口才艺术与社交礼仪纲要

口才是一种艺术， 一门科学， 一种才能的体现。不能仅从外表去理解演讲和口才的意义。以下是小编精心收集整理的关于，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。以下是小编精心收集整理的关于口才艺术与社交礼仪纲要，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

口才艺术与社交礼仪纲要

1、注意亲和力

主持人在主持节目时通常都会以"我"的身份出现，与受众构成如同朋友交谈一般的非常和谐的传播情境，平心静气、娓娓道来，亲切而自然、通俗而平白。这与播音员的字正腔圆、规范庄重的语言风格是有所不同的。主持人的语言状态是轻松的口头语，而播音员则相对严谨，带有书卷气。前者散淡通俗，后者规整凝练。

口语要追求通俗，但绝非粗俗、低劣，是亲切而不是媚俗;是自然而不是随意。人们日常口头语言经过筛选加工，最后提炼出的自制品才是主持人语言的口语化。高尔基谈到文学语言创作时曾经说过："虽然它是劳动大众的口语中汲取来的，但它和它的来源已大不相同，因为用来描述的时候，已抛弃了口语中那一切偶然的、暂时的、变化不定的、发音不正的、由于种.种原因与基本精神--全民族语言结构--不合的东西。"支持人对民间口头语言的选择使用，是一个净化、纯化的过程，即舍弃其中不规范、不纯洁的语言现象，努力使之更准确、顺畅、健康，这样，才可以使节目最初设计的本意完整地表达出来。

2、真情付出

主持人节目从根本上来说是属于人际传播的一种，富有人情味、情感味，并因此吸引广大受众。那么，主持人在传播过程中，不可避免地要以"情"为先导，与受众进行面对面的、直接的、平等的、心灵的沟通与交流。只有以诚相待，真心付出，才有可能使受众很快地接受。

主持人要始终有一颗真诚坦荡的心对待每一个受众，诚于中必形与于外，慧于中必秀于形。主持人语言有了真诚的情感因素做催化剂，又何愁失去其成功的源泉呢?

3、展示个性

主持人主持节目更强调个性，从节目个性的不同而将不同的节目区别开来。体现在主持人的语言表达上就是不同的主持人有自己独特的风格。由于栏目不同，自身修养、阅历不同，音质不同，语言习惯不同等，有的热情爽朗，有的幽默机智，有的节奏短促，快人快语，有的细语慢谈，缓缓道来……主持人节目个性化的追求，为主持人语言个性化的形成发展提供了保证。

别林斯基说："风格是在思想和形式密切融合中按上自己的个性和精神独特性的印记。"因此构成主持人节目一道道靓丽风景线的重要因素便是独具特色的主持人个性化语言。尤其对于广播节目主持人，多少听众曾被那些优秀主持人极具磁性、充满魅力的语言吸引，惟其是听!对于主持人来说失去个性便意味着失去魅力。而语言的个性化在主持人的个性的构成中又何其重要。

4、相互沟通交流感

主持人在交流中与受众始终处于一对一、面对面的局面。因此，主持人的语言具有明显的对象感、交流感。主持人语言要有信息反馈性，这种反馈是现场的反馈，这样便产生了交流，而不能是掷地无声、死气沉沉的感觉。受众是主持人的朋友，主持人在和朋友交谈，告诉朋友所见所闻，帮助朋友排忧解难。尽管主持人的面前通常只有冷冰冰的话筒、镜头，但在主持人的心中、眼前始终要有交谈对象，这个隐型的对象默默地牵引着支持人的思路，激发着主持人的灵感火花，促使主持人去强烈地表现"自我"。根据交流对象的不同分成以下几点：

(1)与搭档交流

节目主持人与搭档的对话，从某种角度来说近似于话剧或者影视剧演员对白那样(从某些风趣的对话来看，更象是说相声)，说话时言语行动要积极，说出后还要敏锐地注意对方的反应，检查自己说出去的话的效果，从中及时得到反馈，引申出新的话语。听话时要注意力高度集中，认真倾听，专心思考。即便事先明明知道对方要说的话，但也要做到真正从对方的话语中获得自己说话的根据。总而言之，节目主持人之间的对话总是在相互激发，这种激发在语言的交流中完成。

(2)与受众交流

主持人与受众的对话，也是节目进行中的一种常见方式。

节目主持人在与受众说话时，虽然一般不会形成对话的格局(有时面对面的受众也会有只言片语的呼应)，但是此时此刻节目主持人心中的交流对象是十分清楚而具体的。节目主持人特别关注和在乎自己说出的每一句话在受众中引起的反馈，即主持人要积极地与受众进行交流。

(3)与演员交流

节目主持人与演员的交流在节目进行中也是必不可少的。

节目主持人与舞台上参加演出的演员进行的语言交流中临时配合即兴的成分比较多，往往不如与另一位节目主持人搭档交流那样顺畅。打个比方，这样的交流就象新组合的球队那样，配合起来缺少一种默契。如果把话语比做一只球，那么传球给对方要看准方向，要看对方接到球没有;接对方的球，也要看准球传过来的方向，不断调整自己的脚步。所以，节目主持人与舞台上参加演出的演员进行交流，就更要注意与演员的互相配合。

5、注重内容间的关联性

我们稍微研究一下就会发现节目主持人在说话时往往会被搭档或节目或受众打断，会有一种意犹未尽的感觉。正是由于有这些局限，节目主持人的语言内容既要保证完整性，又要具有连贯性，尤其是语意间的深层衔接。

(1)句与句的关联

句与句之间的关联是指主持人与其搭档之间说话内容的关联。以前的报幕员也有两个人合作的，但大多数为轮番上阵，各司其职。如今的两位节目主持人是搭档关系，共同完成节目之间的串联，因此话语之间的关联是十分重要的。我们如果随意抽出一位主持人的话语，可以听出他所表达的内容既不完整也不连贯畅通。

(2)段与段的关联

对于一些谈话主持人来说，主持人除了要注意句与句之间的关联外，段与段的关联则显得更为重要，因为这类节目中，主要就是靠主持人的语言将话题拓展深入，启承转合。

(3)首与尾的关联

节目主持人的语言不仅要注意到段间关联，而且还要做到首尾关联，给受众以首尾照应的整体感觉。

6、注意受众的多层次性

节目主持人这个行业使得某些主持人成为受众眼中的"大众情人"，而且受大众的关注度也偏高。一方面是因为电台、电视台的媒介作用，是他们在电台、电视台节目中频频"亮相"，另一方面是因为他们在言谈中能保持中立角度，看问题较为公正合理。因此，在沟通时，要注意：

(1)亦庄亦谐

传播文化的一个大的特点便是教育，这也是节目制作的目的之一。要"教"的主题无论是大是小，总是严肃的，然而受众在一天紧张的学习工作之余，坐在舞台电视机、收录机前欣赏节目的目的，则希望能摆脱形形色色的精神压力，以得到放松和获得乐趣。因此，节目主持人此时的语言要讲究湿度的原则，不要太过于沉重庄严，以免受众产生厌恶感，当然也不能流于低俗。

(2)雅俗共赏

主持人要根据预先设想的节目内容、形式使节目做的偶雅有俗。由于职业、性格和文化等因素，人们的爱好也有典押与通俗之分，因此，节目主持人无论是指出哪类节目，势必要体现出话语的兼顾性，做到雅俗共赏，说每一位观众都爱听的"情话"，做"大众情人"。

(3)男女同好

由于性别的不同肯定会导致受众在一些问题上的观点、看法产生差异，而主持人要做的就是用自己的语言将这些差异表现出来，但又不会过分激化。聪明的主持人绝对不会顾此失彼，抛开任何严格百分之五十的支持，即使是为某性别主持的节目，也同样如此。

(4)老少皆宜

受众的层次可以有很多分法，而年龄也是其中一种，因此节目主持人的语言还必须做到"老少兼顾"，体现出话语的兼顾性，无论是大人还是小孩，对主持人所说的话语感兴趣，愿意听，听得懂。正因如此，节目主持人的话语必须做到老少皆宜。

7、语言形式的多样性

由于语言任务及职能的限制，使得节目主持人传递信息的方式上有自己的独特之处，而这种独特又带来了语言形式的多种变化。

(1)独说

在很多情况下，节目主持人是以一人独说这种形式来主持节目的。说的时间有长有短，但多用口语，词句比较通俗，语气语调比较自然，声音也不十分张扬，接近平常说话，使之生活化。

(2)对谈

两人对谈也是节目主持人语言的表达形式的一种。所谓谈，乃相互交谈之意。谈与说有相同之处，即仍然口语化特点较明显，双方语调、语气不必夸张，声音不必修饰;不同之处，即你来我往，围绕共同的话题，各抒己见，相互沟通，以示受众。

(3)众议

三人成众，节目中几个人在一起谈论诉说，就是众人群议的形式。

众议，乃大家评说事理之意。议当与说和谈一样，口语化是第一要素，节目主持人不必拿腔拿调，听来觉得极不自然。与上面两种口语形式不同之处，只是人数多少而已。议的人数较多，你一言，我一语，他一句，显得比较热闹。

(4)朗诵

"诵"是主持人除了说、谈、议等主持形式之外的又一种重要的节目主持方式。节目主持人往往通过声音的抑扬顿挫、轻重缓急，把自己丰富的思想感情表达出来。

总之，从主持人语言与生活语言的比较中我们不难发现，它们之间的不同点颇多，而这些不同点恰恰正是主持人语言的特点所在。如何在做节目时将主持人语言和生活语言很好地区分开但又不会完全割裂，如何熟练而有技巧地将主持人语言的点融入到自己的节目中，这是个需要非常重视的问题，也是作为一名主持人必须要考虑的问题

社交礼仪

一、形体语言

全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。

1、目光(用眼睛说话)在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。

在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

2、微笑

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。

微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

3、握手

它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺;与失败者握手，表示理解;与同盟者握手，表示期待;与对立者握手，表示和解;预悲伤者握手，表示慰问;与欢送者握手，表示告别，等等。

标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的!在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的!

在社交场合，行握手礼时应注意以下几点

1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。

2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。

3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。

5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍;长久地握着不放，又未免让人尴尬。

6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。

7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。

社交时正确体态

成功的着装

体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养，充满自信的完美表达。美好的体态，会使你看起来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。

站姿

女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。

坐姿

正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个脐盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。

行姿

正确的行姿是：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖泥带水。

蹲姿

正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。三、常见的不良举止

1、不当使用手机

手机和BP机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊动他人。

铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。

如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。

如果下次你的手机在响起的时候，游人在你旁边，你必须道歉说：“对不起，情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。

如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。

2、随便吐痰

吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱，或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

3、随手扔垃圾

随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。

4、当众嚼口香糖

有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，我们应当注意在别人面前的形象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。

5、当众挖鼻孔或掏耳朵

有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。

6、当众挠头皮

有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。

7、在公共场合抖腿

有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。

8、当众打哈欠

在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。

适应新的工作环境通常需要三个月，这亦是关键的三个月，因为这期间给别人留下的印象非常深刻。若留下一个坏印象，将来很难改变，所以在进入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘诀：

1.别理会其他杂务：新工作需要高度集中的注意力，尝试花多些时间与同事合作、处理棘手的工作，把私人事物暂时搁置。

2.别将所有责任背上身：谨记自己不是“超人”，公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作，这比每件工作都弄不好理想。

3.避免卷入是非漩涡：每家公司都有一些爱说长道短的人，他们爱填油加醋。这些是非可以听进耳内，但别忘了自己应有足够的分析能力。如不了解事情的来龙去脉，最好还是保持缄默，以免说错话。

4.了解公司的文化：每家公司都有不成文的规则，了解并顺从这些“规则”有助你的发展。若企图打破传统，只会浪费时间。

5.加倍努力：在一个理想的环境下，某件工作可能需要三星期去处理，实际上，上司可能希望你立即完成，却没有提供足够的培训，所以应随时准备多学点东西，要赶及期限可能要加班，甚至把工作带回家做。在许可的情况下，可寻求同事的协助，但切忌把同样的问题发问多次，有必要时应将重点记下以帮助记忆。

6.穿着得体：“人靠衣装”这句话永远是对的。穿得光鲜一点，自己也会倍觉自信。若财政状况许可，每季可添置一些衣服和配饰。要注意不同行业的人对衣着有不同的要求。别被失败挫伤，一次出错并非事业的坟墓，成功人士应从失败中学习，提醒自己，自己也是凡人。应集中注意自己的成就和潜质