社交口才交际的基本技巧

社交口才交际的基本技巧和方法

说话沟通是人们生活当中和职场上都离不开的事，一个人的说话水平，直接决定着大家对你的印象和对你能力与水平的判断，特别在公开的场合下，把话说好更能体现自己的实力。下面小编给大家整理了关于社交练口才的技巧，希望你喜欢。

　社交练口才的技巧

社交交际口才技巧一、就地取材，随机应变

访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。如果场合适宜，说几句“今天天气真好”之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，如果是在朋友家，不妨赞美一下室内的陈设，比如问问电视机的性能如何，谈谈墙上的画如何出色等等。

这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画映衬着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采用赞美的语气，是最得体的办法。

社交交际口才技巧二、语言同步，找到共同的语言

有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……

把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。

社交交际口才技巧三、谈话要看对象

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。

比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。

社交交际口才技巧四、状态同步，你是镜子里的他

实现推销成功，达成交易，都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态，避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举止、心境等等，要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例中，顾客十分亲切地轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。

当顾客谈到射击时表现出情绪高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似，达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说“不”呢?

社交交际口才技巧五、表现同步，迅速找到双方的共鸣点

迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点，与顾客产生共鸣，非常有利于我们达成交易，减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。

例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很欣赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到“字画”(表示或暗示，我们也非常欣赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，双方非常容易沟通。再如：顾客非常注意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。

也就是说，顾客的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与顾客共同或相似的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。

沟通技巧的技巧

一、给别人留下良好印象

如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己，要为自己感到骄傲。

二、技巧性地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。

三、巧妙地与别人交谈

当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

四、了解人和人性

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。

五、做点他人的“意外小事”

德国一家银行的广告闻名全球，它是这么写的：你过你的日子，我们为你照顾细节。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事。据说，此广告发布后，这家银行的可信度大大提高。并非一个组织如此，对于人们来说，那些非常关注细节的人，能够适时做点他人意外小事的人会使人们非常放心，能不值得信赖吗?做点他人意外小事，是丰满自己形象的一个重要招术。一位哲人说过：任何细枝末节都具有非常重要的意义。既然这样，就做点他人的意外小事吧，这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措。人们会因此对你赞叹和赞赏。

提高口才要解决以下问题：

一.公众讲话

1.紧张

2.讲话没逻辑，没重点，讲话啰嗦

二.人际关系处理不好

1.聊天没话题话题，尴尬，被忽略。

2.容易得罪人，很多时候自己都不知道。

　口才和交际能力方法

1、积极主动

平时参加聚会或者出席饭局的时候，不妨多开口跟身边的人搭讪，这是打破坚冰的第一步，想提高沟通技巧，一定要有对象。

2、找话题

跟别人聊天，可以多了解一下别人的兴趣爱好，最近在忙什么事情，找一个对方感兴趣，自己又比较了解的话题就可以深入沟通。

3、适当赞美

赞美的话谁都不会拒绝，同时也是拉近距离的最好最简单的方法。这需要你有善于发现美的眼睛，多观察别人的优点，发掘别人的长处。

4、拉家常

如果不知道找什么话题的话，不妨聊聊家常事，一般很容易就会聊起来，而且气氛也显得轻松愉快，这也是很重要的沟通技巧。

5、善于聆听

跟别人沟通最重要是善于聆听，多听少说，了解对方的话才能更好接话。如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受， 肯定没人愿意跟你做朋友。

在公开场合讲话的10 大忌

【1】莫说敏感的话题与事情

这是你应该注意的第一个重要的问题，比如单位里人员的评论，领导的更替等等，这些都属于比较敏感的话题，在公开场合说出来就代表着自己的观点，想收都收不加去，为了防止麻烦事情的发生，还是不说为妙。

【2】忌吐词不清 , 含混模糊

要把自己想表达的意思表达出来，就要把话说清楚，宁肯说的慢一点，也要吐词清楚，不能含混模糊。

【3】忌解释半天，想让所有的人都听明白

在公众场合下，你说的话不可能让所有的人都非常容易明白，这个时候切忌在那里解释半天，有不明白的可以私下沟通，这样解释会浪费大家的时间，很不礼貌的。

【4】忌空谈无主题

空谈是言之无物、空洞乏味的表达。现实中那些不结合当下、当地的实际的空头言论实在太多了。有的单位一年一度的总结会, 会议的开幕词用的都是往年的演讲稿, 只是把第一届改成第二届、第三届或第四届, 而内容照旧 , 年年如此 ,这就是空对空的典型例子。

【5】忌冷漠乏味

有的人说话时毫无表情 , 呆若木鸡 , 甚至肌肉紧绷 , 面色铁青。缺乏公众演讲的基本听头，大家听你说话如同嚼蜡 , 让听者如何不打瞌睡 !

【6】忌艰涩冗长

在公众场合讲话，一定要简短，时间不超过十分钟，一些特殊安排除外，更别用一些显摆自己专业的难懂专业术。

【7】忌故弄玄虚

托尔斯泰说 : “真正的艺术永远都是十分朴素的、明白如画的 , 几乎可以用手触摸到似的。”演讲要力求语言通俗化、口语化 , 如果不考虑听众的接受和理解能力, 而用那种文绉绉、酸的语言 , 既不亲切 , 又生涩难懂 , 往往事与愿违 , 弄不好, 还会铜成笑话。

【8】忌口头成堆而失言失态

有的演讲者总是带一些“口头禅” , 诸如“啊”“是吧” “怎么样” “那么” , 等等。 演讲要求的是效果 , 口头禅成堆 , “啊啊”连篇 , 让人听了觉得难受 , 只能起到消极作用。

【9】忌结尾拖拉

结尾应该简洁 , 意味深长 , 有话则长 , 无话则短 , 但有人总是担心别人会听不明白 , 常会节外生枝、画蛇添足 , 还有些演讲者喜欢在演讲结束时讲一些客套话, 以表示自己的谦虚。其实讲得好坏, 听者自会判断 , 何必多此一举呢。

【10】忌现场拉风分派

在公众场合讲话，千万不要现场拉风分派，更不要公开的反对涉及到人的事。