赢得职场信任的四个方法
信任对于维护稳定关系的重要性不言而喻,尤其对于复杂多变的职场环境,获得领导和同事的认同、赢得信任,是成为职场达人的先决条件之一。
斯坦福大学商学院常规讲师安妮·雷蒙迪认为,信任感与多个因素有关。
总体来说,它与一个人的信誉度、可靠性和真实性成正比,却与一个人的自我利益感成反比。
所谓自我利益感,说的是你在多大程度上维护自己的利益,自我利益感越高,说明这个人越自私、越难以合作。
接下来我们从这四个角度出发,分析职场人士应该如何建立信任感,成为别人眼中“靠谱”的人。
提高你的信誉度
通常情况下,人们会认为那些在相关岗位上具有专业知识和相关经验的人,是有一定信誉的。
如果你是一个营销人员,刚被提拨成为一个管理者,你的同事或许会怀疑,你是否拥有领导才能和处理人事问题的能力。
在这种情况下提升信誉,首先你需要知道你的同事最看重的是什么?他们想如何与你合作?对你有什么期望?
其次,遵守承诺,按时完成任务,绝对不要隐瞒自己的无知,也不可假装自信。
表明自己是一个可靠的人
如果一个人说到做到、认真负责,承认自己的错误并从中吸取教训,人们就会认为他是一个可靠的人。
如果你是新入职的员工,想要快速建立自己在别人眼中的“可靠性”,你可以通过把一些简单的事情做好来获得好感,比如说那些别人想要完成但又没有时间来完成的任务。
彼此敞开,建立真实的关系
当部门遭遇失败时,管理者无需掩饰自己的失败和错误,承认错误并不会损害自己的信誉。
也不能禁止员工真实表达自己的愤怒和不满,这些行为会严重损伤彼此之间的信任。
如果你是公司的管理者,而同事不愿意和你建立一个真实的关系,你可以找他们谈谈,向他们敞开自己,分享你在工作中的收获与不足,以此来换取他们对你的真诚。
降低自我利益感
有一些人,在工作中非常注重维护自己的利益,造成了和他人的信任危机。事实上,这样并不利于长期利益的获取。
如果你的眼里不只有自己,还有团队、客户或者更高的目标,你会更容易获得别人的信任,从而会有更多的合作机会。
在工作中,你可以主动给予他人帮助,在口语表达中更多地使用例如“我们”、“咱们”这样的集体语言,表明你在综合考虑团队利益。
在谈及过去的成就时,更要注意用“我们”而不是“我”,表明这不仅仅是个人成就,更是你们整个团队的荣耀。