如何打破传统思维的墙
如何打破传统思维的墙
有时候,面对各种新奇事物,我们调整下视野,让思维转个弯,用乐观平常的心态去看待它,也许会达到更远的地方。你知道如何打破传统思维的墙吗?下面是学习啦小编整理的如何打破传统思维的墙相关资料,一起来看看吧!
打破传统思维的墙
曾经在价格战中连年惨败的工程机械巨头卡特彼勒,痛定思痛,他们发现,工程机械领域的价格敏感度很高,零部件依赖性强,但服务普遍很差。所谓的服务无非就是机械出毛病了,赶紧派工程人员跑过去进行维修,不但客户成本高,而且往往耽误工期。
这个行业价值链中最薄弱的环节就是服务,在陈旧的思维模式里,等机械出了问题后维修人员能够尽快赶到就已经是顶级的售后或租后服务了。
卡特彼勒改变了这种思维,定义自身为一家工程机械服务提供商、一家解决方案提供者,而解决方案中的服务是关键内涵。一说到解决方案,可能很多人觉得也没有什么新鲜的,其实,真正的解决方案不是以往很多做法的总和或者目前做法的整体化,而是设计在先并为客户解决实际问题的智慧方案。
卡特彼勒利用移动互联网和物联网技术开发了Cat Connect 远程在线服务系统,可以实时监测车辆的使用状况,并对零部件的使用情况进行数据收集和分析,从而随时预测相关车辆零件的维护时间和维护要求,在最大程度上优化车辆的使用和运营。
这也为他们开展车辆的二手车回收服务奠定了很好的数据基础:当掌握了车辆的工况和关键零部件的使用、维修信息后。就可以为二手车的回购设计最佳的回购计划好报价。这使得卡特彼勒的汽车在进入再制造领域的时候,有高达60%的零部件还能够被重复使用,再制造服务成了卡特彼勒的利润源泉。
自从2009年以来,卡特彼勒服务业务在整体收入中超过了40%,而利润则占到了总收入的如何打破传统思维的墙。
卡特彼勒在传统经营陷入僵局之时,及时让思维转了个弯,从而获得了再一次的成功。
打破传统思维的例子
1、一土豪,每次出门都担心家中被盗,想买只狼狗栓门前护院,但又不想雇人喂狗浪费银两,苦思良久后终得一法:每次出门前把wifi修改成无密码,然后放心出门。每次回来都能看到十几个人捧着手机蹲在自家门口,从此无忧。
启示:
护院,不一定买狗,互联网时代,处处都要打破传统思维。
故事二
2、某人到酒店开房,服务员说客房全满,他不想再找别的酒店,他跑到楼上走廊大喊一句:开门开门,警察查房……然后下楼等待,一会儿,几对男女匆忙下楼结账。他走到总台:给我开个房间!
启示:
你总认为市场竞争激烈没机会了,那是你还没学会造一个营销炸弹,打破旧的市场格局,注意力在哪里,结果就在哪里!时间花在哪里,结果就在哪里!锁定目标,全力以赴!
故事三
3、一位女子跟男友吵架后气得想哭,但因为爱面子,不敢回家哭,后來突然想到干脆去殡仪馆里面哭,因为別人一定不会觉得奇怪。於是她找了一间正在为一位老翁举行丧礼的灵堂,放下心,蹲在地上痛哭起来。
两名穿了黑色丧服的中年妇女见了,抱怨道:这死鬼...在外面竟然还有小三。商议后走过来將她扶起,安慰说:老三啊,看你哭得那么伤心,我们決定分你1亿5千万现金,其他的房地产和公司股票什么的,你就...就別想了,行吗?
这个事例告诉我们:
去陌生人圈子可能有意外收获!拓展人脉很重要。
4、一个少妇去应聘工作,随手将走廊上的纸片捡起来,放进了垃圾桶,被路过的考官看到了,他因此得到了这份工作。
原来获得赏识很简单,养成好习惯就行了。
打破传统思维的案例
一、精准客户
出租车司机因为长坐,而容易生痔疮。而在一个交通繁华地段,如果用打车软件,用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息,绝对是最精准的营销。
据说,一条消息会有5个人回复。
这个主意简直是太绝了!当你看不明白的时候,别人已经在行动了!
启示:透过现象,看到的士师傅身上的痛苦,比如痔疮、腰椎等问题,深入挖掘客户的需求,从而轻松成交客户。
二、提高利润
在一菜摊前看见两堆菜。
客户问:“这边多少钱一斤?”
答:“1块。”
再问:“那边呢?”
答:“1块5。”
问:“为什么那边的卖1块5?”
答:“那边的好一些。”
于是买了1块5的。
后来发现摊主快速把1块的变成两堆。很快,1块5一斤的又都卖光了!
启示:当你只有一种价格时,客户的选择只有买与不买,当你有两种价格时,客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的,这无形间为你增加了利润。
三、促进客户重复购买
一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。
那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。
这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧,赠品就是这么厉害!
启示:用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿重复地到店里来,从而轻松锁定客户。
四、借位提升形象
某日用品生产厂商进驻中国市场后,做了一件让很多同行看不懂的事情,就是把自己的直营店开在了房租非常高,成本非常高的城市中心广场,其左边一家店,就是著名的顶级品牌:香奈儿。
很多人一开始不理解,后来才慢慢明白了。原来,客户心里认为:能够与香奈儿做邻居的产品,一定也是高端产品。聪明的厂商,用一个形象店的成本,直接提高了产品在客户心中的位置。
启示:借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位,一定程度上取决于你与谁在一起。
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