职场场合的基础技巧

良好的口才能够增强一个人的说服力和影响力，使其在职业生涯中更加成功，获得更多的机会和成就。这里给大家分享一些关于职场场合的基础技巧，供大家参考学习。

职场

1.俗话说会者不乱，乱者不会，意思就是工作的时候熟悉工作技巧的人不会因为工作而手忙脚乱，而不会工作的人就会出现很多工作的失误，出现这样的情况，大部分是刚刚开始工作的新人，所以刚开始工作的朋友们一定要学习工作的技巧。

2.很多新手开始工作的时候会出现很多错误，而且工作的时候要学东西也确实很不容易，工作的情况下不要指望有人会手把手教给你，因为这里已经不是机构的环境了，大家要自己努力的专研，主动请教前辈，这样才可以尽快提高自己的工作效率。

3.大家要善于和同事们搞好人际关系，特别是一些工作出色的前辈，更加要多联系，多沟通建立良好的个人关系，大家可以邀请一些工作上比较出色的人员和自己结交，去他们家里拜访，出去一起吃吃饭，拉近彼此的友谊。

4.新到单位的朋友们要善于观察，同时多跟领导交流，这样的交流可以学习到很多的知识，人家可以做领导自然有过人之处，所以你要多和领导接触，学习领导的一些优点，这样也有利于你的工作，可以收到很好的效果。

人际交往的

一、想把事情办好，离不开说服，掌握说服谈话技巧。

做生意的本质无非是达成共识和合作，能否实现取决于你的说服水平。大多数在商业领域努力工作的人都很聪明，作为顾客，总是对商人保持警惕。因此，在商业领域，无论想与谁达成合作和共识，都必须掌握足够的说服技巧。有许多不同的说服技巧需要灵活应用。然而，说服效果的关键只有一件事，那就是打动对方的心。

二、一击中的，无意义的废话尽量不说。

与人谈论生意越精炼，就越有吸引力。相反，无意义的废话只会让人感到厌恶，并认为你不专业且有前途的生意在被废话折磨后可能会变黄。聪明的老板经常使用精炼的语言技巧来开门见山。既合情合理，有起有落，有很强的逻辑性。谈到关键点，他们可以一针见血，说到生意，自然会事半功倍。

三、良言一句三冬暖，多说好话、赞美的话。

做生意时，老板的说话技巧应该应该以投其所好为主。如果说得好，称赞得好，可以拉近彼此间的心理距离，这样，赚钱并不难。这是因为从心理学的角度来看，听好话和赞美是人性的需求，商业也不例外。无论客户、供应商、经销商甚至你的对手，你都可以说好话、表扬，投其所好，让对方感觉有面子，达到做生意的目的。

四、恭维并不可耻，将顾客恭维高兴了，老板赚钱更容易。

恭维高于说好话、赞美，但低于拍马屁。做生意时，经常需要掌握拍马屁的技巧。然而，作为老板，如果你真的不能放不下面子，至少应该学会恭维顾客，想尽一切办法让顾客开心，让顾客感受到充分的尊重，永远把顾客的面子、想法和建议放在第一位。

五、用话术巧妙诱导顾客，打消其顾虑。

在商业中，说话技巧的应用是基于对彼此心理的了解，例如顾客，你必须先了解顾客在想什么，尤其是顾客在付账前通常有一定的心理顾虑，因此，作为老板，语言技能的运用应该建立在动人的、严密的语言基础上，目的是帮助顾客消除心理上的担忧，让顾客完全放下戒备心理。用这种方法，生意可以很容易地做成。

社交职场口才的技巧

一、旁敲侧击

有些问话从正面不好回答，或正面虽然可以回答，但容易使自己陷入窘境，效果不如旁敲侧击好。旁敲侧击就是在与人交谈过程中，不从正面直接回答，而是从侧面曲折地表达观点。

举个小例子：

有人问著名的思想教育家刘吉：“你喜欢青年人留什么样的发型?”刘吉先生故意避开正面的“你”，而泛泛地说：“发型要因个人头的大小、脸形的方圆长短以及男女性别而异，切不可千头一律。”

有位青年又问他：“有人说留长发、蓄胡子是精神污染，你也这样看吗?”他没有正面回答，而是这样说：“一个民族有一个民族的风俗习惯。马克思和恩格斯不仅头发长，胡子也长，可他们是共产党的老祖宗。

刘吉和青年的对话可以说是达到了炉火纯青的地步，如果上面两个问题都从正面回答的话，还真不好回答，回答“喜欢什么发型”，“是精神污染”或者“不是精神污染”，都容易得罪人，让自己陷入窘境。而从侧面回答既可以避免简单的说教，又显得风趣而实在。

二、即兴回敬

在一些交际场合中，常常会碰到别人难为你的情况，有时对方可能只是开开玩笑，逗一下你，活跃一下气氛，但有时对方可能是恶意的攻击，故意使你难堪。这时，我们可以采用即兴回敬这种办法来打破窘境，就是把对方难为你的话和盘端出，再回敬给对方，变不利为有利，变被动为主动。

举个小例子：

著名歌手关牧村出席英国的一次酒会。主人说她的歌喉迷人，提出要用他们的市长来换她。这本是一句善意的玩笑。怎么回答呢?“换”还是“不换?外国人真会开玩笑，使人处于十分难堪的境地。

不料关牧村不仅歌喉迷人，而且也妙语惊众，她说：“实在对不起，我只能把歌声留给你们。因为临来时，我把心留在祖国了。”这句话实在说得好，爱国而又爱友，一箭双雕，既搁住了客人，又解脱了窘境。

碰到善意的玩笑，当然只需要善意的回敬。可是遇到恶意的挑战时，就需要即时地“好好回敬”。不怀好意的挑战往往是无理而又无礼的。对于这些挑战，一般可以即兴用假设推理去回敬。

例如，有人问刘吉部长：“你喜欢整人吗?”刘吉立即“回敬”：“没有真理的人才去整人。”暗含“不懂道理的人，才会提出这样无理的问题。”问者有挑衅性，语气有虚拟性，回答的人不妨也用这种虚拟的语气，做个假设推理，“好好回敬”一下。

三、变逆为顺

当你处于窘境时，还可以用反中求正、变逆为顺的办法求得解脱。

吴国是春秋时的一个小国，它怕楚国来进攻自己，就备了一份厚礼派沮卫送去，顺便也想打探点消息。不料楚将却扣留了他，并要把他杀了，用血来涂鼓的缝隙，祭祀军旗。

在死亡面前，沮卫镇静自若，楚将觉得奇怪，问他出发前卜过卦没有。沮卫说算过卦。楚将又问他吉凶怎样。沮卫说：“很吉利。”楚将讥笑沮卫不识时务，临死前还自我安慰。

沮卫说：“我明白地告诉你们吧，吴王派我来，就是要试探你们的态度。你们如果尊重我，吴国就会丧失警惕;如果你杀了我，吴国就会作好一切准备，跟楚国拼命。你想想，这不是对吴国有利吗?”楚将说：“但你确确实实是要被我们杀了，怎么能说很吉利呢?”

沮卫说：“吉利有大有小，国家保住了不是最大的吉利吗?你用我的血来涂鼓，要是有灵魂的话，我一定要帮吴国的忙，让你们在紧要时发不出号令。这对你们来说，是吉利的吗?”楚将只好长叹一声，放了他。

这段对话，特点是处处与对方的说法相反，而又字字入理。使用这种方法，说话的人虽然与对方持相反的看法，但必须“反”得有理。所谓“有理”，就是要让对方经过深思，从长计议，多角度地看问题，从而扭转困难的处境，向有利的方面转化。

在日常生活中，有很多观点乍看是正确的，仔细一推敲，却是错误的。这些观点都可“反其道而行之”，从而变被动为主动。例如：有人说“给教育上大量投资划不来”，反其道而行之的说法是，“只看眼前利益也许划不来，但从长远利益来看，却很划得来。”

再如，若有人责备你“笨蛋”，“没出息”，千万别急躁，你可以说“出息?如果单指分数而言，你算说对了;如果出息还指一个人解决实际问题的能力，那我可不是笨蛋。”这样说，不仅可以摆脱窘境，还可以使对方从你的话中受到教育。从反面得出结论，不但有利于摆脱窘境，而且可以培养辩证看问题的习惯，不失有效的办法之一。

四、转移话题

当我们碰到令人难堪或让自己难堪的事的时候，采用转移话题的方法来摆脱窘境也是很有效的。

曾经有个剧场的服务员怀疑一位青年没买票，要求查他的戏票。当对方拿出票并表现出暴怒时，这个服务员就很快转换了话题：“对不起，小伙子，今晚好戏，票可要拿好呀!”此话一出，立刻改变了紧张气氛，避免了一场冲突。有时，我们问人一些事，别人觉得不妥，会感到为难甚至愤怒，这时你需要迅速转移话题，防止出现窘境。

生活中，当我们碰到令人难堪或让自己难堪的事的时候，就可以用这种的办法去摆脱。

口才和工作方法技巧

1.“我得请示一下我上级”

不管你的职位有多高或多低，有一些事情必须要由你的上级决定，甚至是首席执行官头上也有董事会。

然而，这并不意味着在每次讨论结束时，你必须告诉对方你不是能够做出最终决定的人。

换句话说:“这个方案不错——不过容我再找几个部门里的人听听他们有什么建议。”这会显得你能顾全局，善于合作，而不是盲目、优柔寡断的跟班。

2.“这样可以吗?”

当你真的去找上级的时候，不要对他说，“这样可以吗?”不管你是否有把握，听起来就没有把握。

你应该说，“请在星期五之前告诉我这项工作是否应该推进。”

3.“我是……(基础职位)”

如果你现在的头衔不是很响亮(每个人都经历过这个阶段)，让我告诉你一个小窍门——你不需要告诉每个人你是什么职位，尤其是当你和潜在客户或比你级别高的合作伙伴接触时。

下次你给不太熟悉的人写邮件时，不要说“我是某某公司的营销助理……”你可以这样自我介绍:“我负责某某公司的营销相关事宜，我正在给……”这不是胡说八道，但听起来老练得多，显得你很专业。

4.不必要的副词

职场话术“葵花宝典”的对话中，第一个条是绝任何不必要的副词，我们都喜欢阅读简短的电子邮件，交流应该以事实为基础，直截了当。

就比如：

1.“我也很希望尽快展开，但是我这周真的很忙，我们可以等到下周工作量缓和后再开始吗?”

2.“我也希望尽快展开，但是这周的工作日程已经排满了，我们下周开始吧?”

5.“第一人称“我””

少用“我”这个词会让别人感觉你更自信、更有影响力。

德州大学的一名心理学家致力于分析人们的语言来解读隐藏的人格，他发现在对话中经常使用第一人称的人社会地位相对较低。

让我们看看这两个表达式:

1.“如果你下周能来见我，我将非常感激。我对你的工作领域非常感兴趣，所以我期待与你见面。”

2.“下个月见面方便吗?能够询问你的工作经验一定很有意义。”

前者听起来像是粉丝在和他们的偶像说话，而后者确实在寻求专业帮助。

工作口才的沟通方式策略

我们在办公室，与同事朝夕相处久了，学会怎么说话了吗?俗话说“一句话说得让人跳、一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。

一、别人云亦云，发出自己的声音

领导赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。

有自己的头脑，不管你在单位的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

二、有话好好说，别当成辩论赛

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也少用命令的口吻。

说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。

的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与外界的谈判上。

如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。

三、别当众炫耀，不要做孔雀

如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，领导非常赏识你，但再有能耐，在单位中也应该小心谨慎。

强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。

四、办公室不是互诉心事的场所

我们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。

虽然这样的交谈，能够很快拉近人与人之间的距离，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。

当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对领导、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露心声。