英美国家的购物礼仪
购物是人们日常生活中的重要活动。随着改革开放的深入和国际交往的日趋频繁,跨国购物在现代社会已不是很罕见的事,其中大至跨国公司的贸易,小至一般出国旅游者在普通商店的购物。由于大宗的国际间的贸易一般比较复杂,比如要看样订货、签订合同等,那一般是当“老板”的事,所以这里我们主要谈谈一般人在普通商店的购物情况。下面是学习啦小编整理的英美国家的购物礼仪,欢迎大家阅读!
在英美国家,顾客走进商店,店主招呼顾客最常用的两句话是:
Can I help you? 你要买什么?
What can I do for you? 你要买什么?
其他的用来招呼顾客的客套用语有:
Good morning, sir. 先生,早上好!
Good afternoon, madam. 太太,下午好!
Can I help you? 你要买东西吗?
May I help you? 你要买东西吗?
Can I help you in any way? 你要买东西吗?
What can I do for you? 你要买东西吗?
What can I show you? 你要买东西吗?
Are you being served? 有人招呼你了吗?
Is someone looking after you? 有人招呼你了吗?
Is anyone taking care of you? 有人招呼你了吗?
Yes, please? 你要买东西吗?
注意,在英美商店,店主向顾客打招呼,一般不直接说:What do you want? 或 What do you buy? 因为这样说在他们看来是不礼貌的。
对于店员的礼貌的招呼,若顾客想买什么东西,这时他会根据自己的实际需要,向店主说明:
I want some apples. 我想买点苹果。
I’d like (to buy) a toy car for my son. 我想为我儿子买架玩具飞机。
I need a pair of shoes, size 24. 我要一双24 号的鞋子。
I wish to buy a school bag. 我想买个书包。
I’m looking for a skirt for my daughter. 我要为我女儿买条裙子。
Please show me this pair of glasses. 请给我看看这副眼镜。
Let me look at these stockings, please. 请让我看看这些长统袜。
May I have a look at the neck ties? 我可以看看这些领带吗?
Do you sell tea pots? 你们有茶壶买吗?
Do you have sweaters? 有毛衣卖吗?
I wonder if you have any English dictionaries. 不知你们有没有英语词典卖。
当然,若是顾客不想买东西,只是看看,他也可直接回答(I’m) just looking, thanks. (只是看看,谢谢)。
有时若店主因事(如生意太忙),未能招呼顾客,顾客也可以主动向店主发问或提出自己的购物想法。如:
Do you have any skirts for little girls? 你有小女孩穿的裙子吗?
I’d like to see the cap. 我想看看这帽子。
由于在一般情况下,顾客与店主彼此互不认识,所在称呼时一般是用 Sir, Miss, Madam 等。如:
Good morning, sir, can I help you? 你好,先生,你要买什么?
Good afternoon, madam, may I help you? 你好,夫人,你要买什么?