企业市场营销的社会责任探究论文
企业市场营销的社会责任探究论文
随着经济全球化进程的加快和人类生存环境的恶化,企业在进行市场营销时被要求承担相应的社会责任。企业营销实践一再证明,只有勇于承担社会责任的企业才能获得长久的发展。以下是学习啦小编为大家精心准备的：企业市场营销的社会责任探究相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
企业市场营销的社会责任探究全文如下：
【摘 要】在社会经济不断发展的趋势下，企业在市场营销的过程中所面临的问题不断的出现。作为一家企业，其在社会中地位的提高不仅需要经济上的发展，而其在发展的过程中所面临的销售渠道和销售战略也是一个重要的内容。对于一家企业来说，其在市场营销的过程中是否具备一定的社会责任感，使其能否得到长久发展的重要部分。本文所要探讨的主旨就是对企业在市场营销中的社会责任感进行分析与探讨。
【关键词】企业;市场营销;社会责任
1.引言
近些年来食品安全的问题不断的出现着，从企业在市场营销中的社会责任感来说，这些问题的出现的根本原因就是企业社会责任感的缺失所引起的。从一件件案例中可以发现，企业由于社会责任感所导致营销策略的不良，给企业所带来的影响是无法预计的。社会责任感对于一个企业在为了市场中的发展来说，其不仅会给企业带来良好的营销前景，同时也会将企业原有的良好形象彻底打垮。企业营销的社会责任问题显得尤为的重要。
2.企业社会责任的内容
企业的社会责任指的是企业在创造利润，对企业股东承担法律责任的同时，所需要对员工、消费者、社区和环境所要承担的责任[1]。对于一家企业来说，其所要承担的社会责任主要有保护消费者权益、保护社会的利益与发展和保护社会自然环境这三个方面。在现代的市场经济条件中，企业的营销已经渗入到了人们生活中的各个细节之中，每一家企业在发展的过程中都具有自己的营销战略，但是在这个过程中每一家企业所具备的社会责任却是相同的。所以，一家企业在实施市场营销的过程中，不仅要主要在发展中所需要的盈利目的，更重要的是要注重在营销过程中所需要具备的社会责任。企业只有在为消费者客户提供了最大价值的基础上，才可以更好的形成企业与客户以及市场伙伴各方在利益上的共享。只有消费者客户的满意度得到了有效的提高，企业未来发展的道路才会更加的宽阔。
3.企业在市场营销中所需要承担的社会责任
对于一家企业来说，其在发展的道路上对社会责任的承担市一种必然也是必须的，因此企业在发展中所必须要具备的市场营销职能，在对社会责任上的承担不仅要考虑到企业在自身经济目标发展中的盈利目的，同时还需要考虑到企业同样是社会中的一个主体，而这个社会主体就需要对社会承担相应的责任，这样才可以获得企业所需要实现的双赢的目的，才可以实现企业在未来发展道路上所想要的长远发展战略目标。
3.1 对消费者的责任
企业实施市场营销的目的和出发点就是为了创造消费者，引导消费者，不论对于任何一家企业来说，消费者才是企业未来生存的基础与前提，而企业要想生存就需要在满足消费者的前提下来实现自己所需要达到的目标。对于社会中的每一个人来说，大家都是消费者，为了更好的维护消费者的合法权益，中国消费者协会就企业在对消费者所需要提供的社会责任中提出了多项规则，总结来说，就是企业需要为消费者提供安全放心质优的产品;真诚的为消费者提供满意的服务;倡导健康文明的消费观念和消费文化;对消费者的合法权益要尊重。
3.2 对政府的责任
股东的支持是企业长期发展与存活的保障，企业所从事的市场营销活动就是为了让股东的资产得到增值与保值。企业在市场营销活动中对股东所需要承担的社会主要是在保护好股东合法权益的基础上，对企业的营销利润进行合理的分配，同时还需要尊重企业股东对企业发展中的知情权，随时接受股东的监督。
3.3 对股东的责任
企业中各项活动的开展都是根据政府所提出的各项政策法规所开展的，企业要想赢得市场，得到发展，做好与政府之间关系的处理是非常重要的。其中，企业在处理和政府之间的关系时必须要做到，企业所开展的各项经营活动都需要遵从政府所颁布的相关法律法规，同时还要积极的配合与接受政府部门的监督与检查，在企业发展的过程中依法向政府纳税，对政府所提出的号召积极的相应，承担自己力所能及的社会责任，积极的参加政府所提倡的公益活动，最大化的扩大自己在社会中的责任和需要承担的意识。
4.企业在市场营销中履行社会责任的意义
4.1 有利于企业的可持续发展
自上世纪的九十年代以来，经济全球化的趋势已经在不断的加强，经济全球化的趋势在给人们的生活带来便利的同时，随之而来的经济全球化小政治、经济局面失衡的情况也发生着。人们所需要的一个生活环境是富足而又健康的，而企业所给社会提供的价值之中不仅要满足当代人的需求，同时还需要满足后人与价值上的创造。企业在市场营销的过程中主动的承担社会责任，尤其是慈善方面的活动，对企业在社会中良好形象的树立是非常重要的[2]。在今年5月份与雅安的地震中，各家企业为了帮助地震灾区的人们，纷纷参与到抗震救灾的活动之中，为灾区人们捐钱捐物，对于这些企业来说，其在形象上得到了良好的树立，在社会责任也进行了履行，消费者看到这些企业的社会责任心就会更加的喜欢这些企业，进而对他们生产出的产品也更加的喜爱。企业在社会责任上的承担不仅使企业的形象得到了良好的提高，而这种良性的发展，也是企业长期生存与发展的坚实力量，对企业在未来发展道路中的持续发展有着重要的意义。
4.2 有利于获得政府的支持
在社会发展的历程中，人们一直以来对政府的期望值都比较高。市场经济在发展的过程中经常会出现通货膨胀等方面的问题，这些问题的解决大家都是依靠政府来解决的。通常情况下，政府不会立即的对这些问题进行解决，因为这些局面的发展通常是由企业引起的，那么在这些问题的解决上有了企业的参与，问题的解决也就非常迅速。虽然，在某种程度上政府会因为一些政策性方面的问题在对问题的解决上会在政策上对企业有一定的倾斜，而尽可能的给予企业在发展中一定政策性的支持，但是不论是在国际市场中还是国内市场中，政府的干预与支持都企业的发展都是有利而无害的。
4.3 有利于企业在参与国际竞争力上的培育
未来市场发展的过程中，经济全球化的趋势是一种必然，而企业要想赢得市场，不断的发展与壮大就需要进行国际上的市场营销活动。在国际市场中，企业在形象和品牌上的影响力对其国际市场的开拓是非常重要的，企业在社会责任上所承担的责任越多，其在走向国际化市场上的呼声也就越高，相对而言企业要想更好的参与到国际竞争之中，更好的赢得国际市场并得到有效的发展，其在社会责任上的承担是必须的。
4.4 有利于生态环境的改善
企业在发展的过程中，其和环境之间的关系是一种互动式的，环境问题也是企业在发展中所不能也无法回避的一个问题。生态环境建设所涉及到的不仅仅是企业在伦理道德上所需要遵循的责任，同时也是整个社会在提高自身企业与盈利价值上所必须要遵循的一种生态效益上的原则。一个具有社会责任感的企业是不会为了自身企业在短期经济利益上需求，而去破坏环境，更多的是积极的解决企业在发展中所出现的环境问题，以此达到企业在发展中与生态、经济和社会效益上的有机统一，赢得更好的发展前景。
5.结语
综上所述，企业只有在市场营销和社会责任上达到了一个统一的局面，这才是企业在市场营销发展历程中的最新成果，同时也是企业和社会在未来发展中所达到的一种和谐局面。企业的社会责任感是其良性发展的一种必然，企业在未来社会的发展道路中，只有具备了高度的社会责任，才可以在市场营销激烈的环境下得到长久的发展，创造更多的经济价值和社会价值，才能使企业的未来有一个更好的发展前景。
参考文献：
[1]陈斌.营销观念视角下的企业社会责任探究[J].市场周刊(理论研究)，2010，(08)：68-69.
[2]巩象忠.民营企业市场营销中的社会责任探讨[J].中国商贸，2010，(12)：37-38.
作者简介：李玮(1981-)，男，山东莱芜人，烟台南山学院经济与管理学院商务系助教。
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