如何与外商打交道

如何与外商打交道

　　用好用活三种方式 第一种方式──信函来往。这是最简单最节省费用的一种方式。在这种情况下,首先要介绍我方公司的情况,着重告知公司经营范围、项目及主要产品。其次要表达与对方进行业务往来的真忱意愿。整个信件要求礼貌客气、语言规范、格式正确。信纸最好用公司最新的行头纸,以便客户能按地址复函。值得注意的是,不论用何种语言,都必须打印,而且全文不能涂改和出现错别字,这虽然是小节、但从某种程度上体现业务员的素质,同时也体现公司的形象,从而使客户对我方有良好的第一印象。

　　如何与外商打交道

　　邮件标题：客户求购的产品名称

　　邮件内文：

　　To:客户公司名称

　　Attn:客户人名

　　Re:客户求购的产品名称

　　We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

　　Herewith pls find our competitive offer as flws:

　　Product:

　　Specification:

　　packing:

　　Quantity:as per yr requirement

　　Payment: L/C sight

　　Shipment:prompt

　　If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.

　　Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.

　　To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.

　　Pls kindly check and revert at yr earlist.

　　B.RGDS/落款

　　Co: Add: Tel: Fax: E-mail:

　　几点说明：

　　1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;

　　2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余;

　　不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨;

　　3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的;

　　那么，“过多”的标准是什么呢?我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”!

　　4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗?立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此;

　　有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你，但对大多数欧美客商(如美国)来说，他们一般是不会回复该类邮件的;

　　5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你;价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

　　6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

　　7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;

　　8，强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多!

　　总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢?