水星路由器WAN口获取不到ip地址怎么办
宽带路由器在一个紧凑的箱子中集成了路由器、防火墙、带宽控制和管理等功能，具备快速转发能力，灵活的网络管理和丰富的网络状态等特点。当我们在使用水星无线路由器的时候，如果按照说明书设置完成后还是不能上网的话，是一件让人很着急的事情，那么水星路由器WAN口为什么获取不到ip地址呢?有什么解决方法呢?
水星路由器WAN口获取不到ip地址的原因：
一、宽带出现故障
如果你家里的宽带线路出现了故障，就会造成你的水星路由器，无法与宽带服务器通信，即水星路由器的WAN口获取不到ip地址。
这里很多人可能就要问了，我怎么知道我家的宽带有没有出现故障呀?
我们确实无法直接知道家里的宽带有没有出现故障，但是可以通过下面的方法进行检测。
1、先把你的这台水星路由器拔下来，放在一边，暂时用不到它了。
2、把你的电脑，用网线直接连接到猫的网口。如果你家的宽带，没有用到猫;那就需要把入户的那根宽带网线，直接插在你的电脑上面。
3、打开电脑中的宽带连接程序，在里面填写你的宽带账号、宽带密码，然后进行连接上网。
电脑用宽带连接拨号上网
如果此时电脑能够上网，那么说明你家宽带没有出现故障。
如果此时电脑不能上网，则多半是你家的宽带有问题;此时，请拨打宽带客服电话，进行故障申报。
注意问题：
(1)、如果用“宽带连接”拨号上网后，出现：691错误代码提示。这是因为你把宽带账号、宽带密码弄错了;可以拨打宽带客服电话，查询正确的宽带账号、宽带密码。
(2)、如果你家的宽带没有宽带账号、宽带密码。则当猫或者宽带网线连接电脑后，就直接判断电脑的上网情况。
二、用户设置问题
1、水星路由器连接错误
水星路由器中一般有5个网线接口，一个WAN接口，4个LAN接口(有些型号可能只有2个或者3个LAN接口)。如果水星路由器中的接口，用网线连接不正确，那么设置后也会导致WAN口获取不到IP地址。
用水星路由器上网的时候，它的正确连接方式如下：
(1)、水星路由器的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。如果你家宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，插在水星路由器的WAN接口
(2)、需要上网的电脑、用网线连接到1、2、3、4号LAN接口中任意一个都可以。
正确连接水星路由器
2、上网方式选择错误
设置水星路由器上网的时候，有一个“上网方式”需要选择，如下图所示。“上网方式”有3个选项：
宽带拨号上网
自动获得IP地址上网
固定IP地址上网
如果这里的“上网方式”选择错误了，会直接造成设置后，这台水星路由器WAN口获取不到ip地址的。下面说一下“上网方式”的选择依据。
(1)、宽带拨号上网
绝大多数用户办理的宽带都是：宽带拨号上网，具体情况如下所示：
在你开通宽带业务的时候，运营商会提供一个宽带账号、宽带密码给你。在未使用路由器的情况下，电脑需要使用“宽带连接”程序来拨号上网。
如果你家的宽带符合上面的情况，那么你的水星路由器中的“上网方式”，就应该选择：宽带拨号上网，如下图所示。
水星路由器上网方式选择：宽带拨号上网
(2)、自动获得IP地址
开通宽带业务的时候，运营商不会提供宽带账号和密码给你。在未使用路由器的情况下，电脑连接猫或者宽带网线后，电脑直接就能上网。
这种情况下，在设置水星路由器的时候，“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址上网。
水星路由器上网方式选择：自动获得IP地址上网
(3)、固定IP地址上网
固定IP地址上网，这种宽带类型，个人家庭用户几乎用不到的。关于固定IP地址上网的判断依据如下：
办理宽带业务后，运营商会提供一个IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址给用户。在未使用路由器的情况下，需要在电脑中手动填写运营商提供的：IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址，正确填写后，电脑就能正常上网了
这种情况下，在设置水星路由器的时候，“上网方式”就应该选择：固定IP地址上网。
水星路由器上网方式选择：固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
如果水星路由器中的上网方式选择：宽带拨号上网;那么还需要填写正确的：宽带账号、宽带密码，设置后WAN口才能获取到IP地址。
因此，建议大家拨打宽带客服电话，让客服妹妹帮你查询、核实下宽带账号、宽带密码信息。
4、网线问题
有时候，是因为连接水星路由器WAN接口和猫的这根网线有问题，才导致设置后WAN口获取不到ip地址，也无法上网的问题出现。
所以呢，如果前面几个步骤都检查了，这里就检查下这根网线是否有问题吧。或者直接换一根网线再试一下。
三、运营商限制用路由器
目前，国内部分地区的宽带运营商，默认是限制大家使用无线路由器上网的。这种情况下，正确设置水星路由器后，WAN口仍然获取不到ip地址的，即不能正常上网的。
但是，这个问题，可以通过水星路由器中的MAC地址设置这个功能来解决，如下图所示。选择当前管理PC地址的MAC地址这个选项，然后保存一下就可以了。
相关阅读：路由器安全特性关键点
由于路由器是网络中比较关键的设备，针对网络存在的各种安全隐患，路由器必须具有如下的安全特性：
(1)可靠性与线路安全 可靠性要求是针对故障恢复和负载能力而提出来的。对于路由器来说，可靠性主要体现在接口故障和网络流量增大两种情况下，为此，备份是路由器不可或缺的手段之一。当主接口出现故障时，备份接口自动投入工作，保证网络的正常运行。当网络流量增大时，备份接口又可承当负载分担的任务。
(2)身份认证路由器中的身份认证主要包括访问路由器时的身份认证、对端路由器的身份认证和路由信息的身份认证。
(3)访问控制对于路由器的访问控制，需要进行口令的分级保护。有基于IP地址的访问控制和基于用户的访问控制。
(4)信息隐藏与对端通信时，不一定需要用真实身份进行通信。通过地址转换，可以做到隐藏网内地址，只以公共地址的方式访问外部网络。除了由内部网络首先发起的连接，网外用户不能通过地址转换直接访问网内资源。
(5)数据加密
为了避免因为数据窃听而造成的信息泄漏，有必要对所传输的信息进行加密，只有与之通信的对端才能对此密文进行解密。通过对路由器所发送的报文进行加密，即使在Internet上进行传输，也能保证数据的私有性、完整性以及报文内容的真实性。
(6)攻击探测和防范
路由器作为一个内部网络对外的接口设备，是攻击者进入内部网络的第一个目标。如果路由器不提供攻击检测和防范，则也是攻击者进入内部网络的一个桥梁。在路由器上提供攻击检测，可以防止一部分的攻击。
(7)安全管理
内部网络与外部网络之间的每一个数据报文都会通过路由器，在路由器上进行报文的审计可以提供网络运行的必要信息，有助于分析网络的运行情况。
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