销售人员有效的口才训练方法

沉浸在优秀语言中，留下深刻的印象，是创造持久关系的重要因素。因此，重复并吸引性地利用客户名称、符号等让他们理解并认同品牌或服务已是必选项。这里小编为大家整理了关于销售人员有效的口才训练方法，方便大家学习了解，希望对您有帮助!

销售人员有效的口才训练方法

1、想象训练

想象训练就是用大脑的想象来进行口才表演的过程。比如，你可以想象自己正处在某个场合，正在跟某个人交谈或发表演说，那么，你该说些什么?用什么样的语气?用什么样的神情姿态?还有，对方会说什么样的话?针对对方的话，你该有什么样的反应?等等。

所有这些，你都不妨在脑子里好好设计一下，并把它作为一个设计方案存在脑子里。日后，当你遇到相同或类似的场合时，你就可以把自己的“设计方案”拿出来运用了。你脑子里的设计方案越多，越是能在各种不同的场合应付自如。

而且，在你即将进行一场讲演或作一次交谈之前，进行这种想象训练，尤其有效。所谓“临阵磨枪，不快也光。”虽然事情的发展不可能完全合乎自己的想象，但有备而来，肯定比完全依赖随机应变好。

2、模拟训练

模拟训练也可称之为实战训练。即面对假想的听众发表讲演或交谈。就像部队在实战学习时向假想的敌人发起进攻一样，要力求逼真，才能检验和提高技术水平。

在模拟训练时，一言一笑，一举一动，都要像面对真的听众一样，力求完美。有不完善的地方，就进行调整，并反复练习，直到能自己满意为止。只有这样，在真正面对听众时，才不会出现难以补救的错误。这是一种极能锻炼讲演才干的好方法，古今中外的口才大师们都曾运用过这种地方。

3、 有意识训练

有意识训练，是一种具有理想性的、目标性的锻炼模式。“我要做一个演说家”;“我要在三年内登上讲坛”;“我要克服生理上的障碍，练，练，练……”这种有意识的锻炼，就是要制定计划，积极行动，到大庭广众中去大胆讲演，到会议上去大胆发言，到人群中满怀热情地宣讲。即使讲演失败，遭人嘲笑，也不气馁，而是更加坚定地向目标进击。

4、 下意识训练

下意识训练是相对有意识训练而言的。这是一种最普遍的锻炼模式，几乎每个人都在不自觉地进行着。日常生活中和工作中的谈话、问答、汇报、讨论会上的发言、因任务或职务的报告、讲演、论辩等等，都是属于这种锻炼模式。这种模式，是没有什么目标和追求的，不受时间、空间限制，也是单位价值最小的一种模式。然而，它是有效的模式。以部队为例，由于部队的思想政治工作和各种政治活动、行政活动比较多，官兵们讲话的机会也比较多。有的人初到部队时极不善于言谈，在班务会上发个言都困难。然而随着时间的推移，讲话机会的增多，这张嘴也慢慢地磨练出来了。几年以后，再笨嘴笨舌的人，也能把大道理、小问题讲得一套一套的。

当然，下意识训练要受环境的限制，显得比较被动。能变“下意识”为“有意识”，充分利用各种讲话的机会，就能化被动为主动，使自己的口才提高得更快。

5、 群体训练

群体训练是在多人聚会的场合进行的，这种场合的交谈对那些口才不怎么好的人是很有好处的：其一，可以在倾听别人的谈话时进行学习和模仿，将别人好的东西变为自己的珍藏;其二，在自己发言之前，有充分的时间进行构思，想好了才说，可以避免面对单独一个人时冷场的尴尬;其三，讲得不好时，别人的谈话能遮掩自己的过失。也就是说，其他人的注意力很快会被另一个人的谈话所吸引，而不会集中在你的过失上，你的“蠢话”也不会给自己带来过多的心理负担。

总之，多参加群体活动对自己是很有好处的，不但能锻炼口才，还有增进和他人之间的友谊，何乐而不为?

6、个体训练

个体训练，就是单独一个人锻炼，特别是那些在众人面前练习讲演的初学者，是一种值得采用，并已广为采用的好模式。它是一种避免怕“出丑”、怕出“洋相”、怕“难为情”的好方法。它不受时间和空间的限制，一分钟、一秒钟、一句话、一个动作，都可以在自己认为适当的场合随时随地训练。既可以在野外练，也可以在家里练。当练习到一定程度后，自己认为有点“像样”时，再转到公众中去锻炼，直到可以“放飞”。

7、 辅具训练

辅具训练是借助于技术性的器具进行锻炼的一种模式。如对着镜子或使用录像机纠正各种不正确的姿态。眼睛应如何扫视、直视、点视，如何逼视、怒视：如何转身，两手如何安放，挥舞手臂时的角度、力度和速度如何恰到好处：站立讲演时身体的站法、角度怎样才适当;口型及脸部表情怎样自然，喜怒哀乐的感情运用，形象是否逼真等等。

训练语音、声调，可借助于录音机，将自己的朗读、演讲录下来，再播放出来自己听听，你的口齿清楚不清楚，咬字准确不准确，音质好不好，声调动不动听，高低快慢，抑扬顿挫运用得恰如其分，与演说的感情要求合不合拍，等等。用辅具进行锻炼，是讲演家们常用的手段。如德穆斯芬借助于大自然中的有声条件进行发声训练，借助于镜子纠正嘴形;我国的孙中山、肖楚女等对镜训练：里根借助于录像机、录音机进行态势和语音训练，都是属于辅助工具。

有效的口才训练方法

1、T.P.O原则

在商务礼仪的着装原则中有个T。P。O原则，T代表时间;P代表场合;O代表对象。在人际

沟通的语言沟通过程中，同样适用这个原则。说话是一门艺术，只有在合适的时间、合适的场合、面对合适的对象、说出恰如其分的话语，你的语言才真正产生生产力。

2、学会倾听

人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾听，才能了解对方的

想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。

3、共鸣原则

在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点，愿意与自己观

点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。

4、不要做无谓的争辩

在语言沟通过程中，往往会产生观点不同的'时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的

分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。

销售的口才技巧案例

销售的口才技巧：案例1

你能便宜点吗?一般顾客都是进门就问：“这车多少钱?”“239800。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对技巧

1. 运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。

2.巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上

3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高

4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。

他总会说同行的某某公司的产品和您们一样，可是人家卖得比我们低，我们若说自己的质量、服务等比人家好，想以此拉住客户的视线，但往往客户会回答，您们的产品都是一样的，不管如何，你的价比别人高，不能接受······· 价格高不是问题，关键让他觉得贵的合理 。

销售的口才技巧：案例2

我认识你吗老板，便宜点可以吗?分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对技巧

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

销售的口才技巧：案例3

老顾客也没有优惠吗?分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。