话务员求职信
话务员又叫坐席代表，客服专员等，主要负责接听来电，解决相关业务问题。下面学习啦小编为大家带来话务员求职信范文以及一些话务员的岗位职责。望大家采纳。
话务员求职信范文一
姓 名： ***
国籍： 中国
目前所在地： 越秀区
民族： 汉族
户口所在地： 越秀区
身材： 172 cm 68 kg
婚姻状况： 未婚
年龄： 24
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服及技术支持：不限、行政/后勤：
工作年限： 3
职称： 无职称
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500
希望工作地区： 广州 珠海 深圳
个人工作经历：
公司名称： 起止年月：2010-01 ～ 2010-08中国通信有限公司(中国电信10000号)
公司性质： 国有企业所属行业：服务业 担任职务： 话务员
工作描述： 2010年1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。
离职原因：
公司名称：广州市粤河投资发展有限公司
起止年月：2008-10 ～ 2009-09
公司性质： 民营企业
所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务： 出纳/人事
工作描述： 负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.
离职原因：
公司名称：广州市科华电子产品有限公司
起止年月：2008-01 ～ 2008-09
公司性质： 中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职务： 外贸专员
工作描述： 曾在公司负责外贸销售，跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。
离职原因：
志愿者经历：
教育背景
毕业院校： 广州大学城建学院
最高学历： 大专
获得学位: 学士学位
毕业日期： 2008-06-01
所学专业一： 国际经济与贸易
所学专业二： 行政管理
受教育培训经历： 起始年月 终止年月
学校(机构) 专 业
获得证书 证书编号 2005-06 2008-06 广州大学城建学院 国际经济与贸易 大专、CET-4证书
语言能力
外语： 英语 良好
其它外语能力： 国语粤语水平优秀
国语水平： 优秀
粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信10000号从事话务员工作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握B2B和B2C网站的操作, 有一定的销售经验，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。另外外语能力较好，熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)
详细个人自传
本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先，团队合作的原因，因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作，缺一不可，当然也少不了个人的工作能力，但我对本人的工作能力很有自信，本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!
话务员求职信范文二
姓 名 邓芳
身份证号码
性 别 女
年 龄 23岁
政治面貌 中共党员
婚姻状况 未婚
视 力 状 况 轻度近视
身高(厘米) 159 cm
体重(公斤) 46 kg
民 族 汉族
户口所在地 南昌市(含区市县)
技术职称
最 高 学 历 大专
现居住地 南昌市(含区市县)
毕业时间 2007 求 职
状 态 有好的机会我会考虑
电话、手机
EMAIL 个人主页
地 址 南昌市南京西路33号
邮编 330009
受教 育及 培训 状况
江西财经职业学院 大专
专业描述： 工 作 经 验 摘 要
任职公司名称: 中国蒙牛销售公司南昌分公司 。
2007年4 月 至 2007年7月 销售代表
工作职责和业绩: 要以维护老客户并开发新客户，并及时传达并完成销售和一系列的促销计划。负责线路产品的拓展与维护，每天定期巡店，并能够进行现场指导，管理和监控公司产品在零售门店的各项市场推广活动、所需物料的分配和管理及产品在终端的陈列 任职公司名称: 中国电信 。
2007年9 月 至 2008年4月 话务员 工作职责和业绩: 发展新用户并维护老用户，每天负责接听用户打来的咨询电话做以回复，并定时提醒 任职公司名称: 江西卓尔通迅设备有限公司 。
2008年4 月 至 2009年6月 售后前台行政 工作职责和业绩: 每天负责接收从各地发来的售扣机，进行登记分类，协助工程师一并处理，检察已修好售后机，确认无问题，整理发货，联系各处经销商处理售后问 任职公司名称: 江西美程商务酒店 。
2009年5 月 至 2012年5月 营销部文员 工作职责和业绩:
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
任职公司名称: 江西美程商务酒店 。
2009年5 月 至 2012年5月
营销部文员
工作职责和业绩:
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
求职意向 现从事行业： 酒店/旅游
现从事职业： 文员/文档管理
现职位级别： 初级职位(两年以下工作经验)
期望月薪： 1500-2000元
目前月薪： 1200-1500元
可到岗时间： 一周以内
期望工作性质： 全职
欲工作地区： 杭州市、厦门市、南昌市(含区市县)、上海市
欲从事行业： 酒店/旅游
欲从事职业： 电子商务、业务分析经理/主管、业务拓展主管/经理、文员/文档管理、行政总监
技能特长 能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel、PowerPoint、Express、vool.cn等)的各种功能进行高效的办公室日常工作，以及进行简单的网上交易。
外语水平
第一外语:英语 一般 第二外语:英语 普通英语四级
自我简评
在校期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观。为适应社会发展的需求，我努力学好专业知识，专业知识的学习以及在外的工作实践，使我积累了丰富的工作经验，并取得了优秀的销售业绩。我本人性格开朗，积极向上，乐于与人沟通，喜欢迎接新的挑战。
话务员岗位职责
(1) 收集分析与营销工作相关的各类信息，其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况，以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括本企业产品的全部知识与信息，以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。
(2) 根据收集与加工的信息和应完成的销售目标，制定电话销售计划。
(3) 瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果，以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等，瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访，确定目标客户。
(4) 制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能，以及哪些指标能满足客户需求的产品特征，并制定相应的客户电话拜访计划，统筹时间。
(5) 执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作，确定销售任务能否达成，以及下阶段销售计划制定的关键环节。
话务员求职信
