b2b什么意思
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b2b什么意思
B2B(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务,通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
b2b流程
常规流程
第一步,商业客户向销售商订货,首先要发出“用户订单”,该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。
第二步,销售商收到“用户订单”后,根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况,发出“订单查询”。
第三步,供货商在收到并审核完“订单查询”后,给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。
第四步,销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。
第五步,运输商在收到“运输查询”后,给销售商返回运输查询的回答。如:有无能力完成运输,及有关运输的日期、线路、方式等等要求。
第六步,在确认运输无问题后,销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答,同时要给供货商发出“发货通知”,并通知运输商运输。
第七步,运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。
第八步,支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。
制造业流程
制造业B2B 基本流程
第一步,接收客户订单,解析EDI 标准数据 EDI ANSI - 850 or EDIFACT - ORDERS,保存订单必需数据,存入数据库;
第二步,将订单(Purchase Order,简称 PO)信息上传至 ERP系统。ERP 系统创建销售订单,然后将相关信息反馈给 ERP 系统;
第三步,B2B 系统返回订单信息给客户, EDI ANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP;
第四步,ERP 系统创建生产命令,生产现场管理系统(SFC)下载生产命令,安排生产,产生相关产品数据。
第五步,B2B 获取ERP传递的IDOC信息,存入 B2B DB。依据已经有的 ShipID 从 SFC DB 获取货物数据,包装列表等;
第六步,B2B 生成运单(ShipNotice),EDI ANSI - 856 or EDIFACT - DESADV,发送给客户;
第七步,接收客户对运单的确认,EDI ANSI - 824 or EDIFACT;
第八步,将发票发送给客户,EDI ANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC。
b2b运营分析
一、困惑
1.盈利模式和销售方式都很单一,盈利就通过广告和会员两种方式,而销售仅仅使用电话销售。
2.B2B 电商平台就只有让企业加入会员、购买广告和关键词、发布信息,如此简单。
3.坚持采用线下交易,线下采购有回扣可拿,且更加真实、安全。尽管线上价格更具优势,但常采用线上询价线下采购的模式。
4.依然担心网络交易的安全、诚信问题,比如发票、质量、售后、合同等问题。
二、老思路
1.网站构造、布局千篇一律,都是那么几个:资讯、行情、品牌、供求、求购、展会。
2.盈利模式单一,没有新意,几乎都是会员、广告位、关键字等。
3.不注重企业真实需求,未站在企业出发点,一味考虑赚钱。
4.B2B 平台涉及行业、类目众多,但是平台自身对此并没有专业人才。
5.内容丰富,但安全及诚信问题仍无法保证。
6.售后问题不能有效保证和处理。
7.采购交易中的税务问题无法很好的解决。
对于以上困惑和老思路,是 B2B 电商平台都普遍存在的问题,而之所以会产生这些问题,最根本的原因 B2B 平台没有了解众多企业的根本需求。他们没有深入了解不同行业企业的需求和心声,没有听取企业们的建议,不知道他们交易有什么困难和疑惑,更没有相关如何去解决这些困难,比如上文提到的安全、诚信问题,质量、售后问题,税务、合同问题等。若想真心发展 B2B,就应该以这些问题为基础,寻求解决方案,建立既开放又封闭的 B2B 电商平台,启发、引导、培养各类企业开展网上贸易,习惯电商这种交易渠道。
开放平台的意思是明确企业真实身份的前提下,降低平台使用权限、引入流量,因为用户原创内容在 B2B 的发展中影响也非常大;而封闭指的是由于当中的企业之间具有陌生性,所以必须通过平台才可进行贸易活动,整个贸易过程中的资金、信息流都在 B2B 平台循环流动,更增加了交易的安全性和可靠性。
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