电商网站内容设计是什么_电商网站的内容有哪些设计
现在越来越多的人在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品,这就是内容电商。下面由学习啦小编为大家整理的电商网站的内容设计,希望大家喜欢!
电商网站的内容设计
一、内容电商产生的必然
1、社会环境
消费能力升级: 随着社会生产力的提高,消费能力的提高,部分消费者已经不满足于购买低价、同质性高的商品,他们有购买中高价位、个性化商品的强烈需求。
消费心理升级: 随着消费能力的提高,消费心理也经历从功能性、稳定性、易用性升级到创造愉悦性的要求。同时受尊重及自我实现的心理需求,也逐渐成为电商受众的主要需求。
供求关系转变: 供过于求,在货架式电商中,消费者面临信息爆炸困扰。商品的组织维度需要转变,让消费者更方便地找到自己心仪的商品。
2、互联网环境
电商: 在货架电商竞争时代,逐利的用户养成用脚投票的习惯,哪有补贴往哪走。用户的粘性较低。
内容: 内容吸引大量流量,在流量为王的今天是一个非常难得的流量入口。但需要稳定的变现模式,展示自己的价值。
现在互联网行业中,要想杀出红海,内容和电商各自需要做什么呢?其实他们的需求点都非常明显:
内容:流量大,用户质量足够高,需要稳定的变现渠道;
电商:成熟靠谱的变现模式,但用户质量不够高。
内容有变现的需求,而电商有提高用户粘性的需求,两者必然会结合。
二、内容电商与货架电商的区别
在内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在购物的心态和场景下,而是边看直播,边在阅读内容精美的短文。
这与传统的货架式电商购物体验是非常不同的。当你在浏览内容时,并没有刻意进行购物决策,因此整个的偏好、选择标准和决策方式,都会发生巨大的变化。
举一个内容电商中常见的例子。在内容电商的直播上,经常能看到主播在推销衣服。在他推销的时候,我们一般会看到他问大家喜不喜欢这件衣服,喜欢的呼1,然后就是满屏幕的1,然后就有人下单。。然后主播时不时说,我身上这件衣服只剩最后一件了,要买的赶紧加购确认订单啊。然后就是大家满屏幕说好可惜啊抢不到啊。
当有好几千人在线观看的时候,如果你喜欢这件衣服,你会去下单么?
从这个典型的例子中,我们可以看出以下几个特点:
1、商品嵌入内容中,在浏览内容情况下,消费者难以对商品进行比较。这时候你很难去比较这件衣服的性价比,品牌,和同类商品的对比等,而是尽快下单;
2、人们在浏览商品信息时,由内容提供者提供所有信息,容易诱导消费者冲动消费。
包括视频类型、文字类型的导购内容中大家都可以发现相同的特点。
通过调研多个内容电商的业务特点后,对内容电商的特点总结如下:
内容电商的核心是人为创造沉浸式、冲动式、隔离式,单独评估的消费场景,在这种场景下诱导消费者进行消费。这些特点是内容电商和货架式电商的本质区别。
电商网站内容设计的步骤
1. 对于要显示的信息考虑好清晰的优先级
如果只能给出一条建议,那就是这条。比如我们重新设计了Vinted的用户页面,因为这款产品是关于服装和时尚的,所以用户信息中最重要的信息是服装,要把他们放在最前面。其他的信息要简化。这样做会加强用户体验,让用户关注主要内容,用户关注的越多,进行交易的可能性就越高。
2. 交易按钮要总在屏幕显示之上
交易按钮要总保持在屏幕的可见范围之内,甚至可以设计成红色或绿色等醒目的颜色,不要夸张到干扰了用户体验就好。之前的设计直接把交易按钮放在了产品图片的下面,而我们把按钮添加到了工具栏中,这样用户在浏览页面时,可以随时点击顶部下单。
3. 内容容易接触,步骤简单
在重新设计产品目录的时候,我们考虑到了这点,但是这条建议实际上可以应该到所有的地方。用户才不关心你的目录设计的多么巧妙,他们只想要更简单的找到产品。之前Vinted的目录有6个层次,现在被减少到2层。
电商网站设计的站内搜索
案例一:淘宝网的站内搜索
我们可以看到在搜索结果中,除了笔记本的相关信息外,还多了一个条件搜索框,在条件搜索框中我们可以根据我们品牌、价格、定位、配置等条件来将搜索结果的范围搜小,获得更加准确且符合我们胃口的搜索结果。例如我们可以获得:联想3~4千元的学生笔记本。访客在我们的平台上做站内搜索时可能对于自己想要的信息并不是很明确,对于我们的站点来说如果可以通过合理的指引来帮助访客获得他们想要的内容信息的话将可以很好的改善用户体验。诸如淘宝网这一类大型的电商平台来说,同一类产品的不同种类都有可能长千上万,在访客搜索意图并不明确的时候,他们的目标可能随时都在变化,这就需要我们从搜索结果中提供给访客不同的条件选择,从而让访客可以更加明确的找到自己想要的内容。
实例二:旅游站点的站内搜索
我们看到的搜索框肯对于经常逛旅游网站的人来说肯定并不陌生,因为这种搜索框最常出现在旅游站点上。我们可以看到在搜索框的前半部分为让访客选择的条件:出发地点。例如笔者想知道上海周边有什么景点,那么可以选择上海,然后再填写你想要的旅游景点。我们知道站内搜索功能的目的是为了服务访客,方便访客,但是我们看到有的站点本末倒置,站内搜索功能设计得让访客看不懂怎么用或者不方便使用,这就好比一个内容有限的企业站点结果设计了一个多条件搜索,这看起来是为了方便访客,其实是让访客用着头大。