发生冲突是由什么原因引起的
发生冲突的种类有很多种,比如文化冲突、亲子冲突等。一般来说冲突都有起因,同时有好有坏。下面学习啦给大家分析发生冲突的原因,希望能帮到大家。
生活中引发冲突的原因
第一、导火索。
有时候我们某一个不经意的举动、偶尔的一句错话或者事情没有按照预期或者希望的样子发展,这些都有可能成为人民之间发生冲突的导火索。
第二、失去控制。
生活中不管是谁,当它完全独立自主的时候他就会感觉到身心愉快,而当失去了的时候他就会感到了失去了自由,会使他感到自始至终是依靠别人,因此他会感到非常害怕就容易发怒。
第三、引发暴露。
生气是是害怕的自然反应,是心理上企图弥补失控状态的一种表现,还有的时候生气是极度内疚或者是羞辱等复杂情感的伪装物。如果你想保留不同意见而又不像是和别人发生争吵,或者你想对某个人提出一些批评意见,但又不想去伤害别人的感情怎么办?这时,你千万不要着急,因为一旦你掌握了如何应对复杂人际关系谈话的心理秘诀,一切都可以轻松愉快地迎刃而解。过多的冲突和纷争,给你的生活和心情带来了无数的焦虑不安压抑和混乱。
亲子冲突的的原因
亲子双方作为不同的两代人,彼此的心智学识、经历等方面有着较大的差异, 在对事物、问题的理解、感受等方面必然存在差异。亲子冲突难以避免, 它实际上就是多种亲子互动状态中的一种行为类型。
亲子冲突主要有言语、情绪、身体冲突三种表现形式。其中青春期亲子冲突的主要形式是言语和情绪冲突, 最激烈的是身体冲突。亲子冲突的特点为冲突的内容、频率、强度和冲突的主动性。亲子冲突的内容方面,国外研究发现冲突较多的为日常生活安排、学业和家务,较少的是朋友和 隐私。国内最新研究也证明了青少年与父母冲突最多和最激烈的三个方面依次为学业、日常生活安排和做家务。亲子冲突的主动性是指,亲子冲突是由谁发起的。国内研究从性别差异的研究中得出结论, 女生与母亲的冲突明显多于与父亲的冲突,而男生只在日常生活方面表现明显差异,即在日常生活方面男生与母亲的冲突明显多于与父亲的冲突。
中西文化冲突的原因
首先,价值观不同。每一种文化都有自己特有的价值体系,这套体系帮助人们区分美与丑、善与恶,即所谓处世哲学、道德标准和行为规范。但是它不能脱离具体的文化而存在。各种文化的判断标准是不同的,这种文化认为是好的,另一种文化可能认为不好,但是它们在自己的文化体系内都有其存在的合理性,绝不可以理解为一种价值标准先进,而另一种落后。
其次,行为准则不同。不同文化背景的人们在交际时,经常套用自身所在社会的行为准则来判定对方行为的合理性。双方的行为准则存在差异,所以常常会产生误解、不快,甚至更坏的结果。比如说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好,而在西方,这是一种极不尊重小孩子的做法,父母会对此非常愤怒。所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为准则是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。要保障跨文化交际的顺利进行,就必须理解对方的行为准则,尤其是什么行为是被禁止的,要遵循入乡随俗的原则。
再次,思维模式存在差异。文化会影响人们对外界事物的看法和认识,不同的国家存在不同的文化,因此在思维模式方面必然存在差异,这一点在东西文化之间表现得尤为明显。西方文化的思维模式注重逻辑和分析,而东方文化的思维模式则表现出直觉整体性,这一点也是中国传统文化思维的特征。由于这种传统文化的影响,中国人往往特别重视直觉,注重认识过程中的经验和感觉,在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度人”。与西方人的思维模式相比,中国人的这种思维模式具有吵显的笼统性和模糊性,久而久之,会形成一种思维定势,可以解释为识别和简化对外界事物的分类感知过程。在所有的定势中,有些定势是正确的,而有些则是错误的,会直接影响跨文化交际。,造成交际失误。
最后,语意迁移的影响。人们对遇到的现象、事物和行为的评价和解释是建立在本身文化的基础上的,跨文化交流中也一样,因此经常会造成交际障碍。人们因为习惯原因,缺乏对社会语言差异的敏感性,会无意识地进行语意迁移,这种后果有时很严重,甚至会招致巨大的经济损失。举个例子,我国的羊绒制品在国际上评价颇好,北方某厂曾出口一种“双羊”牌高档羊绒被,商标被译成英文‘Goats’,结果销路特别不好,原因在于,英语中goat这个词除了本意“山羊”外,还有“色鬼”之意。有了这样的英文商标,无论羊绒被的质量多好,盖起来多舒服,那些妙龄女子、家庭主妇也不会愿意把它放上床的。
冲突的作用
1、冲突的积极作用
首先,解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。人们为了消除冲突,就要寻求改变现有方式和方法的途径。寻求解决冲突的途径,不仅可以导致革新和变革,而且可能使得变革更容易为下属所接受,甚至为员工所期望。
北京开关厂就提供了一个案例,说明一个组织有效地解决了冲突而得到的好处。在20世纪90年代初,厂行政处发生了一件事,一名事业部员工到行政处要求给计算机换电池,因具体负责该项工作的人员不在而多次扑空,这名员工和行政处发生的冲突引起了行政处领导的重视,在解决冲突的同时,进而提出“99+1=0”的观念,意思是说99项工作做好了,只有一项工作没做好,其工作效果就等于零。厂长黄国城又在此公式的基础上,根据市场经济的要求和北京开并厂的实际对“99+1”的内涵给予了新的界定:“企业的一切工作以市场为导向,99项工作做好了,没有市场等于零;99项工作做好,顾客不满意等于零;99项工作做好了,要抓住市场,要争取用户满意,必须从零开始。”现在99+1=0已成为北京开关厂的管理理念,成为指导企业各项工作的指导思想。
其次,在决策的过程中有意地激发冲突,可提高决策的有效性。在群体决策过程中,由于从众压力或由于某权威控制局面,或凝聚力强的群体为了取得内部一致,而不愿考虑更多的备选方案,就可能因方案未能列举充分而造成决策失误,如果以提出反对意见或提出多种不同看法的方式来激发冲突,就可能提出更多的创意,提高决策的正确性和有效性。
再次,冲突可能形成的一种竞争气氛,促使员工振奋精神、更加努力。引起一个或多个目标发生冲突的竞争,也有一定好处,如果员工觉得在工作绩效方面存在着一种竞争气氛,就可能振奋精神,以求得在竞争中名列前茅。
2、冲突的消极作用
冲突也可能带来严重的后果:
首先,冲突可能分散资源。冲突可能分散人们为实现目标而做出的努力,组织的资源不是主要用来实现既定目标,而是消耗在解决冲突上,时间和金钱就是常被分散到肖除冲突上去的两种重要资源。
其次,冲突有损员工的心理健康。有一些研究表明,置身于对立的意见中,会造成“敌意”、紧张和焦虑。随着时间的推移,冲突的存在可能使相互支持,相互信任的关系难以建立和维持。
第三,要求内部竞争而引发的冲突,可能对群体效率产生不良影响。
内部竞争可能引发冲突,如当两个销售公司为了扩大销售额以赢得总公司的奖励,就可能因追求局部利益,在争夺资金、人员等方面产生冲突,如果处理不当,就可能对总公司整体效果产生影响,如果企业鼓励员工多做努力制定一定的产量目标,人们就可能重视产品数量,而牺牲产品质量。
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