关于运营岗位的看法：不是人人都能做运营

关于运营岗位的看法：不是人人都能做运营

　　最近面试运营，收到很多简历，也收到很多应届生的简历。有开发转运营，有会计转运营，有客服刚转运营，有设计师转运营，好像运营是个人就可以了嘛?应届生的简历也有很多精彩的，也有很多写的真的太简单了，咱们相互不认识，你总得写点能打动人的吧，唉， 你的诗和远方呢.... 连苟且都写?顺便吐槽下直聘是不是穷疯了，发个简历都要收费。

　　举个例子吧，很多很多人已经不记得运营是干嘛的了，印象中有产品运营，用户运营，内容运营，新媒体运营，电商运营，活动运营，商家运营等...OMG 。

　　每个运营都是对运营这件事理解后的行动力，这里也来说一下对运营的粗浅理解，供参考吧。

　　UGC 社区，十几年前最火爆的各类论坛、Facebook等，鼓励用户输出内容，各种激励手段都是重点。

　　SNS 社区，大家熟悉的QQ空间、Twitter、微博等。创建或构思有效的人际关系，依赖产品设计实习。

　　如果说以上算是web2.0时代，我们说一个新概念SaaS产品的运营，我创业项目就是SaaS产品啦。

　　SaaS平台，以前在阿里用过的peoplesoft、还有移动支付鼻主Square、研发的好朋友Github。SaaS模式是个重功能和使用的交流模式，该模式并不像其他社区类型强调用户情感，相对来说是弱化的。

　　可能会问，能不能说点人话，说说什么是内容运营，什么是用户运营，什么是产品运营，什么是新媒体...? 这要是我想写这篇的初衷，运营不是每个人都适合，并非零门槛，他没有《人人都是运营》。

　　我觉得任何一个运营都必须具备以下能力：

　　1.运营需要有理想

　　前几天看矮大紧说，有一会去清华演讲，把自己都感动了，表达了生活不止眼前的苟且，还有诗和远方，结果学生们问毕业后是去国企好还是外企好。 一个名校毕业生所有的理想都变成了找工作，何等悲哀。同样，运营是对生活有激情了，运营对未来要有野心，如果连理想都没有，你很难做好运营这件事。

　　2.运营需要对数据敏感

　　对数据敏感和数学成绩好和不好是两回事，每一组数据的背后都运营干预后的结果，如果对数据不敏感运营会变得非常没有成就感，换句话说你的努力都不知道能影响什么，那你还干什么呢? 举个例子：杭州城西地区晚餐外卖订单数据比其他地区多，但中午和缺比如其他区域? 如果结论是：城西都是互联网企业，晚上加班多，那做为外卖平台的运营可以做的事情就多了，如果莫名其妙得不出结论，那...就呵呵了。

　　其实不仅是对数据，还要对信息敏感，对热点敏感，比如一年有多少节日，有多少人造节日，有多少节日可以蹭热，什么热点可以蹭流量都需要保持紧张和敏感。

　　3.运营文字功底至少要及格

　　我们习惯说运营都是内骚型人才，表明可能腼腆，内心可不能面瘫，要有用不完的激情和思绪。嘴上不说，至少内心想法是完整和清晰的。你需要读很多书，懂很多道理，还要热爱生活。保持一种生活态度，如果你是个成熟的运营，应该是这样 In me the tiger sniffs the rose， 哈哈哈。

　　不管是内容建设，通知公告，内容价值观的审核。平庸的运营没有办法识别优秀的内容输出，不能坚定产品的价值观，不能服务好任何一个群体，中庸的终点是无能。

　　要知道，写一封合格的邮件都能难倒多少人，还蜂拥着转运营。

　　4.运营要会沟通，而且擅于沟通和协调

　　沟通和协作是运营最重要的外部技能，运营的核心是四两拨千斤，你的能力只有四两，那你需要借助动手“拨”的人，协作的目的是团队力量大于个人，最终活动集体荣誉感。有种高境界的运营叫藏在产品表现的运营，通过合适的沟通产生运营效果。

　　运营的共同点：通过干预影响用户决定。

　　可以用到目前出现的各种“岗位”里， 如果你够细心，你发现人多的“社区”里都有一群人在默默付出，运营者无人喝彩，你可知道。如果你习惯了当韭菜，那我就无话可说了。

　　做运营事情会很多也会很杂，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

　　后话

　　运营人员是需要有创作热情的，不管是Twitter、还是微信都能写出不沉默文字。比如大部分公众号文章的阅读量是关注数的10% ，我会说我的最好阅读数曾经达到600%么， 哈哈哈，╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮鄙视你!

【本文章由微信公众号：行走的骨头(id: KeepMoving_Gutoo)授权转载】