五查五看剖析材料

　　为确保党员干部学习教育从严从实，取得实效，中转站党支部坚持把“两学一做”看作是增强党性的必修课，端正学习态度，并在学习教育中实行“五查五看”，要求全体党员联系个人思想工作生活实际，对照本本职工作进行“五查五看“，找到差距及个人存在问题，进行剖析，明确努力方向。以下是关于对照五查五看剖析材料，仅供参考!

　　五查五看剖析材料一

　　党的群众路线教育实践实践开展以来，我镇深入贯彻上级“让群众好办事、为群众办好事”要求，解决好服务群众“最后一公里”问题，全力建设我镇便民服务中心及村级便民服务站，推行“为民服务全程代办、重点项目全程代办”制度，现将我镇“五查五看”自查及落实情况汇报如下：

　　一、镇政务服务体系建设情况

　　我镇政务服务体系建设工作在镇党委镇政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、为民服务的工作宗旨，严格按照“公开、便民、廉洁、高效、规范”的原则，安排专职人员对政务中心进行日常管理、监督和协调。我镇设立便民服务中心和计划生育服务中心。购置了办公桌椅，配备固定电话、电脑及打印机，为各中心工作的开展提供了基础条件。镇政务服务中心主要办理农村主要事务、民政、新农保、新农合、信访接待、计划生育等相关事宜。

　　我镇辖区内24个行政村，现16个村已经建立村级便民服务站，但是仅有4个村能基本达到“七有”标准，需要进一步完善。村内安排专人每天值班，负责接待和帮助村民办理相关事项，记录村民反应的情况，极大的方便人民群众。

　　二、体制机制建设情况

　　加强镇村政务服务制度建设，明确中心工作人员岗位职责，确保办事公开公正、服务热情周到。结合实际制定了“六项制度”即首问责任制、一次性告知制、限时办结制、投诉制、廉洁办事制、服务承诺制等一系列的便民利民服务管理制度，努力做到有章可循，增强服务的规范性和透明度。完善服务机制做到制度措施上墙、办事流程上墙、岗位职责上墙。在办事过程中，严格实行一门受理、全程代理、限时办结并及时回复，只要手续材料齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办，不推诿扯皮。对于手续材料不全的，一次性告之需补交的材料，减少办事群众的往返次数。政务服务体系建设以来，我镇未接到对办理事项的工作人员投诉情况。

　　三、镇、村两级服务中心运行情况

　　我镇便民服务中心于2011年3月正式运行，主要办理计划生育、社保、民政、财政、合作医疗等相关项目，截止目前累计受理非行政许可审批项目2327件，办理 2318件，办结率 99.61 %。

　　自建立便民服务站以来，我镇安排素质高、责任心强、业务熟、能力强、服务优的工作人员到便民服务窗口实行常态化办公，按时上班、及时到岗，做到人员集中，资源集中，改过去分散办理为集中、联合办理，改过去“群众求着政府办”为“政府服务群众办”，实现了群众办事快捷高效。不存在“中转站”、“收发室”、“前店后车”等厅外审批、体外循环情况，已经建立“一站式”服务平台。

　　村内便民服务站每天安排专职人员在岗，接待村内群众，解决群众问题，帮助群众办理有关盖章事项。镇、村两级社会综合服务中心的成立大大方便了群众，真真切切地为群众办了一件好事、实事。

　　四、政务公开情况

　　我镇政府信息公开工作严格按照《条例》和上级部门的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。主要依托晋州市政府信息公开网站基础设施，严格实行“权利清单”制度，全面建设政府信息公开的平台，对依法应公开的政府信息及时、全面上网公布。 目前尚未发现应主动公开政府信息而未予公开的情况，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

　　五、“两个代办”落实情况

　　党的群众路线教育实践活动以来，我镇着眼于打通联系服务群众“最后一公里”，以统筹服务职能、组织设置、队伍建设和制度建设为核心，在全镇推进“两个代办”制度，让群众办事不再摸不着门，找不到人，努力实现群众办事“小事不出村、大事不出乡”。我镇安排专职人员办理代办事项，群众在申请低保、养老保险等代办项目时，只需要填写好申请表，由本人或村干部交到镇主管部门即可。由镇专职人员按时上交到上级审核部门，审批后及时将相关物品及时交到群众手中。代办人员按时做好代办记录及台账，做好接收及发放物品相关记录，防止出现纰漏。若群众上交材料不全，尽快联系群众本人，协助完善材料，完成后及时上报。

　　六、存在问题

　　1、宣传力度有待加强。虽然镇政府采取了多种方法加大了对便民服务中心、代办点的职责、功能等方面的宣传，但由于群众对便民服务中心工作理解不深不透，部分群众仍存在不信任的心理。

　　2、制度的落实力度有待进一步加强。自运行以来，镇政府不断建立健全了各项规章制度，但在制度的落实上还做得不够，对窗口工作人员业务知识培训上仍需加强。

　　七、下一步打算

　　在今后工作中，镇政府将紧紧围绕剖析到的问题和不足及来办事的群众提出的各种意见和建议，认真分析研究，采取有效措施，不断规范和优化服务。

　　(一)进一步加大宣传力度，不断拓宽宣传渠道，创新宣传方式，提高企业、群众对镇村政务服务体系的熟悉程度。

　　(二)进一步加强对窗口工作人员及代办员的管理和培训力度，坚持依制度管人、按制度办理，切实增强服务意识和服务理念，提高便民为民服务水平。