导游如何与游客建立良好的关系

关于导游如何与游客建立良好的关系

导游这个职业，随着年龄的增长，社会阅历的增加，带团的时候越来越得心应手，而且处理起问题来也很简单，下面是小编找到的关于导游如何与游客建立良好的关系，希望对大家有用。

导游如何与游客建立良好的关系

1、导游要始终坚持主动热情地对待每一位游客;

2、善于与游客沟通情感，与他们建立友情;

3、多向游客提供微笑服务、细致服务、使游客对导游产生亲切感;

4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果;

5、做到处事不惊、果断、利索，给游客以安全感;

6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好自己的本职工作。

导游工作的特点

1、工作的流动性 。导游人员的工作环境不是静止的。

2、服务的主动性 。导游人员的职责决定了旅游团的聚焦点，是带团过程中的明星人物。导游人员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性，因而导游人员负有组织游客、联系、传播的职能。

3、接触的短暂性 。导游人员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务，接待并为游客服务的时间相对较短，和游客的接触也不深。

导游如何练好口才

1、快速的朗读，尽量使用普通话、发音标准、语速尽可能快一点但是要保证让自己听懂;

2、选择一些比较有哲理或者比较好的文字背诵下来;

3、要注意练声，自己独特的声音可以为自己打上标签，也会给别人留下比较深的印象;

4、听一段话然后复述出来，尽可能做到自己听一遍可以复述更多的东西，一方面培养讲话思维，另一方面这个可以让自己在与别人交流中快速提取别人的有用信息;

5、多加练习，不断改正，就会有好的口才。

导游如何把口才练好

1、放慢自己说话的速度：嘴笨的人，可能连说话都说不好，也可能是不知道要怎么去说好话。所以在说话的时候要放慢自己说话的速度，尽量把自己要说的话表达清楚，让对方明白自己要表达的是什么意思，不要急于把自己的话一下子说出来，要学会慢慢说。如果你说话语速很快的话，一来别人听了会觉得很烦，二来你自己也表达不清晰，那么沟通的目的就达不到了。

2、模仿朗读：既然自己的嘴笨，那么我们可以多模仿别人，模仿别人朗读的方式，就像小学生一样，跟着老师学读课本课文，我们可以跟着录音模仿朗读，这样久了，就能够改变自己的朗读的方式和说话的方式，让自己的嘴变得利索起来。当你在模仿的时候也可以学习到其他的知识，也是有利于我们练好自己的口才的。新励成的《科学发声》课程，教你运用科学的方法护嗓和发声，使声音更动听、更有气场，让你对自己的声音更有自信!

3、不要自卑：不要因为自己嘴笨，就感觉自己比别人差很多，每个人有每个人的天赋，人家就是擅长沟通交际，自己只是因为嘴笨，只要自己努力练习，肯定也是能有好的口才的。所以，不要自卑，没有什么事情是可以不通过努力就得到的。

4、放宽心态：不要把练口才看成是一件很难的事情，不要过于纠结，放宽自己的心态，正常地去改变自己，越急就越不容易做好。

5、多关心了解自己身边有趣好玩的事：上网的时候多看一些开心正能量的东西，这样和别人聊天的时候，你的快乐的段子就会比较多，就会很容易感染别人，也不会让别人觉得自己嘴笨，还可以练好自己的口才。

导游是如何成为一名沟通高手口才高手

多说话，大胆的说话。一个口才好的人肯定是一个大胆的人，不惧气场大的人。要想口才好，先从练胆开始。不怕被人说，脸皮要厚。多看口才技巧、演讲家之类的书籍。每天坚持看，而且耐心的看。把书中的精华部分要倒背如流，然后在家好好练习，时间一久肯定口若悬河。在网上找一些演讲比赛来看。然后自己身临其境，想想如果是自己怎么应对。自己在家多练习。口才的培养是一个长期的过程，需要长时间的锻炼。多读书多写作，养成写日记的习惯。一个口才好的人，肚子里一定要有货。没有货和文笔，量你有再好的口才也说不出好东西。多参加社会或者集体性的演讲。