给银行行长的一封信满分模板
对银行有些话不吐不快,那么,给银行行长的一封信要怎么写呢?下面学习啦小编整理了给行长的一封信的范文,供您参阅!
给行长的一封信范文一
尊敬的某银行行长:
您好!
每每新年钟声敲响之前,人们多愿意总结过去、展望未来,银行也不例外吧?年末岁首的思考是必要的,作为一位普通的银行客户,在银行服务方面有一些建议,望接纳。
今年初,胡锦涛同志就说过,"今年是最为复杂的一年",对于银行来说也不例外。国际金融危机引发的经济动荡寒气尚未彻底退去,国家政策调控又让银行的信贷政策面临"急速缩水",不过"寒犹尽北峭,风渐向东生",2011年的中国银行业仍然以"高利润、高收入、高增长"的业绩交出一张答卷。
"三高"背后除了有传统存贷款利差的功劳外,中间业务收入的贡献也功不可没。据不完全统计,今年国内主要商业银行的手续费及佣金收入平均增速都在40%以上,部分股份制商业银行的增速甚至接近100%。
中间业务收入的背后却是银行"免费午餐"的减少和客户办理业务费用的增加。在银行因服务收费项目上涨而屡屡遭受诟病的时候,我们也曾试图换位思考,粮食蔬菜价格都在上涨,更何况银行呢?但是花更多的钱我们能买到绿色有机蔬菜,在银行却买不到让客户满意的服务。
"世事如棋局局新",时代在变、环境在变,多数银行员工的服务态度已经彬彬有礼、笑容可掬、有问必答,可排队时间长、推脱责任、兜售产品、忽悠客户的情况依然经常发生。
不知您是否遇到过排队一小时的时候、ATM机吐假钞客户买单的尴尬、网银被盗钱被"钓鱼"的无奈、信用卡未开卡被收取年费的疑惑、客服电话长时间无人接听的愤懑……相比国外的银行,国内的商业银行提供的只是一些最基础的服务,这些却成为客户最头疼的事情。
国内银行都是金字招牌,"喊口号,打广告",称银行客户是"上帝"、"考官",而什么时候能成为真正的"上帝"我们不得而知。其实对客户的服务态度,就是银行自身品牌形象的一面镜子,照镜子时应更多地反省哪里不够好,哪里还需要改进。
"十二五"是改革、转型的5年,"二次转型"已经是银行面临的最大问题,转型好坏意味着银行的竞争力增强还是减弱,银行背后的强有力支撑就是客户。未来银行间的竞争不只是盈利能力的考量,更是服务环境的改善和客户满意度的提高。
顺祝新年快乐!
一位普通的银行客户
20XX年XX月XX日
给行长的一封信范文二
尊敬的段行长:
您好!
本不想占用您宝贵的时间,但事出无奈,众怒难犯,群情激愤,我们如梗在喉,不吐不快,箭在弦上,不得不发耳。若有冒犯,望请海涵。
过去的一年,忻州分行各项指标完成情况良好,利润指标增势喜人,股改的运作,上市的成功,一切都天随人愿,本来应该是好事,在年终决算之际,我们无意中得到了二级分行与同级别行处和我们一线员工收入差距悬殊的内幕,辛苦劳作之余,我们却如芒在背,郁郁寡欢,欲哭无泪,欲告无门,失落,失衡,绝望,继而摔打,骂娘,发泄,神经质,辞旧迎新,变成了宣泄,一种被愚弄,欺骗之感油然而生,冷静之后,我们想到了您,我们认为:分行与各县市支行在按劳取酬福利待遇分问题上存在着严重不公,可怕的腐败与罪恶,令人怵目惊心,冰山一角初露端倪,各支行全体员工反映强烈,义愤填膺,深感与当今倡导的人性化,团队精神及和谐社会之大气候格格不入,反差极为明显!一致同意向尊敬地段行长提出质疑,请段行长给予满意地答复。
请问段行长,企业的精神是什么?是效益第一,以人为本,没有员工的辛勤的劳动,何谈企业?皮之不存,毛之焉附!?工行是我们工行人的工行,不是某个领导个人的私有财产,我们爱工行,可工行爱我们吗?!领导曾多次申明收入要向一线员工倾斜,说明一线员工是我们工行大厦的基实!试想:没有坚实的基础,建立在流沙之上的任何庞然塔体终究会轰然倒塌的!这个道理,您是最清楚的,但事实呢?是反其道而行之,收入越来越少,工作越作越多,政出多门,无所适从;朝令夕改,何以服众?古代帝王尚知载舟覆舟之理,现代企业管理者却熟视无睹?真实可悲!
请问段行长,领导的职责是什么?是决策,是协调,是管理,作为一线员工,我们清楚自己的职责,爱岗敬业,忠于职守,勤恳工作,遵章守纪,我们做到了问心无愧,天地良心!我们凭工资吃饭,靠双手赚钱。领导呢?你们了解自己的员工吗?他们想什么?缺什么?盼什么?喜什么?怒什么?怕什么?愁什么?恨什么?员工最想心情舒畅,最缺领导真诚关怀,最盼收入增长,最喜欢领导重用,最怕得罪领导穿小鞋,最愁入不敷出,无米下锅,寅吃卯粮,捉襟见肘,最恨分配不公!领导呢?最想升官,最缺提拔机遇,最盼上级领导青睐,最喜欢下属逢迎,最恼火当众拆台,最怕在位时发案,最愁下属上访,最恨下属自以为是,越权办事!知己知彼,百战不殆,领导连最起码的东西都一无所知,谈何管理?!古人尚能知人善用,人尽其才,作为现代社会所谓的高管竟尸位素餐,不觉得蒙羞乎?
请问段行长,人性的弱点是什么?弗洛依德说的好:自私与贪婪是一切罪恶的源泉。人的本性又是什么?是真诚与坦荡。中庸之道影响着中华民族文化几千年,这是不容置疑的事实,在工行发挥得尤为淋漓尽致,领导们对本性与人性,相对与绝对,权威与恩惠,纷争与利益,运用得犹如庖丁解牛,游刃有余,得心应手,炉火纯青,试问,二级分行与基层同属一系统,领导与员工同为工行人,何为贵?何为*?何为重?何为轻?何为急?何为缓?何为大?何为小?什么都是对立统一,相对而言的,长官意志,权力寻租,好大喜功,劳民伤财!哦!“工行兴衰靠大家,不分彼此你我他”,“行兴我荣,行衰我耻”敢情针对的就是我们一线员工?各支行副科级以上的领导便是二级分行的附庸?他们收入分配属二级分行管理,一线员工是没有资格过问的,他们的支出权就算收归二级分行,一线员工也是无权干涉的,但有一个问题请问段行长,二级分行的分配与各支行的任务指标是谁完成的?工行的利润又是谁创造的?内控目标又是谁实现的?是他们吗?您可能会讲,他们是组织委派管理一线的,这就有了第二个问题,依现代企业管理理论及市场运作规律和财务制度来讲,责权利互为联系,互为因果,有责必有权,有权必有利,他们权归二级分行,利也归二级分行,责呢?不得而知!一言以敝之:支行经营目标完的好,他们名正言顺地收入就高,完成差,他们有分行老包员,也不受什么大的影响,这就又有了第三个问题:经营费用的测算依据是什么?是按人头?是按利润?是按地区差?都说不通!据我们掌握的可靠数据来源,省行按人头拔付一定的费用确有其事,我们的费用哪去了?花到什么地方了?盈余还是亏空?我们全然不知!同为忻州分行,二级分行缘何收入比我们高三四倍?与其他地市分行相差也甚远?究其奥妙,理由只有一条二级分行及各支行的副科级领导均为特权阶层,奖励兑现,绩效考核都不过是一层冠冕堂皇的遮羞布而已!换句话说,领导及二级分行都是天生富贵相,一线员工生来是*民!天日昭昭,天日昭昭啊!始作俑者宁无后乎?!
请问段行长,现在还是共产党的执政天下吗?三个代表其中最重要的是代表广大人民群众的根本利益,中央不是倡导全体公民“八荣八耻”吗?胡锦涛同志也曾多次三令五申表示要大力提高和增加国民的人均收入吗?作为传统的国有商业银行老大哥的工商银行员工,昔日的“白领”风采早已荡然无存,我们在亲朋好友面前抬不起头来,羞于承认自己是工行人!是我们工作不努力?是我们职业不光彩?还是我们的工作不体面?都不是!当今时代财富及权力是衡量一个人是否成功与幸福指数的主要标准之一,经济基础决定上层建筑,囊中羞涩,人穷志短,贫在闹市无人问,富在深山有人家!曾几何时,我们为自已是工行人骄傲过,自豪过,我们为了工行的事业奉献了我们的青春,洒下过我们的汗水,我们亲身经历了工行的发展与壮大,我们也想超凡脱俗,也想出人头地,也想体现自我,但我们不是神仙,我们得食人间烟火,我们得养家糊口,我们也有七情六欲,喜怒哀乐,但现实是残酷的,无情的,中行一线员工的收入最高,是我们的四五倍,建行农行也比我们高,更不必讲人行银监局了,我们较之其他兄弟行的收入已大大落后,更令人沮丧的是同是工行员工,市分行与各支行的收入竟是天壤之别,今年十二月底,市行人员两次发钱,一次5300,一次3000多,每季200元的饭费,洗澡费等,我们却不到市行普通员工的四分之一!同室操戈,相煎何急?煮豆燃豆,何忍相煎?痛定思痛,痛何犹哉!社会上企事业大规模调资我们无份,就连本行内退人员工资均为一涨再涨,而我们在职基层员工的工资一直停留在十年前的水平上!天理何在?
再请问段行长,何为换位思考?即若要公道,打个颠倒。您作为忻州分行的当家人,日理万机,工作千头万绪。是啊!领导再小的事也是大事,员工再大的事也是小事,多年以来,“分行的门朝南开,有才无钱莫进来”在这样的环境下,各支行的能人志士,各显神通,挤破头,撞伤脚跻身而入,犹如鲤鱼跃龙门,直至赚个盆溢钵满,笑逐颜开,春风满面,趾高气扬,盛气凌人。为什么呢?基层工作累,收入低,无地位,无前途,若人人都这么想,基层工作谁干?王侯将相,宁有种乎?现在的情景是谁的工作做的最多,谁的差错率也就最高,挨罚的机会也就多。无休止的检查、验收、报告、培训,雪片似的邮件,好多不切实际的规章制度,吹毛求疵的所谓问题,扼杀个性的条条框框,令人窒息的工作氛围,人人自危的苟且偷生,反人性的工作环境,我们是鲜活的人,不是奴隶,不是机器,就是机器还有维修与保养的时候,我们不能有事,不准生病,休假与我们无缘,娱乐与我们没戏,我们心力憔悴,如履薄冰,战战兢兢,瞻前顾后,人人力求自保,个个朝不保夕,工作压力尚可承受,但心里失衡,人格扭曲已成为我们基层员工的通病,加之收入分配又如此的不公,不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。如此可怕的压抑感,能有什么后果?我们不是危言耸听,长此以往,后果不堪设想!离心离德,天人共怨,形势所逼,悔之晚矣!从各方面媒体得知,全国各地工行系统都有类似的情况。我们不想给领导出难题,我们只想拿回属于我们自己应得的那份报酬!
我们的要求如下:
1、2006与二级分行员工收入待遇相同。不足部分由分行补足。
2、下年度的绩效考核、福利发放,奖励考核制度以基层一线员工为重。我们有权监督发放情况。还大家一个明白。
3、副科级以上的收入分配纳入支行职工代表大会监督。
4、二级分行增强用人透明度,公开竟聘结果,当场拍板,基层员工在评委中占一定的比例。
5、设立行长交流热线,倾听一线呼声,发现问题现场解决。
如不能给予我们满意的答复,我们将通过组织渠道向省分行进行情况反映,必要时通过法律手段维护我们的合法权益。
基层全体员工
20XX年XX月XX日
给行长的一封信范文三
尊敬的工行行长:
开门见山跟实话实说一样,永远是做为一个人的美德。
但是这种美德在工行似乎被禁止了。
想到这一点,我不知自己是该嘲笑还是压抑自己去嘲笑。
我于一九九四年参加银行工作,在逐渐变化的工行环境里工作生活了十二个年头。虽然这听起来有点象述职,但我还是忍耐着继续写下去。
从一名放荡不羁的孩子渐变成一个“成熟”的中年人,我不敢想象在这十二年里,我用了多少时间工作,用了多少时间照顾家庭,用了多少时间理顺失恋的思绪。然而,现在回想起来,感觉就象是仔细的回味一个并不十分清楚的梦,我在这样一个模糊的梦里究竟扮演了什么样的角色呢?
你知道?他知道?其实,谁都不知道!
现在的人多数被金钱和权利所左右,换句话,那就是贪婪,没有贪婪就没有成功。
我不得不承认,没有钱不行,没有钱我就没法给儿子买最好的奶粉,买更多的玩具,不能给老婆过一个我想必须应该这样送她的生日派。
七年了,我永远没送给她这样的生日派。
买半斤猪头肉回家喝杯酒,以此庆祝她的生日。她永不会将委屈与寒酸写在脸上。
而我却将这种内疚刻在了心上。
为什么?因为今后的生活,因为,我没有足够的钱养活日子。
钱并不是主题,但是物质却往往会影响一个人某一阶段的情绪,因为人的情绪是不稳定的,这种不稳定的因素存在于他们对自己的价值的认可,但是价值又是什么?我一下子记不起来了!
在工行干了这么多年?看到多少的人来人往?体会到那一句“水中来,尘里去”的含义。但每个离开的人的背后都会有一段故事,我从最开始的好奇,渐渐习惯到现在的视若无睹。
是生活将我养大?还是工行?
记得刚刚踏入工行大门的那一刻,我的心中涌出一句“这是我实现自己梦想的地方”
然而一样都变了。其实早就在变,很多人体会得到,不说,不背逆的原因,其实就是两个字“期待”
工行的员工太善良,陈腐,无知。
从一名小员工,平步青云,做到一个网点的行政主管,这其间的过程是可以用来回味的,但结果却无足于轻重,甚至有点可悲。
我不想说过多的废话。
工行一直以来都站在比较高的角度来看整个金融界,因此,能踏进工行的大门是一个幸事,却也是一种不幸。
工行是一个煅炼和磨炼人的地方,但这种局势只能是暂时的。在员工没认清付出与回报之间真正关系的时候,我们象羊羔一样的被主宰着,同时也主宰着工行的命运。
但是前者永远是胜者。
因为我们对工行有着对父母的情感,这情感一直被无情的利用。
我们对工行有着对儿孙的期待,这期待渐渐变成一种无奈和悲哀。
其实工行可以做的更好!
因为我们拥有的员工都是精英。
你是不是想到了一些案例?这些案例的作者,可以将它们分为两种人,一种是无知,另一种是绝望。
还有更多的工行员工夹在这两者之间,是那种痛定思痛,抱定鸡肋的人。
虽然在写这样的一封信,但其实我真的不知自己想表达什么?
工资太低,多少年了,还是一样干了过来。
但是我现在却想站在某一个小小的高度为我们的员工说句话
“1、这是一个真实存在的物质的世界,没有金钱的刺激,员工的积极性不会提高,甚至会逐渐下降,我现在试着做一个只会说空话的领导者,我不知是我的空话在领导员工,还是员工的善良、无知、忍让在领导我。你说呢?
2、政治性太强,太容易上纲上线,或者当我们行真正股改后,那么,这种情形是否会日趋膨胀,或许到那时,有着金钱的诱惑,员工会去忍受,但是忍受永远都是被动的,是一种低级的态度。
3、绩效考核方式非常的不成熟,为了体现领导班子不是白痴,就过早的推出了,这样的推出只想证明员工们都是白痴,但是效果非常不利。
4、员工不傻,抽出任何一个现在还存在上进心的员工去做你这个位置的话,我想,大多数人不会投反对票。
5、领导班子过于迂腐,用片面的眼光看事物——待客户是二十世纪的,包括那些劣质客户;待员工是三十年代的——好与坏在心里存在质的分别,其实却完全错了;待网点,怎么说呢?长成了就砍,以为我们是竹笋,可以利用厚沃的土地无尽的生长。
6、喜欢说空话,尤其是长工资一类的空话。要知道这些话说出来是多么的好听,多么的激人奋进啊,但要老是说,只是说的话,那就比“狼来了”更可怕,因为将酿成可悲的后果。
7、员工太傻,这就说明,我们行在培训员工这方面没有下更大的功夫,除了教业务,就不能教他们些做人的道理,不能教他们些怎么炒老板的方法?如果我会,我一定这么做。因为这么做是给人看的,除了给别人看,没有任何的意义,这也许就是工行不教他们的原因,因为咱们行只习惯把炒员工当成一种快感。”
不想再写更多,因为不想回味!
几天前在网上看到这样一个句子“没有钱要脸有什么用啊?”是啊,没有钱我们就没有脸,可我们在没有钱的基础上还想在社会上给工行增点脸,这是多么薄弱的力量?多么善良的心?我相信,所有的工行人在看过这段话以后都有一种想哭的感觉,或许那部分不想哭的人已经被工行煅炼的过于坚强了。
坚实的员工后盾,完善的内控管理,优越的社会趋势,在于工行来说,只差一样,那就是所谓的东风!
这东风就是员工的积极性,积极性不是一句话,或无数句谎话就能提高起来的!
我们的员工都不傻,这世上没有傻子,只有装傻的人。
是吗?
XXX
20XX年XX月XX日
猜你喜欢:
4.写给领导的一封信