做一个售货员的口才
做一个售货员的口才
提高说服力的技巧有很多,比如连续提问引导对方关注点等等,但这些都有较高的口才要求和技能储备,并不是适合所有人。 下面小编给大家整理了关于做一个售货员的口才,才希望你喜欢。
做一个售货员的口才
1、多说勤加练习,不怕丢人,慢慢就有体会了。
举个例子,你说一个笑话,你可以对着镜子练习20遍,练习的时候还可以练习表情。练熟后,你可以尝试对朋友讲。他们如果笑得很开心,那就合格。如果不开心,那就要继续练习。一定多练习,一个笑话练习1遍和练习20遍,效果是不一样。
2、当然还要动脑子。比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的办法,自然有收获。
3、多看书。看书多了,自然能提高说话速度和脑子反映速度。本人看一份《环球时报》,90分钟全部读完,不是天生的,而是长期训练的结果。
4、多听评书。我跟别人讲故事,很多人爱听,说我声音有磁性,那是我刻意模仿单田芳老师讲故事的手法。学的不好,但够用。有时间多听听评书,揣摩人家是如何讲故事,讲一件事情的。对,要加入自己感情去讲事情!这是我听评书后,锻炼口才的一大收获。
销售人员练就出色口才的四个阶段!
一、不会说不能说
这种情况多发生在刚入职的业务员身上,他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃,但是销售语言毕竟是带有一定专业性的,并且要经过一定的训练和学习才能掌握,在这种情况下,有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了,正如邯郸学步一般,原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了,而现在的专业化语言却又不会用,确切的讲,他们不知道什么时候该说哪句话,即使知道,说出来又不是自己的语言,很生硬,象背台词。
二、会说不能说
经过多次的碰壁和磨练,总算会说了,也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了,但是内容却很单调,缺乏润色,往往给客户造成一种感觉:这家伙怎么总想让我掏钱呢?而有很多业务员此时又往往过于心急,同时又因为刚刚会说,缺乏言语之间的连贯性,让客户听起来似乎就是那几句话在反复,核心内容又非常露骨:订货!此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高。
三、能说不会说
总算融会贯通了,总算能说了,并且客户沟通的成功率也明显上升,却突然发现自己沟通成功的多都是小客户,面对大客户时还是有点一筹莫展,虽然自己觉得说的话没错,可是大客户却不买帐,其实此时的你只是进入第三个阶段:能说而不会说,确切的讲是说不到点子上,尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员。
四、能说会说
进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时,如和风细雨,整个过程犹如浑然天成,不但客户感觉不到其实是在订货,同时却犹如与老友见面,又如与同行探讨话题,显得亲切随意而又惬意。
要达到这种可称之为登峰造极的地步,首先必须要拓宽自己的知识面,要进一步增加自己的涉猎范围:体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等,并且要勤于思考,能有自己的看法和主张,做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题,这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突,客户的观点要尊重,并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感,同时还有收获。
销售人员的表达目的:
1.树立公司的形象在展销会上
销售人员在与客户进行交流时要有非常专业的行为,就是专业的表达技巧,销售人员的一举一动都要专业化。当客户决定购买产品,面对十几个决策人时,如何更好地吸引大家的注意力、调动他们的兴趣介绍产品,最终使他们购买产品同时在顾客心目中树立公司的形象。
2.推销产品
向所有的决策人推荐产品,激发他们购买的欲望,使他们购买。这是销售人员在表达时的另一目的。销售人员常常急于说明问题,滔滔不绝的话语和案例涌向顾客,而顾客在一个接一个的众多观点中迷失方向。销售人员往往迷惑不解:为什么在自己成功地介绍完产品以后,顾客却没有反应?这说明顾客没有真正准确接收销售人员的信息,信息的传递和接收者之间的交流和沟通很容易误入歧途,接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息,所以销售人员在解释完每一个观点及案例后,要检查一下顾客是否已确实听明白。充分了解产品的销售人员,在沟通过程中,专业知识就能很好地显示出来。当销售人员在众人面前介绍产品时,有很多人在关注销售人员的一举一动,熟悉产品的销售人员被看作是可信的,产品知识可以帮助销售人员增强自信心,激发出高昂的热情,如果销售人员对产品充满热情,顾客就会相应地也受到感染。对产品知识有非常深刻的了解,是专业的销售人员在做表达之前的专业形象。
训练销售口才的五点建议
1、培养自信与勇气
先生认为我们应该先培养自信心与勇气,坚定自我后再学习训练口才的方法,这样就能稳健提升口才能力,敢于开口说话,不再畏畏缩缩了。所以,进行口才训练之前,你不妨先进行自信心的培训。
2、增强记忆力
拥有好的记忆力,你才能将口才技巧与你要说的内容牢记于心,促进良好的交流。当然,好的记忆力要靠训练得来,而一些好的记忆秘诀绝对能帮助你快速提高记忆力,但有一点你必须注意,那就是不要妄想自己能记住所有的东西,有技巧地记下重要的点更重要。
3、说话前的准备
为了使你所说的内容丰富不乏味,你最好先做好说话前的准备,即是在开口说话前,你该想好说话的主题,话题该如何开展,怎样措辞才会吸引人,这样交流会高效许多。
4、刻苦的练习
铁柱能磨成针是因为磨针人不懈的努力,你要提高口才能力也必须经过一番刻苦的练习。常进行语音训练、速读训练、绕口令训练、阐述训练,你的口才能力一定会有所提升。
5、阅读口才类书籍
要更好地提高你的口才能力,你不能只关注先生的口才学,还要多阅读其他的口才类书籍,绝不放过任何一个可提高口才的机会,这样你既能学到口才学知识,也能提高自己的文化素养。
梅花香自苦寒来,只要你用心训练口才,你的口才能力一定会提升的。
销售人员口才技巧:
1明确阶段性目标
所有的销售职位都是靠业绩挣来,有了明确的阶段性目标,当你实现了一个阶段的目标,那距离你的梦想就不远了,一个又一个小目标串起来,就成了你一生的大目标。
2销售人员和客户对话的要点,提高口才效率
在现实销售对话中,会出现很多纠纷问题,让人真假分不出,无法知道下一个会发生什么事情,作为销售人员,你的任务就是听出这个问题的真正意义,最核心就是要配合提问来引导。
3要给自己树立自信心
作为一个业务员,在与客户沟通时,一定要有自信,还要给人好的印象,把微笑传递给对方,当然,电话销售也一样,可以通过声音和语言等来传递。说话流利是很重要的,不需要说话标准,但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言,对着镜子进行训练,达到流利,通顺为止。