗消费者的行为，但是并不是所有涉及食品的纠纷都可要求“假一赔十”，因此法官也对双方进行了调解，最终达成协议：除去已拆封的两罐茶叶，其余的都以原价退款，该公司也同意支付吴先生补偿款，合计3.3万元。吴先生在法院的帮助下维护了自己的权益，但是这也给吴先生提了个醒：网购时还是要谨慎地对产品的真伪以及商家的信息进行甄别，以免上当受骗。
【法律解读】
针对网购维权，省消协相关人士表示，新《消法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
广大消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。
三无产品概念介绍
“三无产品”不是法律概念，现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质
量合格证(或生产许可证)以及无生产厂名称。也有说法是：三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。还有说是无厂名，无地址，无商标。 一般地，《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。
如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。
三无产品的相关危害
三无食品
三无食品可能是过期食品、含有色素和防腐剂的食品，甚至是地下工厂生产的食品。食用了这一类食品，吃过 后轻则腹痛，重则呕吐、腹泻、以至食物中毒。这是多么可怕!希望大家以后买前先看看!
三无玩具
玩具伤害是造成儿童意外死亡的主要原因。比如一些仿真枪、仿真箭等设计不规范，容易伤人;比如有些电动玩具零部件容易拆卸脱落，造成儿童误食;又如“黑心娃娃”内的填充物，可造成儿童皮肤瘙痒、腹泻、哮喘、肺炎等症状。娃娃上脱落的饰物被儿童咽食后，能够造成窒息死亡，中国2006年有数百个儿童因此意外死亡。
三无日用品
三无餐盒：生产厂家为降低产品成本，在生产中大量使用碳酸钙、滑石粉等矿物质，工业石蜡以及废塑料，这些伪劣餐盒长期使用可引发消化不良、局部疼痛以及肝系统等多种疾病，严重者会导致胆结石以及重金属中毒等。
三无产品的相应处罚
根据《产品质量法》的规定，对“三无产品”的处罚包括：
1，责令改正;
2，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;
3，并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处罚标准，超过的部分无效，如果你还没有违法所得或者违法所得额不足20000元，该处罚是超越法律的行为，是无效的，你可以起诉到法院，要求法院认定共商部门的处罚行为违法。如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。
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