怎么提升用户活跃度_用户活跃度有哪些技巧

　　活跃用户，是相对于“流失用户”的一个概念，是指那些会时不时地光顾下网站，并为网站带来一些价值的用户。下面由学习啦小编为大家整理的用户活跃度的技巧，希望大家喜欢!

　　用户活跃度的技巧

　　第一，吸引新用户的参与

　　吸引新用户也就是网站每天吸引的新流量，主要是从两方面出发，一方面是网站的推广，只有将网站推出去，才会得到更高的关注度，最直接的推广方式则是优化网站，提高网站排名，或者付费的竞价推广，但如果想要节省成本，网站优化则是最好的选择。另一方面则是网站本身的产品体验，当用户进入网站时，吸引住用户的必然是网站的页面设计，良好的视觉效果以及符合用户需求的功能设计，这些将直接影响到用户对网站的黏性。只有引入更多的流量，才有更多的机会促成转化率。

　　第二，激发不活跃用户

　　当用户对你的网站产生兴趣时，他们会暂且保留和关注，但在网站上总是悄悄地来，悄悄地走，然而对于网站来说是种危险信号，稍不留神，用户就流失了，这时，网站就要采取激发措施，让用户和网站之间彼此有存在感。比如，设置网站登录奖励措施，签到即可获得积分用于奖品兑换，这样用户登录网站便会更加积极，而网站在用户的签到下能感受到用户的行为，再者就是开放社区平台，能够让用户在某些区域自由发表言论，嵌入社区营销模式，以活跃用户带动不活跃用户。

　　第三，留住老用户

　　所谓老用户必然是已经存在转化率的一群用户，增加他们的活跃度比起上面两种方式所耗费的成本要低，毕竟他们与网站之间有着较高的信任度，那要怎样留住他们呢?一般是采用各种新颖的营销活动让他们有兴趣参与，例如此次消费将获得免费券，但仅限于下次消费使用诸如此类的活动，另外还可以通过不断更新产品或者产品多样化以满足用户更广泛的需求，对老客户实施优惠措施，尽可能营造老客户口碑。针对这些老用户，最重要的是保证产品质量和服务，让他们愿意主动再次光顾网站。

　　论坛用户活跃度

　　一、建立层级分明的激励和升级体系

　　论坛自发展伊始就以其鲜明的用户组设置方案被广大用户欢迎，不可否认的是有相当多的论坛用户特别看重自身在论坛中的等级，毕竟这直接关系到用户组的权限，关系到用户在论坛所体现的“地位”，这种不同等级的会员组方案在论坛中起着非常重要的激励作用。因此，论坛站长可以凭借对用户组的设置方案，通过不同级别用户组的不同权限的设计形成系统化的升级体系，使之成为激励用户活跃和创造有质量内容的激励形式。

　　二、对积分等虚拟货币的恰当利用

　　在论坛中往往除了交流功能，还有某一领域的相关内容的分享，特别是对精华资源的下载等都在论坛中占据着相当重要的地位。而在对精华内容附件进行下载时往往可以设置使用论坛内部的虚拟货币来下载，而具体的货币获得形式则可以根据不同特色设置诸如邀请访问、邀请注册和发帖以及发布原创内容的形式来刺激论坛会员为获得积分而为论坛的各个方面做出不同贡献。积分体系的恰当利用不仅可以促进会员为论坛的发展提供方方面面的支持，更可以使之成为凝聚论坛会员，提高会员积极性的得力工具。

　　三、对论坛活动的用心组织凝聚会员群体

　　论坛的特色就在于其强大的互动功能，特别是随着现在主流论坛程序中各种功能的日益强大和完善，在论坛内经常性举办活跃的T楼活动，举办节日庆祝活动和某些特定主题的活动等变得更加容易操作。为了体现论坛内的凝聚力，经常性地吸引论坛内会员的注意力，使大家关注论坛的最新动态，增强会员对论坛的关注使会员的回访率得以提高，另外还可以在活动中设置论坛能够承受的奖励，用实实在在的物质奖励更进一步刺激论坛会员的积极性，而论坛会员在得到物质奖励的同时更加增强了论坛对会员的吸引力。

　　四、对论坛会员经常性的物质回报的合适运用

　　除了在某些特定的活动中对论坛会员进行某些物质奖励之外，同时论坛站长还可以考虑如何设置一种经常性的奖励措施，使物质奖励成为一种常态，例如以月为单位，对论坛内发帖最积极的会员进行评选，对论坛内资料分享最多的会员进行评选，对论坛内提出合理化建议最多的会员进行评选，还可以让会员对他们所认为最称职的版主进行评选，对这些评选出来的优秀会员和优秀版主进行物质奖励，而这些奖励并不一定非得要很优厚，例如10元20元的电话充值卡，虽然不是很丰厚，但是重在心意。让会员感受到论坛对他们的回报，通过这种经常性的回报性的措施增强会员对论坛的热爱和忠诚度，也直接地促使会员在论坛表现得更加活跃，同时重视多发表高质量的内容以增加获得奖励的机会。

　　怎么培养活跃用户

　　一、引导用户主动生产优质内容

　　目前知乎和豆瓣是用户综合素质比较优质的社区。在豆瓣，你会看到各种高质量的书影评，它独特的文化情怀，让用户不自觉的就会爱上它;进入知乎，你能看到一个比较大的世界，它的答案也许不是最正确的，然而它的答案除了比较严谨的专业度，各种全方位脑洞大开的问答，甚至你会觉得行业大牛都能分分钟被你邀请回答，这些都会让你感觉在它面前，知识是那么的匮乏，眼界又是多么的渺小。

　　如何引导用户主动生产优质内容呢，首先要确定产品的定位，那就要明确这款产品的目标用户，以及产品的卖点，和核心优势。一款产品如果没有一个明确的定位，就让用户找不到归属感，加强了社区的流动性，便无法有效沉淀用户，就比如今天进来一个用户，他可能是对产品某方面有一些兴趣，明天他发现原来这些所谓的兴趣不过只占了社区的1%，于是他就走了，流动性大的社区不利于很好的培养忠实粉丝。

　　明确产品的卖点和核心优势之后，就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块，这时就可以找一些圈内好友帮忙，并请一些业内专业度较深，比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如知乎是由李开复带动的，微博是由明星带动的，那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。

　　等到社区开始有一些人气的时候，再筛选出目标用户，然后从目标用户活跃的各种社区、论坛、贴吧等去宣传，带入另一批目标用户进入社区，这部分用户可以称作为种子用户。纵索科技负责人王总表示，“相对来说，种子用户由于最贴近产品，因此他们生产出来的内容比较优质，那么对于这批用户，则可适当放权，发布权、发言权等。”

　　给了他们一些权利以后，一定要适当的给他们一些自我表现的机会，爱表现并不是缺点，而是人类的共同点，可以建立等级制度，好比新浪的大V认证，让他们感觉有义务为社区创造更多的优质内容，同时为社区的气氛造势，做宣传，吸引更多有相同话题的用户加入社区。

　　二、双向提升社区活跃度与用户沉淀

　　社区有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要提升社区活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看客”，即只看看，不说话的用户，因为这种用户一旦形成，从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类，社区活跃度也得不到很好的提高，那么就需要在用户沉淀的同时，要提升社区活跃度。

　　培养意见领袖：这里和“明星效应”有点类似，但不属于个别级，可以从社区用户中挑出一些精英，分别在对应的板块起不同的带头作用，即每个板块需要不同的斑竹、副斑竹等。例如在社区问答、社区气氛调动等方面能平衡用户的需求。

　　定期组织线下活动：可通过定期举行线下网友见面会，通过互相交流、沟通来加强用户之间的信任，如根据在线(进群)时长对用户进行分类，定期轮流组织一部分新老用户线下活动，如通过鼓励用户参与线下活动，唤起一部分“看客”，让他们主动加入到活动中。

　　建立互动机制：例如可以在不同的版块，由用户评选本月最优“嘉宾”，由版主颁奖，或者盖楼顶贴等。好的内容或者活动都可以有邀请和一键分享、收藏的功能。

　　建立社区管理机制：在社区的发展中需要及时清理垃圾信息，建立社区制度和游戏规则。并定期向用户征集对版块的升级和修改意见，管理并非一朝一夕就能成就规则，通过耐心的引导，真爱你的用户，是不会因为小问题而抛弃你的。