什么是智力资本和智力资本模型
如今智力资本管理越来越受到企业界的关注与青睐，那么什么是智力资本呢?下面就让学习啦小编告诉你什么是智力资本和智力资本模型，一起来看看吧!
智力资本
智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本。在知识经济中，人力资源的地位日益重要。实际上，知识经济是智力资源消耗型经济，它主要依赖于知识、智力的投入。可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。智力资本的提出正是人力资本理论深化和知识经济发展的结果。智力资本与人力资本概念产生的历史背景不同。人力资本是在解释“经济增长之谜”的情况下，经济学家们经过长期研究由费雪、西奥多·舒尔茨、贝克尔等人提出的，代表着经济学理论的新发展。
智力资本模型
智力资本正逐步成为企业必不可少的组成部分。1995年5月，瑞典第一大保险和金融服务公司——斯堪的亚公司在其副总经理兼首席智力资本主管艾德文逊的领导下，发布了世界上第一份公开的智力资本年度报告，该报告通过对客户、流程、更新与开发、人力因素、财务等方面信息的分析，对公司知识资本状况进行了全面分析和评估，并将其作为传统年度财务报告的补充。SKANDIA公司的智力资本模型及其实践被认为是从工业经济时代向知识经济时代转变的一个重要里程碑。艾德文逊从商业管理的实践出发，指出智力资本的模型是：
智力资本=人力资本+结构资本+客户资本
人力资本(Human Capital)
指员工及其他与企业有关系的人解决客户问题的能力，是企业价值的体现。人力资本可被细分为以客户管理为中心的人力资本、以工作程序管理为中心的人力资本和以研究与开发为中心的人力资本。企业内部员工是否不断试图提高自己的知识技能，组织内部知识是否有良好的流通与共享渠道，都会影响企业人力资本价值。 艾德文逊还在斯堪的亚公司内部创建了一个基于客户、程序、开发、人力资源和财务等方面信息的智力资本报告模型。例如，某部门专门负责监控工作程序方面智力资本的价值，即行政办事效率，就以电话接通率和行政经费作为控制指标，监控和了解企业的智力资本是在增长还是在减少。虽然监控结果不一定准确，但艾德文逊]认为，“大致的正确总比准确的错误好。”
客户资本(Customer Capital)
包括客户关系、品牌商誉、市场定位等，是企业与客户建立的商业关系体现的价值。学者认为，企业在处理与顾客的互动时，不应与面对合作伙伴或者员工的态度相同。企业的客户资本非常重要，可以说是企业最主要的获利来源。
结构资本(Structural Capital)
软硬件、数据库、组织结构、专利、商标等支持员工生产力的组织化能力，包括专利、知识产权等用以创新的资本以及基础建设、信息系统、企业流程等维系组织正常运作流程的资本。结构资本沉淀在组织内部，为企业提供鼓励人力资本进行创造和利用其知识的环境，是人力资本具体化、权力化及支持性的基础结构。斯图尔特指出，“结构资本是下班后带不回家的知识”。艾德文逊]认为，“在工作的新旧方法之间需要一座桥，而智力资本就是这座桥”。
知识与智力都是很难度量的，斯堪的亚公司从1991年开始致力于智力资本量化模型的研究，并设计出智力资本量化模型“导航器”。“导航器”的核心思想是，企业的价值源自于财务、客户、运作过程、人力资本、更新与发展五部分。
加强信息服务业的智力资本管理
在高速变化的国际大环境下，企业要获得并保持领导地位，需要采用一整套创新、开发和应用知识的周密战略。这主要缘于在产品和服务的价值中，来自物质资源和体力劳动的有形资源的比例正加速减少，而越来越多地源于创造智力财富和知识的无形资源。因此，知识时代的组织需要一种能够保持竞争力的，可以产生、获得和应用智力资本的管理模式。知识密集型企业，无不把对智力资本进行有效的管理，作为获得并保持竞争能力的战略手段。依据智力资本的理论和实践，信息服务业应在下列几个方面加强对智力资本的管理：
1、建立智力资本管理体系
成功的企业应该具备完善的知识管理体系，而知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便于他们做出最好的决策。知识密集型企业通过智力资本管理，最终要形成智力资本管理机制，以更好地促进智力资本的发展。有效智力资本管理的根本措施是在企业内部建立一个规范的管理模式，以制度的形式奠定智力资本管理在企业管理中的战略地位。这对企业智力资本管理的贯彻落实是一个根本的保障。因此，必须依据信息服务企业的特点，遵照指标体系确立的准则，建立适合于信息服务业的智力资本评估指标体系。
2、设立专职智力资本管理人员
近年来，国外许多著名大公司因重视企业智力资本的作用，纷纷设立了首席知识官(ChiefKnowledgeOfficer，CKO)。CKO作为一个独立的职能部门经理，负责企业人力资源的管理、技术开发、智力资源开发、企业本身知识共享体系的建立等职能工作。目前，在世界500强企业中42%建立了智力资本管理平台，出现了“首席知识主管
3、以智力资本开发推动智力资本管理
智力资本开发是指在系统全面地分析企业所处的外部环境和自身条件的基础上，在正确确定企业当前和今后一段时间的发展战略目标之后，通过有效发挥企业已有智力资本、不断创造并增值新的智力资本，从而为企业创造价值、实现可持续发展提供源源不断的内在驱动力，在企业所在网络范围内实施一系列系统的动态的战略管理活动。我国企业应构建以企业智力资本开发为核心的企业战略管理框架，“以人为本”开发企业人力资本。
4、提高企业员工素质
现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，企业的实力来自于具有知识和技能的员工。目前，我国信息服务业的从业人员整体素质不高。一方面，服务机构还难以从市场上寻觅到满意的从业人才，另一方面，许多信息服务机构规模小，经营能力差，对高素质服务人才缺乏吸引力;其次，信息服务机构急缺具有企业家素质的高级管理人才和专业素质的咨询服务职业专家(如企业诊断师、企业管理顾问师、工业工程师、企业信息化工程师等)，对咨询服务执业专家队伍建设，我国尚没有建立培训制度及相应的能力认定制度。因此，在强调人才年轻化的同时，在培养信息服务人才时主要要求具备以下五项能力：现代信息传播能力、图书馆网络延伸能力、信息加工分析综合能力、信息产品的营销能力以及灰色文献与网络信息资源的开发能力，努力实现从人力资本管理向智力资本管理的转变。
5、加强管理创新活动
对智力资本管理的实质是管理创新，以此获得企业智力资本的增值。管理创新是对智力资本进行重新整合，使企业达到既定目标。一般来说，在企业的智力资本管理实践中，人力资本的管理是前提和出发点，以结构资本为保障和支持，促进个人智力的创造，鼓励将个人潜在的智力转化为企业的智力资本，并对其中重要的智力资本实行法律保护。
6、促成企业人力资源向智力资本的转变
智力资源转化为智力资本，就会具有资本的一般属性，而资本最具有流动性，这种流动性可以使智力资源得到最合理和最优化的配置，同时也使智力资源的培育有了客观必然性，带动对智力资源生长本身的投资。信息服务业要实现人力资源向智力资本的转化，需要做好三方面的工作：一是明确智力资源的个人投资权。不管是技术入股还是智力入股，都意味着智力资源可以作为资本进行投资;二是应当为智力资源确定一个相对的价格评估体系。只有适当地进行量化，才能进行比较和竞争;三是应当建立智力资本投入运营的预期目标体系。智力资本投入的大小，不仅在进入生产流通过程之前要作适当的评估，而且要对其增值提出预期目标，最后根据实际利润进行分配。这促使企业的科技人才和管理人才与企业同呼吸、共命运，从而保证企业利益的最大化。
7、营造适宜智力资本开发的企业文化氛围
为增强信息服务业系统内部的协同作用，需要建设适合自身发展的优秀企业文化。优秀的企业文化是体现人本主义管理思想的一种管理方法，是企业在长期生产经营活动中形成的以全体成员共同价值观为基础的思想观念和行为观念的总和，是能使各部分协调一致的传统。通过加强企业文化，使企业摆脱困境，走出低谷，持续发展，在竞争中长期立于不败之地，是许多企业实践已经证明的有效办法，也是企业文化的功能表现。
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