家具店长工作手册

　　店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。下面是学习啦小编精心为你们整理的家具店长工作职责的相关内容，希望你们会喜欢!

　　职责一：家具店长工作职责

　　一、制定并分解专卖店月底销售计划，带领团队完成销售任务。

　　二、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息;

　　三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pOp布置等方面的展厅形象维护工作;

　　四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导;

　　五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理;

　　六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势;

　　七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映;

　　八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;

　　九，每月及时提供准确的商品盘点数据;

　　十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

　　十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

　　十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

　　十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

　　十四、对导购员进行业绩评估和考核。

　　职责二：家具店长工作职责

　　1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。

　　2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排;

　　3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策;

　　4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;

　　5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导;

　　6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;

　　7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理;

　　8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势;

　　9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;

　　10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作;

　　11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

　　12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

　　13、对新进店员的培训及考核;

　　14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

　　15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

　　16、对店员进行业绩评估和考核。

　　17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　职责三：家具店长工作职责

　　1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;

　　2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

　　3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人，到每月，每周，每日。

　　4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;

　　5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

　　6.建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

　　7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;

　　8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

　　9.对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划;

　　10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

　　11.负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

　　12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

　　13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

　　14.严格__，保守公司商业信息机密。

　　15.完成上级领导交办的其它任务。