领导力基础知识：游戏上瘾背后的秘密
领导力基础知识：游戏上瘾背后的秘密
我们每个人都身处领导与被领导的网络中，同时扮演管理和被管理的角色。很时候，我们关注的是下属的执行力，却很少有人将执行力与领导力挂起钩来。殊不知，有什么样的领导力，就有什么样的执行力。
日本公司领导给下属安排工作时有个特点，他们一件事至少讲五遍。
第一遍安排工作，第二遍下属向上司复述工作，第三遍上司询问下属什么情况下应该向他汇报，第四遍下属提出完成工作的意见建议，第五遍下属再次复述，工作开始。
上下级之间反反复复，在中国人看来，完全没有必要，太繁琐太麻烦，简直是对下属能力的侮辱。
领导喜欢说：不要让我再重复第二遍，去吧!事后，领导在检查工作时，会突然大发雷霆，批评下属：“这是我让你干的吗?谁给你这么大的权力。”下属很委屈，不知问题出在哪里?日本公司不会出现这种情况，因为这些问题已经在重复五遍的过程中化解，他们实现了有效沟通，避免此类问题发生。
领导力是一系列的工具，它是发现问题、定义问题、解决问题、反馈问题的过程。工作的每个环节都要重复“五遍流程”，实现上下同欲，防止任务理解上出现误区。
上述问题，与中国人的思维方式有关，我们绝大多数领导缺乏耐心，希望下属脑袋越灵光越好，省得自己去讲去教，最好一个眼神解决全部问题。这种管理模式对聪明的员工可能有效，但员工都很普通，尤其那些刚入职的员工更是外行。我们要学习西方人的思维方式，凡事走流程，不管你是谁，都要把流程走完。
我在部队工作多年，军队的等级观念非常强，下级要对上级绝对的服从，这符合打仗的客观需要。这种管理的方式，如果太过简单粗暴，会嵌入一个“怕”字。下属对上级心存敬畏，这与现代管理理念恰恰相反。领导要给员工足够的尊重和信任，才能发挥员工的最大能动性。
我们都玩过游戏，游戏为什么吸引人，众多青少年痴迷网络。因为游戏有4个明显的特征，与领导力要求完全契合。
第一，宏大目标。玩游戏时，玩家很清楚自己目的是什么，他们满足于战胜困难后的成就感。这与马云经常说的愿景、使命感异曲同工。员工愿意跟你干，因为能实现自己的价值，找到做人的尊严。这不是钱多钱少的问题，马云创业之初没有钱，他的愿景是改变世界，让天底下没有难做的生意，下属被这个宏大目标指引，愿意与他一起创业。
马斯洛的需求理论说，人最底层是生存的需要，最高是实现人生价值。每个人的需求不是从最低级向高级转化，而是同步发生。如果有人在没钱的时候找到了人生价值，他就不会在生存和金钱上有更多追求。这正是跟着马云一起创业的人死心塌地的理由，他们认为所做的事可以实现个人价值，所以即使没有钱也会跟着马云一起干。相反，贪官贪了整个墙壁的人民币，却依然不收手不收敛。因为，他们在最高层的人生价值上无法得到满足和实现，所以会在生存端疯狂的索取。
拥有宏大的目标，对组织、对个人变得极为重要，这与领导力的特征是相通的。
第二，清晰规则。玩游戏，无论你有钱没钱都得按规则来，游戏不拼爹，看的是实力。公司也是一样，你要给员工相同的规则，让他们知道什么能做，什么不能做。去年，阿里巴巴开除了四位抢月饼的程序员，有人认为小题大做，实际上，他们触碰了公司的核心价值，必须坚决开除。这让其他员工明白，耍小聪明的人没有市场，人人都得勤勤恳恳做事。
规则制定后，人人都在规则下运转，这将成每个人的规定动作，下意识行为。
第三，即时反馈。游戏通关中，每几分钟就会获得新的装备，让人越打越兴奋，这是一种即时的反馈。工作中，领导很难做到这一点，员工自然工作缺乏干劲。受到赞扬肯定是人的天性需求，它能激发一个人创作激情和工作欲望，即时反馈是最好的方法。
第四，自愿参与。人们爱玩游戏，是能得到良好的体验，那怕故事是虚拟的，但在游戏中获得的幸福感和喜悦却是真实的。如果员工能获得同样的体验，他当然愿意每天快快乐乐上班，不会产生抵触情绪。
有人将公司定义为一个家，可公司是个优胜劣汰的地方，一个家不会随便让家庭成员离开。公司应该是一个球队，人人都有共同的目标，有员工离开，公司才能更好的发展，内部才会更有活力。
工作中，上下级之间的尊重与信任从哪里来?从沟通中来。
沟通像一个视窗，分四个象限：自己知道他人知道，自己知道他人不知道，自己不知道他人知道，自己不知道他人不知道。这四个象限分别对应个人对信息公开、隐私、盲点和潜能的程度。沟通要做的是不断扩大“公开“的范围，让自己知道与他人知道的信息达成共识，这回答了一件事说“五遍”真实意义。
员工执行力的好与坏与上司领导力有直接关系。
领导者的任务是为下属营造氛围提升绩效，让下属有工作积极性。管理者是通过别人来完成工作的人，他的任务不是所有事都亲历亲为，而是让下属努力完成各自的工作。下属是最有力的执行者，执行者的任务是给出结果。
给出结果不是各自完成自己分管的工作了事，而要始终盯着目标。
有个笑话，一个人在前面挖坑，过会儿另一个人又将这个坑填上。整个上午，两个人的行为让旁观者匪夷所思。有人忍不住问他们，你们在做什么?在种树。那树呢?我们只负责挖坑、填坑，种树的今天没来。
这样的笑话，工作中十分常见。彼此分属不同部门，各自完成分管的工作，但却忽略目标结果的达成，相互缺乏协调沟通，自然得不到最好的结果。
每个人身上都兼具领导者、管理者和执行者三种身份，不存在只领导不管理的上级，也不存在仅执行不领导的下属。每个人都要对自己分管工作有准确的定位，这样整个组织或公司才能实现最好的业绩，人人实现自我的价值。
划重点：
1. 领导力是一系列工具;
2. 领导力决定执行力;
3. 沟通四象限，要扩大第一象限自己知道和他人知道的公开范围，这也是营销最应该做的;
4. 西方人思维方式，逻辑思维(大前提、小前提、结论);
5. 游戏4个特征：宏大目标、清晰规则、即时反馈、自愿参与;
6. 暴君思路是我能我必须，圣人思路是我必须我能;
7. 马斯洛需求原理，得到价值会忽略生存所需，得不到价值会在生存端疯狂索取;
8. 公司是有共同目标的球队，不是一个家;
9. 管理要激发人的最大善意;
10.领导者是营造氛围来提升绩效的人，管理者是通过别人完成工作的人，执行者的给出结果的人。
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本文作者： 绿骏马
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