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出租车司机开车技巧

时间: 洪华1047 分享

出租车司机开车技巧

  开一辆自己钟爱的轿车上路,想必是很多人的愿望。有了车可以让我们的生活更加便利,活动空间大大延伸,提高了生活质量。然而车可以带给我们快乐,同时如果驾驭不好也会带给我们痛苦!下面是学习啦小编整理的一些出租车司机开车技巧,供大家参阅。

  出租车司机开车技巧

  1、上车先看车

  上车前绕车转一圈,看车的外况、轮胎、车底下有没有漏油漏水。一个星期还得揭开盖子检查一次机油、冷却水、刹车油。

  2、点火步骤

  拉紧手刹(防备滑动),离合器踩到底,空档,不踩油门(加速踏板),转动钥匙到Ⅱ档后停6秒钟,让汽车电子系统上电自检,启动润滑系统,然后继续转动钥匙到Ⅲ档点火。点火成功后,挂一档、松手刹、慢抬离合、加油、出发。

  3、开车先热车

  电喷车几乎不用热车。这里热车是指启动润滑系统。停车超过3小时,发动机点着火后,怠速10秒以上,转速表下降到1000左右,再发车。北方严寒天气适当延长怠速热车时间。

  4、一档起步

  轿车变速器设计偏重于速度。如果勉强用二档起步不仅会增加发动机的负荷,而且会导致离合器早期磨损,所以轿车无论排量多少,都应一档起步。

  5、平稳换档

  换档要做到两点:一是车速达到了所换档位的车速范围;二是抬离合器时,抬到“联动点”处暂停(不是慢,而是停!),同时稍加油,感到车有向前的力量了,再轻抬离合器。这样操作,平稳、顺畅、不抖动。

  6、踩准脚刹

  为了保证紧急关头踩准脚刹,一定要固定右脚跟的位置。以脚跟为园心,脚掌向前踩脚刹,向右踩油门。平时只要路面略微有情况,右脚掌立刻放到脚刹踏板上,进入准备状态,确保万无一失!

  7、带档刹车

  加油时发动机产生牵引力,带挡刹车时发动机产生制动力,并且能控制两个驱动轮同步,防止刹车时跑偏。特别重要的是,空档时刹车助力器的辅助力会大大降低。所以任何情况下都要带档踩刹车,当车快要停下时,再踩下离合,退到空档,以防憋灭火。

  8、刹车先看后视镜

  刹车前要看一下后车距离,如果太近,并且自己与前车还有一定的距离,就稍微松一点刹车,避免后车追尾。

  9、时刻掌握脚刹状况

  上路提速前轻点一下脚刹,行驶时间长了轻点一下脚刹,下坡前轻点一下脚刹,接近路口、道口前轻点一下脚刹。做到时时掌握脚刹状况,一旦发现异常,立刻用减档和手刹减速停车。

  10、超车减档提速

  行驶中超车,要当机立断,不可犹豫拖延。看准空位子,迅速提高车速超车。如果车的负载较重,要减一个档位后加油,增大发动机的牵引力,实现超车。超车肯定费油、费车,徒增危险,能不超最好不超。

  11、不能超车的5个地方

  在非高速公路上行驶时:①弯道不能超车,②坡路不能超车,③过桥不能超车,④前方有路口、道口不能超车,⑤对面200米以内来车不能超车。

  12、不要跟车的4个地方

  ①不要跟在外地车后面,突然停车问路,②不要跟在长客车后面,突然停车捡人,③不要跟在出租车后面,突然招手急停,④不要跟在大货车后面。突然警察叫停。

  出租车司机运营技巧

  一是使用文明礼貌用语。“良言一句三冬暖,恶语一句六月寒。”说话不恭敬特别容易遭到乘客的投诉。例如:不去、你只管去投诉、你技术好你来开啊等,乘客一旦听到不作任何解释的生硬的“不去”,肯定失望和不满,司机很容易遭到投诉;“你只管去投诉”的话语是在挑衅、刺激乘客,如乘客本来没有投诉的意向,当听到这样的挑衅乘客自然会投诉。面对指手画脚指责开车技术、行车速度的乘客,司机应本着有则改之、无则加勉的谦虚态度,不能和乘客赌气;“你技术好你来开啊”,一般有经验司机的做法是:换位思考,将心比心,不说伤害乘客的话,得理饶人,有理让人,重话轻说,以乘客听得进、不抵触为前提,这样就会大大减少投诉率。

  二是微笑服务。如果司机能让乘客欢乐与愉悦,就能增进乘客的满意度。遇到矛盾时司机和颜悦色,多数乘客不会斤斤计较,很快就能化解矛盾。低劣的服务态度和交流方式往往造成乘客反感和不满,进而导致投诉发生。

  三是诚信经营,规范服务。对有多条行车路线的,要主动征求乘客意见,让乘客选择。如:你去的地方有两条路,一条路近但是车多、路不好走经常堵车,另一条路绕远但是车少、路平很好走,咱走哪条呢?

  四是察言观色,主动让利。在营运过程中,要注意乘客的情绪、语气、举动,当乘客语气生硬、留意车号时要主动与乘客沟通化解矛盾。发现乘客很在意车费、经常看表,要做到停车收费时有零找零,无零让零。

  五是得理让人,委屈忍让。不是每一位乘客都懂得计价器的收费标准,如因这个原因乘客与司机发生争执,司机要耐心解释。乘客如若说脏话、不讲道理时,要学会克制忍让,及时与公司或运管部门联系,由管理人员与乘客解释。如遇到乘客提出的违反交规及行规的要求,要耐心解释,尽量得到乘客的理解,以免引起误会。

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