举例谈判口才的技巧

举例谈判口才的技巧

谈判其实是攻心，每个人手里都捏着一张底牌，不能暴露这张底牌，否则失去谈判的主动权，任他予取予求。这就需要学习攻心说话的技巧，没有技巧，就是谈判没有思路，很容易导致谈判失败。下面小编给大家整理了关于举例谈判口才的技巧，才希望你喜欢。

　举例谈判口才的技巧

一、提升口才，口才是谈判力的根本。一个成功的谈判者，必然是拥有一副“铁齿铜牙”般好口才的。因为谈判，在很多时候就是靠一张嘴去说服别人，如果没有良好的口才技巧和语言表达能力，那谈判和说服就都是无本之本、无源之水了。

二、有效倾听，倾听的越多，你掌握的信息就越多。在谈判的过程中，很多人在注意各种话术技巧的运用时，往往会忽略倾听，而事实上，成功的谈判，离不开有效的倾听，听到的有效消息越多，你谈判取胜的机会才越大，相反，如果不重视倾听，只顾自己说个不停，那很可能就会把自己的把柄交给对方，因为说得越多，往往就容易错的越多。

三、以退为进，巧妙掌握谈判的主动权。谈判中，退的一方有时看起来是失败了，可事实上却并非如此，退的一方之所以退，就是以暂时的妥协换取更好的前进，或者说，获取更大的利益。

四、据理力争，逼迫对方做出最大让步。只要真理在手，就据理力争，坚决地用真理来保护自己的利益，这是谈判的核心法则之一。记住，谈判高手或许会忍耐，但一定不会是“软柿子”。

五、善用僵持战术。谈判一旦陷入僵局时，对那些急性子的谈判者来说绝对是致命的!因为谈判只要陷入僵局，时间会无限制地延长，根本看不到结束的可能——这对那些妄想一鼓作气的谈判者无异于是最大的阻碍!所以，僵持战术可以说是专门为急性子的对手而设计的，也是谈判高手必须掌握的技巧。

六、不要怕说“不”，谈判离不开说“不”。若一开始就说“好”，又有什么可谈判的呢?只有说“不”，才能进入谈判的核心。不管是什么时候，真正的谈判高手，都敢于和善于使用拒绝的技巧，并让对方明白，这是自己谈判的底线!

七、请将不如激将，巧用激将法。谈判时，巧妙的激励法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走，达到请君入瓮的效果，很轻松地就达成你的谈判目的。

八、注意谈判中的语言禁忌。谈判中的一字一句必须含义明确、概念清楚，绝不可语言模糊、模棱两可，否则极易引起负面效果。总的来说，谈判中的语言禁忌有这么几点：一“忌”欺、诈、隐、骗;二“忌”盛气凌人;三“忌”把道听途说的事情拿来做证据;四“忌”攻势太猛;五“忌”言语含糊不清;六“忌”单纯以我为主。

　谈判的三种基本类型

1、价格谈判，顾名思义就是谈价格，这是零和博弈的一种谈判。

2、条件谈判，双方合伙的条件比较复杂，不是只有价格，比如买房买车。

3、价值谈判，双方的合作更加紧密和复杂，谈判的内容已经超出现有的条件之间的交换，而需要通过创作新的价值去解决问题。

谈判中的六大应答技巧

一、留下充分的时间进行思考

在回答问题之前,你应该给自己留下充分的时间对对方的问题进行思考。不过,一般来说,在谈判的过程中,对方不会给你充裕的时间让你从容地思考。因为他知道,时间越长,你越能给出对你自己有利的回答。在这种情况下,即使他催促你立即回答,你也可以礼貌地告诉他,你必须对这个问题进行思考,并且需要一些时间。

二、对问题进行分类

你思考的第一点应该是对对方提出的问题进行分类。也就是说,这个问题是友善的还是不好回答的,甚至是带有敌意的。这三类问题应该有不同的应答技巧,而且说出来对你也并没有什么影响,如果你还闪烁其词的话,就显得不够真诚了(甚至有可能是对方拿已经掌握的信息对你进行的试探)。

三、转移话题

在有些谈判中,对方可能会直接问你底线问题。如果你回答了这样一个问题,那么你会很明显地陷入被动。对于底线这样的问题,你自然不想这么直接地告诉他,因为在一般情况下,无论哪一个谈判者都不希望谈判结果只是底线,而你一旦告诉了对方你的底线,就已经失去了继续谈判的意义。

四、模糊回答

对那些不得不回答,但是却难以立即作出回答的问题,你可以使用模糊话言,所谓模糊语言即那种给对方不确定的答案的语言。比如,对方问你价钱最低多少的时候,你可以说:“不会高于你能承受的价格。”这种模糊语言显得十分巧妙,既回答了问题,又没有使你陷入被动。

五、延迟回答时间

当对方要求你立即回答某个你不想回答的问题的时候,你可以拖延回答的时间。比如,你可以对对方说:“我想,现在还不是谈论这个问题的时候吧!”或者“我现在没有第一手的资料,我想等我查阅完第一手资料的时候再给你一个详尽而准确的答复,这样可能会更好些。”这些理由都具有不可辩驳的说服力,因此你将不会再遇到同样的问题。

六、适当地处理对方的错误。

在谈判的过程中,由于沟通上的问题,对方可能并没有完整地理解你说的话,因而产生了误解,这是谈判中经常会出现的情况。

谈判的三个要点

1、以自己的目的为先，在谈判中首先要明确自己的诉求，让自己的诉求在谈判中不动摇。

2、利用人决策过程中的理性和非理性因素，比如摆事实，讲道理或者用利益去打动对方，有时候也可以示弱来达到目的。

3、和对方联手找到解决方案的沟通过程，谈判是谈出来的，需要信息交换和信息加工。

　谈判口才与知识的关系

第一，知识可以为你提供丰富多彩的话题。

谈判中，要使对方感到你说的东西内容丰富，新颖有趣，就必须具备广博的知识。一般说来，具有渊博知识的人，才可能有较强的语言能力。知识面过于狭窄，对所议论的问题缺乏见地，是想开口又无话可说的原因。不少人有这样的感觉，说起自己特别熟悉的问题，容易打开话匣子，根据他自己所熟悉的知识而滔滔不绝，但遇到自己不熟悉的问题，却哑口无言。

所以，只有用丰富的知识——专业知识、自然知识、历史知识、社会知识、生活知识，包括风土人情、社会风俗等等，把自己的头脑充实起来，你在谈判中才能游刃有余，左右逢源，流畅无阻。

第二，知识为你的言语插上美丽的翅膀。

一个优秀的谈判者能够口若悬河，吐珠泻玉，正是他知识丰富的流露。在场合，同样表达一个意思，往往可以有雅俗不同的多种说法。同样讲一句话，有的就显得笨拙生硬，粗俗呆滞，有的就生动活泼，妙语连珠。这跟谈判者的知识素养有很大的关系。

第三，知识使你的说话更深刻。

谈判中，同样一个问题，同样一个观点，知识丰富的人讲起来会有条不紊。而知识欠缺的人说起来就会显得层次混乱，干瘪肤浅。