创新矩阵有哪些具体做法
创新矩阵的含义是：如何在内容(由数据到信息，由信息再到知识的演进)和顾客参与度(消极的综合)的基础上区分产品和服务。它的主要作用是对知识经济的创新战略进行研究和分析。下面小编为你整理创新矩阵的具体做法，希望能帮到你。
创新矩阵的具体做法
把当前的产品和服务放到一个矩阵之中，然后分析其内容(信息、数据、知识等)的类型以及关联度。
麻省理工学院(MIT)企业关系办公室在IQ革新项目中，发现了三种不同的营运方式：销售(买卖模型)、关系(联系模型)和合作(合作模型)。
一般地，销售模型属于一种苏剧密集型的产品推动创新战略，它能够为增加更广泛的潜在客户，并为原有的客户提供基本的服务。其交互的重点是传统的、线性的设计成交货模式。
关系模型依赖于客户增值的概念，其营销计划主要是生产市场需求的产品，所保持的关系是全面质量计划的成果。该计划将“使客户满意”作为最佳经营和公司效益评价的标准。
合作模型是将与客户接触作为制定商业战略的基础。客户的知识有助于开发适合于潜在市场需求的新产品和服务。一些高技术公司在这方面做得相当不错，如数据设备公司、IBM、AT&T等，通过建立非常精明的客户群，理解客户的实际需求，以规划在未来能确立行业领先地位的发展方向。还有一些公司，如Corning，Armstrong等保留了客户研究中心，目的是得到有关其产品和服务的直接反馈。赫伯特·圣昂吉(Hubert Saint Onge)与加拿大帝国商业银行(CIBC)利用创新矩阵来分析和区分在市场中的银行产品与服务的。
矩阵的第一层是交易——一次性的产品或服务销售;第二层是产品决策——按照可表达的客户需求选择/设想一种扩大的产品或服务;第三个层次是规定/配置利益和特色服务的组合以提供客户要求的价值创造功能;最后一层是合作——与客户协调努力创造在双方的深入了解/信任的基础上产生的商业机会。此种矩阵还可以用于分析其他类型公司和产业的产品或服务。它的另一个特点是能够保证整体规范化。
什么是创新
创新的定义是：个体根据一定目的，运用一切已有资源，生产出新颖、有价值的成果的行为。这里面有两个重要的关键词：一个是新颖、另一个是有价值。
1、“新颖”： 并不是指别人从没想到过的点子(这种情况的概率很小)，而是别人已经知道，但没有在你的领域应用和实践过的创意。
经济学家熊彼得曾经从企业的角度把创新分成了5类：
产品创新。 创造新产品，例如：苹果手机。
工艺创新。 创造新工艺，例如：福特生产线。
市场创新，开拓新市场。 例如：王老吉凉茶。
要素创新，纳入新的生产要素。 例如：特斯拉的汽车电池。
制度、管理创新。 例如：稻盛和夫的阿米巴经营管理模式。
2、“有价值”：新奇的东西很多，每个人都有自己的想法，而评估一个新事物其是否符合创新的标准，是要对别人有价值，这里的“价值”包含三个要素：
省钱： 微信，省了通讯费;360杀毒，省了买杀毒软件的钱;携程：省了原价入住酒店的钱...
省时间： 滴滴出行，省了等车的时间;百度搜索，省了找信息的时间;购物网站：省了购物的时间...
更好的体验： 3D电影、VR、AR比2D电影有更好的体验;苹果的产品比一般的产品有更好的体验...
任何一种创新，都满足了以上三个要素中的至少一个，如果能同时满足三个要素，将会创造更大的价值。创新的本质，就在于“创造价值”。
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