交通事故索赔谈判口才

通常情况下，交通事故的协商调解只能在双方同意的情况下进行，因此一方必须先提出协商调解的意向，并取得对方的同意，那么交通事故谈判有哪些技巧，如何谈判?下面小编给大家整理了关于交通事故索赔谈判口才，才希望你喜欢。

交通事故索赔谈判口才

交通事故谈判技巧包括：

1、谈判时机：此类案件的最终赔偿结果由双方协商达成，所以这类案件的谈判阶段是关键，贯穿整个案件;

2、专业谈判：公布的内容并不一一对应每个案例，每个案例都有其特殊性，需要专业人员分析研究谈判策略和方案;

3、谈判结果：双方协商达成协议后，受害方在出具谅解书前一次性获得全部赔偿。

　交通事故的私下谈判技巧有哪些

在实践中，提出调解意向的一方往往不会亲自向对方提出，即使向对方提出调解请求，也很难得到对方的响应，反而会让对方当事人误解为自己一方占有道理，占据强势地位，在一定程度上促使对方抵制调解的意向。所以这个时候，最好选择合适的调解机构(比如公安交通管理机关)或者调解人(比如律师)向对方提出。即使调解人向对方提出调解，也最好不要直接以当事人的名义提出，而是以律师或中介的身份向对方提出调解建议。

法律依据：

《侵权责任法》第二十条　侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿。被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿，侵权人获得的利益难以确定，若双方就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

　谈判中的六大应答技巧

一、留下充分的时间进行思考

在回答问题之前,你应该给自己留下充分的时间对对方的问题进行思考。不过,一般来说,在谈判的过程中,对方不会给你充裕的时间让你从容地思考。因为他知道,时间越长,你越能给出对你自己有利的回答。在这种情况下,即使他催促你立即回答,你也可以礼貌地告诉他,你必须对这个问题进行思考,并且需要一些时间。

二、对问题进行分类

你思考的第一点应该是对对方提出的问题进行分类。也就是说,这个问题是友善的还是不好回答的,甚至是带有敌意的。这三类问题应该有不同的应答技巧,而且说出来对你也并没有什么影响,如果你还闪烁其词的话,就显得不够真诚了(甚至有可能是对方拿已经掌握的信息对你进行的试探)。

三、转移话题

在有些谈判中,对方可能会直接问你底线问题。如果你回答了这样一个问题,那么你会很明显地陷入被动。对于底线这样的问题,你自然不想这么直接地告诉他,因为在一般情况下,无论哪一个谈判者都不希望谈判结果只是底线,而你一旦告诉了对方你的底线,就已经失去了继续谈判的意义。

四、模糊回答

对那些不得不回答,但是却难以立即作出回答的问题,你可以使用模糊话言,所谓模糊语言即那种给对方不确定的答案的语言。比如,对方问你价钱最低多少的时候,你可以说:“不会高于你能承受的价格。”这种模糊语言显得十分巧妙,既回答了问题,又没有使你陷入被动。

五、延迟回答时间

当对方要求你立即回答某个你不想回答的问题的时候,你可以拖延回答的时间。比如,你可以对对方说:“我想,现在还不是谈论这个问题的时候吧!”或者“我现在没有第一手的资料,我想等我查阅完第一手资料的时候再给你一个详尽而准确的答复,这样可能会更好些。”这些理由都具有不可辩驳的说服力,因此你将不会再遇到同样的问题。

六、适当地处理对方的错误。

在谈判的过程中,由于沟通上的问题,对方可能并没有完整地理解你说的话,因而产生了误解,这是谈判中经常会出现的情况。

谈判的三个要点

1、以自己的目的为先，在谈判中首先要明确自己的诉求，让自己的诉求在谈判中不动摇。

2、利用人决策过程中的理性和非理性因素，比如摆事实，讲道理或者用利益去打动对方，有时候也可以示弱来达到目的。

3、和对方联手找到解决方案的沟通过程，谈判是谈出来的，需要信息交换和信息加工。

谈判口才与知识的关系

第一，知识可以为你提供丰富多彩的话题。

谈判中，要使对方感到你说的东西内容丰富，新颖有趣，就必须具备广博的知识。一般说来，具有渊博知识的人，才可能有较强的语言能力。知识面过于狭窄，对所议论的问题缺乏见地，是想开口又无话可说的原因。不少人有这样的感觉，说起自己特别熟悉的问题，容易打开话匣子，根据他自己所熟悉的知识而滔滔不绝，但遇到自己不熟悉的问题，却哑口无言。

所以，只有用丰富的知识——专业知识、自然知识、历史知识、社会知识、生活知识，包括风土人情、社会风俗等等，把自己的头脑充实起来，你在谈判中才能游刃有余，左右逢源，流畅无阻。

第二，知识为你的言语插上美丽的翅膀。

一个优秀的谈判者能够口若悬河，吐珠泻玉，正是他知识丰富的流露。在场合，同样表达一个意思，往往可以有雅俗不同的多种说法。同样讲一句话，有的就显得笨拙生硬，粗俗呆滞，有的就生动活泼，妙语连珠。这跟谈判者的知识素养有很大的关系。

第三，知识使你的说话更深刻。

谈判中，同样一个问题，同样一个观点，知识丰富的人讲起来会有条不紊。而知识欠缺的人说起来就会显得层次混乱，干瘪肤浅。

　交通事故损害赔偿责任的构成要件

交通事故，一般称道路交通事故，是指机动车辆在运营过程中，因有关人员实施违反道路交通法规的行为，造成他人人身伤亡或财产损失的事故。构成交通事故损害赔偿责任，一般应具备以下要件：

(一)交通事故须在道路上发生

这里的道路一般专指公路、城市街道以及公共广场、停车场等。在院内通道、乡间小路上发生的事故，不构成交通事故，应按一般的损害赔偿案件处理。

(二)受害人须有损害

损害包括人身伤亡损害或财产损失，且这些损害与交通事故的发生有因果关系。

(三)致害人须有交通违章行为

致害人一般是引起交通事故的车辆驾驶人员，也不排除其他人员。在道路上运行或通行时违反交通法规、规章规定的行为，即为违章行为。

(四)致害人须有过失

因故意制造交通事故致害他人构成刑事犯罪，应承担刑事责任，故承担交通事故民事责任的，心理状态只包括过失。且过失采推定形式，即致害人须证明自己无过失方可免责。