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拒绝别人请求的说话技巧

时间: 重伶21267 分享

  有些时候遇到同事或朋友的无理请求时,我们想拒绝但不知道该怎么委婉说话,下面就是小编给大家带来的关于拒绝别人请求的说话技巧,欢迎大家阅读参考!

  1.视情况而定,再拒绝

  私下拒绝通常比公开拒绝要好;还有其他人在,如果被拒绝,会让对方觉得很丢脸,杀伤力太大;如果真的不可能避开其他人,最好在事件发生后立即找个机会向对方解释。

  2.先表示友好,再拒绝

  友好的态度,拒绝前给予肯定,可以减少对方“被否定”的感觉。不要说“我不同意你”,而是微笑着说,“你的演示真的很棒!然而,有一部分不能完全说服我。”

  3.“贬低自己”比“否定他人”好

  与单方面否定他人相比,你可以表现出谦逊,一种超出自己能力的态度,适当地贬低自己,平衡他人期望的落空,并记住“对事不对人”。

  与其说“我帮不了你”,不如用另一种方式说,“我很想帮你,但我真的不擅长这件事”;或者推荐一个更合适的人选。

  4.巧妙借用他人的话语拒绝

  巧妙地借用别人的话,同时表示歉意或同情,可以让对方知道你的困难。例如:“非常抱歉,我们公司的规定不能……”、“我知道你非常需要这种东西,但是我们的主管有交代……”当对方知道不是你可以单方面做出决定时,就不会过于责怪你,也会知难而退。

  5.暗示你有两难的境地

  毫不留情地立即拒绝,这是非常致命的。当面对别人的要求时,集中精力看着他的眼睛,保持短时间的沉默,这足以表明你处于两难境地。

  或者推迟一点再拒绝,告诉他,“让我考虑一下,好吗?”“我会给你回电话的。”可以降低他的期望,而且使用电话比亲自拒绝更好一些。但是记住不要拖延太久,不要让人更不开心。



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