给医院院长的一封信
在具有院长领导的团队精神的医院里，职工潜在的才华和技能才能够不断地被激活、释放。下面学习啦小编整理了给医院院长的一封信范文，欢迎阅读!
给医院院长的一封信范文一
致尊敬的院长：
21世纪是社会多元化发展的时代，尤其是服务业，内容不断推层出新，这预示着服务业的潜能正在不断开发和发展。医院应如何顺应社会经济的发展，顺应人们日益增高的健康需求?为此，感谢医院特地为我们请来了国内顶尖级医院内训专业机构的贾真老师为我们培训。让我们在3天里学到了规范化的医院服务，让树立和增强医院品牌意识成为当务之急。
通过对《服务意识及职业形象》的学习，让我从另一方面深刻了解了什么是服务，怎样用最低成本获取最大的效益。尤其我所在的是医院的第一窗口部门——电话咨询中心，当患者还没有到我院就诊，我就代表的是医院的形象。怎样的沟通能让患者产生好感，并选择到我院就诊?在贾老师的第一堂课上就为我做了很好的解说及引导，让我深思、反省，在这个环节上我的倾听和真诚的心做到了多少?虽然最终的目标是达到很高的业绩，可是我却忽略了当中的细节，只有耐心的倾听及用一颗真诚的心对待患者，让患者感觉如对亲朋诉说般亲切这样才能让患者及时到院就诊。
有什么样的思想就有什么样的生活和工作态度，也就是说，服务意识在服务工作中是至关重要的一个环节，它是职业道德的基本表现，同时也只能在具体操作中体现出来。
在医院，团队精神是医院的战斗力、竞争力、凝聚力和认同感的总和。在具有团队精神的医院里，职工潜在的才华和技能才能够不断地被激活、释放，为了医院发展的大目标，大家能够自觉地认同必须负担的责任病愿意为此而共同奉献;它强调个人利益服从整体利益但并非不承认个人利益，更不是要抹煞个人利益;它特别强调团队成员要具有与人沟通、交流和合作的能力。在我的部门里尤其重要的就是确立统一、明确的目标，要不然每个人都像无头苍蝇一样乱飞乱窜，好像每天都在工作，却达不到要求。因此，要确立一个统一、明确的奋斗目标，工作才能有动力，有动力才会进步，才会实现自身价值。
医院服务沟通是一种能力，并不是一种本能，它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的、努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧能够让我们每个人都更具影响力，能够把自己的理论更顺利的实施。在与上级沟通时要做到尊重上司的权威、恪尽职守不越位、请示汇报有分寸，做到我办事、你放心。科室与科室间的沟通要做到主动表达善意、求同存异建交情、相互补台不拆台。在与患者沟通则要做到诚信为本、树立良好的口碑、理解和尊重患者、交谈中唤起患者的共鸣。
因此，无论从适应现实的竞争环境还是满足就医顾客的医疗需求，都要求我们必须树立全新的服务理念，并在服务中讲求营销策略，从而满足就医顾客的各方面需求。
最后祝XX的明天更美好!
此致!
敬礼!
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年月日
给医院院长的一封信范文二
尊敬的院长：
您好!
在知识经济、全球一体化的信息社会，现代医院日益认同的可持续竞争的优势是由优秀的员工而来的，打造品牌医院、提高医院服务水平，达到“高水平、高质量、高起点”的医疗服务，与医务人员的素质提升密不可分。而未经过培训的医务人员已经成为提升医院品牌的最大障碍。为了更好的协助医院规范和促进内部培训工作的持续、系统的进行，使得医院拥有一支高素质具有人文情怀的医疗队伍，孔子礼仪文化学校在课程的开发、讲授上秉承：“人无我有，人有我精”的主导思想，本着以“高标准医疗服务为目标”的原则，旨在提升医务人员职业技能与职业素养，使之适应未来医院发展的需要。
医务人员规范的礼仪行为，可以缓和紧张的医患关系，树立医院良好的形象。进行全员礼仪培训，规范医务人员的言行举止，为病人提供优秀的服务，已经成为当前各大医院提升核心竞争力的有效方式。为了提升医务人员的基本素质，提高医院的服务质量，构建和谐的医患关系，应各家医院的要求，我校开设专门针对医院的医务礼仪培训课程，培训方式根据不同情况进行有针对性的选择：
第一种方式：
我校派老师去各医院进行内训，培训时间：2——4天。全院职工皆可接受培训
第二种方式：
各家医院选派医务工作者我校学习，5——7天时间，能在医院内部起到培训、示范、指导、监督、作用。
我们旨在帮助医院提升综合软实力，为医院创造更大效益并提供最优质的医务礼仪培训。我校由经验丰富的礼仪师资队伍就医务礼仪的理念知识及行为规范进行授课，并根据医院的具体需求制定切实可行的方案。
我们坚信不能实践的培训是失败的培训，我们牢记服务于客户的宗旨，努力让客户用最少的费用，得到最大的收获。我们期望与贵医院的真诚合作。
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年月日
给医院院长的一封信范文三
尊敬的蔡院长：
您好!
本人因患心脏右冠动脉堵塞，于5月底在贵院做了心脏造影手术。7月11日发起高烧，由于担心是心脏方面的炎症，于7月13日晚至7月14日在贵院重症监护室进行治疗。在这短暂的一天里，最让我感触良多的，是重症监护室中辛勤付出的护士们，在医患关系紧张这一话题被社会广泛关注的今天，我亲眼目睹了贵院一线医务工作者所付出的不为人知的巨大艰辛，特此给您写一封信，希望院长能给予这些医务工作者更多关怀。
重症监护室是一个相对隔绝而不为人知的地方，因为它限制探视，不允许家属陪同，非亲非故之人更是没有机会去关注里面究竟发生了什么。我当时被安排在6号房间4号床位，连同我一起，6号房间当时有四位病人，只有一位护士和一位实习生在照料。1号床的大爷和5号床的奶奶生活完全不能自理，大小便失禁，不会咳嗽，不会交流，需要一直为他擦身，换洗衣物，吸痰。1号床的老人已是瘦得皮包骨头，还十分任性，吸痰这样的工作相当吃力而且需要耐心。即使对于老人的儿女来说，亲情恐怕也经不住如此频繁反复的考验，对于陌生人，更是避之不及，但这两位护士，仍然一口一个“爷爷”的叫着，耐心的照料。5号床的大妈一直用手拍打着床沿，护士就不厌其烦地劝阻她，安慰她。
这些工作固然是护士们的分内职责，但工作的细节却是无法考量，也没有监督者来衡量的。在这个打通空间的扇形病房里，与这些白衣天使们日夜作伴的，是沉重堆放的各种仪器，是病重之人的喘息，甚至会是全力挽救后却仍旧失去生命的深深无助。一叶知秋，非常普通的一天，让我可以想见她们日复一日的工作状态，她们都没有选择放弃或是有一丝怠慢，而是陪许许多多的人走完了生命的最后旅程，让这些人尽可能地感受到温暖。作为旁观者的我，觉得这不是一份简单的工作，而是在崇高的使命感和最本真的善良之心下的艰难之举。
14号上午，重症监护室送入了一位大出血的病人，床单浸满了鲜血，在我感到有些震惊之时，小护士已经立刻冲上去为这位病人插管，做救治，换衣裤，瘦小的她多少看起来有些费力。碰巧，我正好是和这位大出血病人调换位置，我被换到他住过的普通病房;当我来到他的病房正想寻找床位时，却看到他的邻床慌忙地在换房，像是逃命一样地离开大出血病人住过的病房。
霎时间，我的脑海里涌现出那位小护士不顾一切奋力抢救大出血病人的情景，一种难以名状的情绪涌上心头。这鲜明的对比让我深深体会到，护士们工作是秉持的精神，不仅仅是因为披上了白衣天使的外衣，更是本身为人，她们就有着更崇高的精神，才能够救死扶伤。
在此还要感谢的，是当我在半夜饥饿难耐之时，一位护士将自己仅有的夜宵——一个玉米赠给我吃，她不肯留名，可我却因受之有愧而不能忘记她的帮助。她们需要守着病人寸步不离，不能够带手机等通讯设备，只能在昏暗的灯光下看医学书籍，不把灯打亮，也是为了让病人们能够好好休息。我恳请医院能够为这些值夜班的辛勤工作者提供一些晚间的食物。
最后，我想再一次向这些一线医务工作者们致敬，我知道她们不会因为任何人的到来或者离去而改变她们工作的态度，这是她们的职业操守;而我，作为有25年记者经历的党刊工作者，把我平时难得一见的事情如实记录下来，也是我的职业习惯，遗憾的是不知道她的姓名，工号，再次表达我的感谢!
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年月日
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