菜鸟职场口才技巧

　　沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果。下面是小编给大家带来的是菜鸟职场口才技巧，欢迎大家阅读参考!

　　一、沟通中的四“不”原则

　　1、无倾听不沟通。沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果，如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚，怎么会给对方一个满意的回复呢?

　　2、有情绪不沟通。有情绪时尽量避免沟通的动作，因为不好的情绪易导致人失去理性，很难确保说出冲动的话做出冲动的决定，引起不必要的争吵，这样的沟通不仅是无济于事的，还会造成不可挽回的结果。

　　3、无考虑不沟通。传说中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的，脱口而出的表达可能让有些不该说的话没经思考就蹦出来，不仅让气氛尴尬，还会造成不可弥补的后果，所以，要养成先思考在说话的习惯。

　　4、无尊重不沟通。尊重是任何交流中的首要原则，如果你不够尊重，那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的，当然，这个是一个相互的问题，如果你有足够的尊重而对方没有，那么你也有理由可以适当的要求他的尊重。

　　二、沟通的技巧

　　1、沟通最重要的是态度

　　抱着尊重、诚恳、真诚的态度来沟通就算方式不是很理想，也不会让人反感。对于这一点某电器办公室干事王说：“举个例子来说，别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，首先是要把这项工作的要点、步骤及需要的结果说清。不要简单地说‘你来吧，这个很简单’或‘你先做着，先看看’。这样得到的结果往往不会令人满意，而且工作的执行者也会因为沟通不清而重复工作进而厌烦。我们需要的就是清楚地说明要做什么，怎么做就可以了。当然态度要端正诚恳，别用命令式的语气。”

　　在与同事和客户交谈中尽量避免反问句。反问的语气容易引起别人的反感，比如：“不是已经告诉你了吗?这个不是已经完成了吗?”这样的话听着好像是责问。同时在工作中一定要就事论事，不要“旁征博引”。

　　礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。沟通中给人尊重，会给别人留下良好的印象。

　　2、理清思路再说话

　　沟通不是拿话就说。在说话前，也要自己理一下思路，我想说什么?怎么说?想得到什么样的结果?

　　复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，把最想表达的意思最先说，然后再逐层解释。有的人喜欢先和客户聊点别的拉近距离然后再谈正事，这也可以。但是一定要把握好尺度。

　　某国际广告有限公司沈阳分公司客户经理何先生说：“在工作时，长时间打聊天电话在任何一个企业都是不恰当的事情。如果在与客户沟通的时候不把握好节奏，很容易聊到最后正事儿的时间被耽误了，或者引起客户的不耐烦。所以，应根据对方企业的情况，及工作情况恰当地掌握时间，进行有效沟通。”

　　在会议等的沟通上面，经常会有大家一起讨论事情，发表观点的自由发言时间。这时要避免直接否定他人的意见，也别说以前经常提的“你刚才说得很好，但是……”前者容易引起他人的不满，后者则太有领导发言的味道。应该先表示下谦虚，然后再说谈谈个人的理解和看法这样的话。

　　在与他人沟通时可以适当停顿。这样能有效帮助理清下一步的思路，同时也表示你在认真倾听对方的话。适当停顿，也避免对方只不过是语境中的换气，而我们的插言其实打断对方这样的风险。

　　三、职场交流沟通口才雷区

　　一、不要人云亦云

　　职场最忌讳的就是乱讲话，大部分初入职场的人很容易被别人的话带着走，一些没有根据的不熟悉的话题千万不要跟随大众去传播、猜忌。保持自己的主见，知道什么该说什么不该说。

　　二、不要把交谈当辩论

　　职场中，与人相处要友善，说话态度要谦和，谈话中即使不同意对方观点也要让礼让对方，允许表对方达自己的意见，切忌一味地好辩逞强与别人争吵，开口伤人。

　　三、不要当众炫耀自己

　　喜欢在大庭广众之下炫耀自己是缺乏涵养的表现，有才华可以展示出来让大家认同你的实力，职场是个藏龙卧虎之地，但不要自我炫耀，自我吹嘘。低调说话，给人留个好印象。

　　四、不要在职场倾诉心事

　　当你的生活出现了不顺，工作对上司和同事有意见，千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这种行为本身就有损涵养和人格魅力。

　　心理学家研究表明，只有1%的人能严守秘密，所以，在职场中还是少找人倾诉为好。

　　送给身在职场的人们一句忠告：职场发言要分场合，看对象，语言上要讲究分寸，不亢不卑的说话态度，优雅的体态语言，风趣幽默的话语，正确地说话才能在职场中出人头地，平步青云。

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