ebay在中国失败的原因
ebay在中国失败的原因
为什么ebay会中国失败呢?下面是学习啦小编精心为你整理的ebay在中国失败的原因,一起来看看。
ebay在中国失败的原因
与淘宝不同的是,淘宝向卖家提供免费的基础服务,而eBay最初则保留在美国和欧洲的操作方法,向卖家收取物品登录费。许多评论家都认为高价是eBay遭遇失败的主要原因,他们指出中国消费者在无法触知产品的情况下,总是喜欢选择免费或者低价的服务。
但也有统计数字表明,中国消费者愿意为他们认为值得的网络服务买单。譬如,去年中国消费者ebay在中国失败的原因就从腾讯等公司购买了价值几亿美元的虚拟货币,来完成游戏人物升级和购买手机个性化铃声。
尤其是年轻一代的中国人,已经显示出愿意在网上购物和为网络服务买单的趋势。这部分人群每周平均上网时间为18小时,而美国年轻人每周平均上网12小时。中国社科院下属的中国互联网开发研究中心(CIDRC)提供的数据表明,电子商务的销售在过去两年中增长了58%,达到近700亿美元,其中C-C业务约占30亿美元。2004年以来中国的网民数量从9000万增加至1.3亿,电子商务正在稳步增长。
但从上海一家名为中国市场研究集团(CMR)的市场调研公司调查的结果来看,eBay收取物品登录费并不是消费者更加青睐淘宝的五大主要原因之一。事实上,即使eBay从2006年年初开始免收物品登录费,他们仍然不是淘宝的对手。
调查表明,中国消费者喜欢选择他们“信任”的品牌和拥有“一流”客户服务的卖家。许多消费者不喜欢eBay是因为他们服务不佳而且不注重建立消费者与商家之间的信任。
eBay最大的问题之一就在于它处理圣何塞总部与中国业务之间决策问题的方式。与中国易趣网和 eBay的高管进行的离职谈话表明,中国的高管觉得总部在关键的时候“不听他们的建议”。他们认为总部喜欢遥控,不相信中国管理人员对当地市场的了解。原易趣网的高管人员尤其感觉强烈,他们觉得在被收购后遭到了美国总部的轻视。
eBay在中国犯的另一个重大错误是以为它在美国的领先品牌形象在中国也会所向披靡。许多外国公司初来中国的市场都会犯这个错误,也就是说许多全球领先的在线品牌,譬如谷歌和eBay,在进入中国市场的时候都曾经历痛苦挣扎。中国市场研究集团董事总经理肖· 雷恩指出,“中国是个崭新的竞技场。那些在国外财大气粗的品牌在中国不一定能保持光辉形象,而在国外不太知名或者不太受重视的品牌却有可能在这里焕发出青春活力。通用汽车就利用中国市场来重振别克品牌的雄风。别克虽然在美国市场已经过时,但在中国却被通用打造成商务精英人士的坐驾选择。就品牌威望而言它与奥迪不相上下。”
eBay衰落背后的原因
尽管eBay一直被视为是一家电子商务网站,但它一度归根到底是网络娱乐的主要来源。人们在eBay上搜索、购买各种东西,包括:首支用烂的激光笔、豆豆娃(Beanie Babies,也常称为豆豆公仔)、摇滚大师鲍勃·迪伦(Bob Dylan)的故居,eBay上的各种宝贝,从古董时钟到湾流 II(Gulfstream II)商务飞机都是给买家的奖赏,也正是这种寻宝的娱乐和刺激为eBay带来了首个买家。
在2000年推出首个美国广告活动时,eBay发言人科文·帕斯格拉夫(Kevin Pursglove)曾表示,“我们希望这次广告活动能反映人们上eBay的乐趣,eBay的乐趣看上去是符合消费者需求的。”那是,上eBay绝对是能上瘾的,网民赢得一次竞拍,是非常激动的事情。这种欢心与喜悦使得人们频频回顾eBay,无论他们是否赢得竞价。
就在5年前的2004年,当年1月全美近50%的网民每月都要浏览eBay,人们如果上班时疲倦,他们会浏览eBay网页,搜寻离奇古怪的宝贝。那时是eBay的鼎盛时期。
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