网站运营有什么方法_网站运营有哪些方法

　　从互联网的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。下面由学习啦小编为大家整理的网站运营的方法，希望大家喜欢!

　　网站运营的方法

　　一、市场运营

　　以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

　　二、用户运营

　　以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

　　三、内容运营

　　这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。

　　还有一种是在一些媒体产品，比如人人都是产品经理，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)

　　四、社区运营

　　早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。

　　社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错)

　　五、商务运营

　　这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

　　网站运营的核心

　　一、为什么要从用户忠诚度着手?

　　可能在很多人脑海中，产品上线后，第一个想到的就是花钱到外面做广告，尤其是传统行业的推广销售非常常见。

　　但是在互联网推广运营中其实我们应该转变一下思路，要先从一小部分用户忠诚度入手，然后利用口碑传播和适当的外部推广，来带动产品的知名度，这么做的原因有以下几点：

　　1、产品刚上线，不是很完善，种子用户可以帮助我们完善产品;

　　2、很多情况下，我们一开始没有太多资金和资源进行大范围推广;

　　3、针对一小部分人做用户体验更加得心应手;

　　4，只要搞定了种子用户，根据250定律，朋友推荐用户更加精准;

　　二、种子用户应该是什么样子的?

　　那么什么样的用户可以成为我们种子用户呢?

　　1、对产品的整体认同感较强，能忍耐细节缺陷

　　他们就会有一种情感驱使力，即使没有金钱利益刺激，他们也会非常主动的使用产品，传播产品。甚至他们还会帮助你找出这些细节缺陷，这样对你产品的不断完善会有很大的帮助;

　　2、经常反馈给你一些信息;

　　经常把自己的使用心得反馈给你，不管是好的还是不好的，好的信息我们可以继续优化加强，不好的信息我们及时的调整，所以在初期能有这样一批种子用户一定要好好维护;

　　3、喜欢分享，无形中帮你宣传;

　　喜 欢在社交网站上面分享自己的观点，这能为你后面做口碑宣传奠定很好的基础，小米最初的100个种子用户其实就是从各大论坛上面挖掘出来的，都喜欢在论坛，社交网站上面分享传播。

　　4、某个领域中的意见领袖;

　　比如知乎社区一开始邀请的都是基本上都是一些熟人圈子，几乎全部来自IT创业圈，大都是知名的媒体人或者创业人士，在自己的领域中多多少少都是有一定的影响力的，直到后雷军，李开复这样的互联网大腕加入更是如此，这些行业领袖的回答贡献的效果可是非常好的宣传广告。

　　三、如何提高种子用户的忠诚度?

　　1、降低使用门槛;

　　为什么要降低你的使用门槛，别人不知道你的时候，除了你和别人真诚的交流，我们还要降低用户体验产品的门槛，

　　2、反馈信息优先处理;

　　种子用户是你的核心用户，他们给你的反馈建议要优先处理，这样他们心中会有足够被重视感，会更加乐于帮助你传播宣传。比如我们以前会单独给种子用户建立一个QQ交流群，由公司产品和运营部门主管直接维护，这样他们有任何的建议都能在第一时间得到响应。

　　3、多进行线上互动;

　　多和种子用户交流，可以是交流产品问题，或者生活，工作其他任何方面都可以，不要把他们当成是你的客户，要从内心把他们当成朋友，有问题要及时响应，别人认可你的人，自然也会对你的产品认同感加强!

　　4、有好处先想到种子用户;

　　产品在推广运营的过程中，不同的用户类型一定要区别对待，比如物质奖励，权限分配，曝光展现等，凡是右边“好处”的时候，要优先想到种子用户和老用户，刺激这些用户帮助你向外扩散，这才是明智之举。

　　5、借助线下聚会拉拢关系;

　　组织线下活动的目的就一个：和用户一起玩，交朋友，多沟通。能让用户在使用你的产品的同时，找到一种情感寄托!

　　6、不要让种子用户失望;

　　让用户知道，对于给我们提宝贵意见的用户适当给予奖励，可以是物质的，也可以情感的(如建立一个贡献排行榜在自己社区中展现等)，要让用户知道，他们的付出是有价值的，

　　7、让用户和你产品成长产生更多交集;

　　即使你现在的产品不是那么完美，但是你愿意真诚的和他们交流沟通，重视他们的建议，真正的让用户参与到你的产品成长过程中，这样你就真正抓牢了用户的心!

　　B2B网站运营的核心

　　1、内容全面导入——新开通网站的第一步

　　行业B2B网站的模式主要就是产品供应、招商加盟、项目外包、在线交易、市场资讯、行业社区等6种模式，而在这几种模式里，无论行业网站建设的多么好，模式多么先进，用户还是主要来看内容的，不管是商业信息、行业知识、行业动态，都是属于内容，没有这些内容，就犹如一个商场建设的非常漂亮，却没有商品，是没有任何意义的，不会有人来顾。

　　新开通的网站，就象新建设好的商场，我们需要尽可能多的把信息录入到网站，商机信息、企业黄页、行业知识、行业动态等每个栏目的信息，至少都录入到10页以上，让用户看到的网站象开通了很久一样，让用户第一眼就对这个网站产生信任，从而吸引用户进一步来浏览、注册、发布信息、最后部分成为收费用户。

　　2、循序渐进增加新内容——运营时的关键点

　　无论对访问者、对搜索引擎，都是希望网站能不断有新内容出现，卖产品，做服务，都是靠回头客的。网站也是一样，需要靠持续不断的增加网站内容，并且写上当天时间，吸引用户来持续不断的访问网站，让用户访问你的网站成为习惯。一般来说，这种长时间的，机械性的工作，最好是用软件来做。

　　对搜索引擎来讲，对一个网站的的权重评级最重要的一点就是这个网站是否循序渐进的增加新的内容，搜索引擎抓取一个网站内容的频率，是随着网站新增加内容频率来的，而用户搜索时，搜索结果中最要要的一个排序规则，就是信息的出现时间。一个每天都更新(节假日除外)的网站(原创内容要占一定的比例)，一定会获得搜索引擎带来的大量新用户。网站的流量自然会一天比一天的上升，品牌影响力也会一天比一天的强。

　　3、增加非商机内容——网站推广的最好方式

　　许多行业B2B网站对行业知识、行业动态、行业社区等非常不重视，基本是处于抛弃的状态，这个对于网站的推广、用户的粘性、平台品牌知名度及影响力打造、搜索引擎对网站的评级都会有很大影响，尤其是新开通不久的网站，以及细分行业B2B网站，没有太多的资金预算去做推广，造成了流量非常的低，影响力不够，自然没有人肯掏钱给你。

　　如果增加了许多原创的行业动态、行业知识，把博客、论坛、资讯等做好了，虽然这些栏目本身并不能带来许多销售，但是这是一个相对廉价的，可以源源不断的给你提供新用户的营销推广方法。因为据统计，在网络上学知识、找资料的人远远超过找商机的人，也是目前最为成熟的网络应用模式。在网站推广初期，如果你的平台及模式建立的好，您可以用极低的成本，把行业知识、社区的内容做好，也可以叫“知识营销”策略吧。

　　百度能称雄中文搜索市场，百度音乐、贴吧、知道、百科做了很大贡献，因为带来了用户，有用户就有市场，就能建立品牌知名度及影响力。

　　4、大量原创内容

　　网站品牌的最好诠释无论是买方信息、还是卖方信息，或者是行业知识、社区交流，无论是用户自己创造的，还是网站工作人员自己录入的。

　　一个宗旨，必须要保证大量的原创内容，转摘是必须的，但是原创才是方向，当然是在人手有限的情况下，利用好的网络信息搜集工具，来搜集最新的文章加以整编也是不错的。只有这样网站才会一直以高端的形象面对用户及客户;只有这样，搜索引擎才会带来大量新用户，用户才会形成习惯，定时来访问网站。

　　在平台模式上，要鼓励用户发原创的内容，优先推荐原创内容。鼓励买家在平台上发布原创商机信息，给予最方便的信息发布方式。鼓励卖家在平台上不断发布供应信息，力求让他们以最详细的方式发布，比如：阿里巴巴鼓励供应商发布信息的广告词：发的越多，“发”的越多，这样买家才愿意去网站找卖家，比如：大家看看淘宝，就知道其产品内容之丰富了。在行业知识内容上，不仅要有专门编辑/记者，能通过采访、写综述等方式，创造原创内容，还要从模式上鼓励用户发布原创的、精华的内容。

　　5、高质量的内容——让用户优先看到高

　　做行业B2B门户网站，与做SNS(社交网络服务)聊天网站有一些不同，虽然我们讲阳春白雪、下里巴人都要照顾，但是我们始终是面对企业(商人)，是具有一定高度和专业度的。有的网站企业商铺，功能很多，也做的很好，但是点推荐、搜索结果前几页的信息，出现了很多非常不完善的，甚至就是乱七八糟的商机信息，这就会影响网站的整体的质量，用户的体验。尤其是买家看到网站的卖家都是些信息不完善的，对网站及卖家的信任度都会非常低，所以应该优先推荐高质量的企业卖家和完善各个页面的搜索信息。

　　网站就是一个市场，好的、差的信息都有的，做为平台，就有责任将好的内容“推”给用户看。从商机信息来讲，要推荐信息丰富的、完善的、热点的卖家信息给买家看;从行业知识信息来讲，要推荐最精华的、最新的、浏览次数更多的、评论/回复更多的给用户看。关于整理的方法，做专题是最好的，把具有一定的关联性的精华商机、行业知识定期整理成专题，让用户有更多渠道看到精华内容。

　　同时平台建设也要给予配合，做更多的内容聚合页面，让一个用户来了网站，能在网站停留的更久。这方面新浪新闻、QQ迷您面板、淘宝主题商机等做的很好，值得学习。

　　6、让内容更值钱——内容决定商业模式的构建

　　行业B2B网站现阶段的现状，大部分还是停留在卖信息、做广告推广的阶段，这必然决定了内容在其模式中起决定性作用。如果是做商机信息为主的行业B2B网站，求购信息、买家信息就只能让收费会员才能看，网站平均每天能有多少有价值的买家信息，决定了网站是否有人愿意付费;收费的卖家信息是否完善、丰富、靠前，是否比未收费的要更吸引买家，获得更多询盘，是决定平台是否有更多买家，卖家是否愿意掏钱给你的关键点。

　　如果是纯粹卖行业市场分析报告的网站，内容就更重要了。丰富、翔实、具有商业价值的内容提供给交费的用户，而未交费的只能看选读、一部分基础的信息。这个时候内容的好坏，直接决定网站的发展。