运营微信网站服务号怎么做

　　为什么同样的运营投入，企业订阅号在猛速上涨，服务号却很难留存呢?下面由学习啦小编为大家整理的，希望大家喜欢!

　　运营微信服务号

　　一、定位

　　无论是哪个运营平台，一上来我们必说的点就是“运营定位”!其中亮点尤为重要：

　　1. 用户定位：目标群体是谁，用户关注什么，用户需要什么，怎样进行互动。

　　2. 服务定位：服务号能够提供什么服务，怎样提高服务。

　　当两者被真正确立后，平台运营才有了方向、目标。后期的策划、推广才能够真实落地。

　　二、规划

　　针对服务号的运营性质，在高流失率的特点上，我们要更要做好目标客户的互动问题，进一步提升目标用户的黏性。

　　关注自动回复是与用户的第一次互动，所以我们要尽可能简单、诙谐、精准介绍服务和定位特色!这里可以杜蕾斯官方商城为例：

　　服务号菜单作为互动的第二端口，但在设置上应尽量满足预期内的几个功能要求：

　　1.设置满足目标用户需求的关键词，清晰每个菜单所提供的服务。

　　2.同一菜单上，尽量将主要的放在上方，满足体验者的习惯性点击顺序。

　　三、客服

　　微信服务号拥有三种用户回馈接口，企业对于回馈的及时处理十分重要的。良好的买卖互动，不仅促进买家对企业的信任感，同样商家可以从大量回馈数据中获取产品、运营的调整方向，有益商家后期的战略布局。

　　1、微信消息。在用户遇到问题，或者和公众号对话时，第一时间想到的是微信对话界面，所以微信消息是很重要的一个客服模块。

　　2、微信多客服。微信多客服功能可以设置几个客服人员，对于有专业客服人员的公司会用到。因为有独立客户端，所以做客服比较方便，也容易收集问题。

　　3、图文消息留言回复。开通原创功能的微信公众账号文章会带有留言功能，针对特定话题或者某项服务可以在这里统一解答。

　　微信服务号内容专业化

　　1. 标题

　　为了吸引用户点击文章，越来越多的企业软文出现标题与内容完全不符。这种过分的“标题党”对于读者来说是一次次的欺骗，狼来了的事件将导致后期阅读量的极速下滑，同时也破坏了自家的品牌形象。

　　所以企业更多要把控一个度，在标题撰写上既要有特色，又要与内容有衔接，否则再好的文章，没有读者进来也就是白搭。

　　2.摘要

　　不宜写一大段文字，尽量控制在两句话，一般可以利用疑问、留下悬念等手法，引导读者想读下去的欲望。

　　3.主题

　　一般围绕行业热点的文章，用户的兴趣将大大提升。同时紧扣节日营销也是必不可少的。