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2017车险理赔技巧及流程有哪些

时间: 睿柠1003 分享

2017车险理赔技巧及流程有哪些

  车辆买了保险出了事故都会理赔,但是理赔也需要技巧,而且流程也不简单哦。下面是小编分享的车险理赔技巧及流程,一起来看看吧。

  车险理赔技巧

  1、车险理赔须知之外地出险理赔:如车辆在外地行驶时,若发生道路交通事故,应第一时间通知保险公司,可以拨打投保公司的报案电话,将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由对方委托当地的公司进行勘察,并出具代勘察报告,或是该保险公司在当地的分支机构前来调查,实施援助。

  2、车险理赔须知之及时报案:出了交通事故,除了向交管部门报案外,车主千万记住还要及时向承保的保险公司报案(一般保险公司要求在出险后48小时内报案),如实陈述事故发生经过,并提供相关单据。

  3、车险理赔须知之合理理赔:车险续保时的费率和理赔次数挂钩,如果不论大小事故都要保险公司赔,最后可能导致自己续保时的费率被调高。所以,出险后要判断一下,如果是些轻微事故就不要报案。

  4、车险理赔须知之定损维修:出现事故后,车主如果不向保险公司报案就先行修理车辆,而保险公司在理赔时认为修理费用高出定损的费用,差额部分将要由车主自己承担。所以,一定要和保险公司定损人员协商确定好维修价格和地点后再进行修理。

  5、车险理赔须知之保护现场:保险公司对因现场破坏而无法确定的损失有权选择减赔或不赔。因此,出现事故后尽量保护好现场。因妨碍交通必须驶离现场的,要用手机或相机多拍些事故现场的照片,并在现场标明车辆的位置和朝向,尽可能的为保险公司理赔定损人员还原现场状态。

  车险理赔流程

  主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细的细分下去有九大步骤:

  1、车辆出险

  出险就是发生了事故,无论是车撞人还是车撞车,就要进入申请保险理赔的流程。

  2、报案

  保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警或拨打保险公司理赔电话,错过了就不理赔。

  3、现场处理

  不要动车,尽可能拿出手机第一时间拍照留证,有些情况下,为了不影响交通,可以在标记轮胎的位置下挪车。

  4、提出索赔请求

  当保险公司的勘察员到达现场后,车主可以提出索赔请求,然后等待勘察。

  5、配合保险公司事故查勘

  勘察员在事故现场进行初步勘察,判定是否属于保险责任,如果属实进行下一步。

  6、事故结案

  根据事故程度,勘察员会初步现场定损,或直接到4S店、维修厂、定损中心去定损,就完成了结案。

  7、提交索赔材料

  向保险公司提供索赔所需的全部材料,然后保险公司进行审核确认。

  8、索赔审核

  在提交的材料真实情况下,保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。

  9、领取赔款

  保险公司根据商定的赔款支付方式和和保险合同的约定支付赔款。

  当然,各个保险公司的具体理赔方法可能也有细微差别,但大体还是相同的。

  车险续保注意事项

  第一、由于新手车主的受损几率是比较高的,因此选购保险一定是比较全面的,主险和附加险都是要有的。但是如果车龄比较长了,我们就主要倾向于第三者责任险和车上人员险的,别的险种是可以考虑的,但是还是要看个人的情况来决定了。

  第二、现在的保险公司是很多的,竞争也是很激烈的,而也有不少以盈利为目的的车险代理渠道。我们在给车险续保时,一定要选择正规的保险公司,这样才能够避免中介的误导,在车辆出线之后也可以很好的进行理赔,也更加放心安全。

  第三、我们要知道在车险续保时,如果你没有及时的进行续保而是脱保了,那是会增加保费的。有很多车主都出现续保不及时的情况,这样就让车子处于裸奔的状态了。这样的情况在续保时,费用是会有些上升的。如果选择提前续保,那就可以享受优惠了。

  第四、如果车险续保选择了中介公司,那中介机构是很可能会隐瞒车辆出险的一些情况的,这样对车主来说是容易受到伤害的。在选择险种时,我们一定要考虑到自己的车龄,新手车主几乎都是投全险的,但是车龄是一个很重要的因素。

  第五、如果车辆的出险次数比较多,那在续保时很可能会增加保费的。车险续保常会有两种情况,一种是交强险续保,我们要知道每家保险公司的交强险都是可以进行数据共享的,因此保费上浮的情况也是不可以避免的。还有就是商业保险续保了,这种可能不会上浮。


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