企业市场营销问题浅谈论文(2)
企业市场营销问题浅谈论文
企业市场营销问题浅谈论文篇二
《阳江市中小企业市场营销存在的问题与对策》
摘要：文章通过分析当前阳江市中小企业市场营销存在的问题，提出了改进阳江市中小企业市场营销的对策：一是树立市场营销新观念，二是改革市场营销机制，三是实施新的营销方法。
关键词：中小企业;市场营销;观念;机制;方法
随着国民经济的快速发展，我国已告别短缺经济，人民的需求档次逐步提升，价格影响减弱，没有特色的中小企业在低层次的竞争中很难继续生存。这就要求中小企业必须根据自身特点重新认识自己的比较优势，以此制定合适的市场营销战略。
一、阳江市中小企业市场营销中存在的问题
据笔者调查，一些企业的市场营销战略都没有最终获得成功。究其原因，都是出现在市场营销战略的实施过程中。
(一)企业的营销观念没有转变
一些中小企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念，注重产品产量、质量和强力推销，很少考虑产品是否适合消费者需要。但在目前情况下，由于商品相对供过于求，买方市场出现了“生意难做”的问题;还有一些企业对买方市场束手无策，随大流，盲目地生产、推销产品，其结果要么是产品库存大量积压，要么是应收账款急剧增加，资金周转出现困难，从而使大多数中小企业陷入停产或半停产的状态。
(二)产品策略缺乏创意
许多企业由于产品结构单一、科技含量低、性能差，不能适应市场的需要。少数企业虽有一流的产品，但没有一流的服务与之相配套，无法抓住顾客。有的企业则片面追求产品本身的高、新，而不重视用户的需求，颠倒了用户和企业的关系。企业的产品开发不是根据用户的需要进行的，而是从自身的技术力量出发的。这就导致另一种奇怪的现象。有些质量好、技术含量高的产品无人问津。有的企业一种产品贯穿整个发展过程，成也“萧何”，败也“萧何”。有的企业则盲目多元化，力量分散，无法集中资源发展自己的优势项目。
(三)营销战略未能贯穿于自身经营活动中
许多中小企业即便制定了营销战略，也仅仅停留在喊口号的阶段，无法把其贯穿于自身经营活动中，因此营销战略成了装点门面的东西。因为战略迷失，导致许多企业在竞争过程中不断被动调整自己的发展方向，白白地浪费了自己的优势资源，往往拿着自己最薄弱的鸡蛋去碰竞争对手的石头，甚至走向了盲目多元化的不归路。例如，阳江市某大型食品企业眼馋保健品的暴利，在没有任何保健品经营资源和经验的状况下，盲目跟风保健品行业，当自己发现所谓的“暴利”被自己的营销成本和管理成本消耗掉的时候，已经是回天无力。营销战略是建立在SWOT分析基础之上，找出最适合自己的长期发展方向，它集中了企业的最核心的竞争力。许多企业在自己的营销旅途上拼命挣扎而毫无结果时，才想到了自己的战略。战略不仅仅是一个营销“花瓶”，关键是要把其贯穿于实际工作的每一个环节。
(四)忽视了营销网络的功能
一位营销专家曾经说过，“市场，说到底就是‘网络+品牌’――销售网络加上品牌的影响力”。网络如同人体的血管，企业靠有力的销售网络完成资金的循环，其中任何部分的病变，都可能损伤企业的肌体，乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中，很多中小企业并没有在组建市场网络上下大功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。
二、改进阳江市中小企业市场营销的对策
(一)树立市场营销新观念
1.亲情营销观念。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”，通过建立一种新型的亲情关系，最大限度地缩短企业与顾客之间的距离。这一经营理念的执行，不仅提升了品牌形象，而且增强了品牌亲和力，从而在企业和顾客之间建立了一种亲情般的供需关系。
2.知识营销观念。当今世界，产品生命周期缩短，新型企业不断崛起，市场竞争变得更加激烈和复杂，而人们的知识增长速度特别对高新技术产品的认识水平，远远没有技术发展那么迅速，消费者对新产品的认识存在“滞后性”，因此，企业应该建立知识营销观念，依赖网络信息，在全球范围内传播产品知识及相关信息，使消费者产生新的消费需求，从而主动购买产品和服务。
3.绿色营销观念。越来越多的消费者意识到环境恶化已经影响了人们的生活质量及生活方式，这就产生了对环境无危害的绿色产品的需求与消费。绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。因此，阳江市中小企业要想适应经济全球化，必须树立绿色经营理念，积极开发绿色产品，以绿色形象谋求发展的良机。
(二)改革市场营销机制
现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势，在激烈的市场竞争中，独立的企业“孤军作战”不可能取胜。从现实看，阳江市中小企业规模小，实力不强，在和大企业的竞争中处于不利的地位，而其营销组织亦大多仍停留在销售部门而不是营销的层面上。因而，为了改善不利的竞争地位，面对国内外营销形势的变化，中小企业必须通过相互持股、兼并、联合、结盟等形式建立战略联盟，调整营销机构，开展网络营销，强化营销沟通，实现营销组织的不断创新。在组织创新过程中，首先要择好合作者;其次要确定最佳合作或联合形式，商定联合原则和利益分配原则。此外还要处理好联合后产生的各种问题，真正做到优势互补。同时，消除企业部门之间的隔膜，提高营销效率和创新效率，并同相关职能部门共同开拓市场，特别与研究开发部门密切配合，及时沟通信息，依靠技术创新进行产品创新，满足市场需求，从而提高企业的综合竞争实力。
(三)实施新的营销方法
阳江市中小企业在市场营销实践中，一方面应敢于把国际先进企业的营销做法创造性地加以应用，另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在：1.事件营销，即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。例如，2001年10月20多位经济体领导人身穿着团花、对襟的唐装出现在上海APEC会议上，为唐装做了一个大大的广告，在全球引发了“唐装”热潮，其制造商秦艺服装有限公司也因此一举成名。2.关系营销，即认为企业营销是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机构、股东、员工和社区公众等发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些个人和组织的良好合作关系，尤其是努力使顾客满意。例如，英国“马狮”正是因为很早就认识到关系营销的重要性，对顾客以“满足真正需要”为目标，对供应商从“同谋共事”出发，对员工以“真心关怀”为理念，从而取得了巨大的成功。3.网络营销，即在互联网络上开展营销活动的一种方法。目前，随着信息技术的发展，网络已经普及到了每个企业和个人。网络营销具有营销成本低、营销环节少、营销目标准确、市场拓展障碍少等特点，这样，企业可借助网络优势，传递商品介绍及相关信息，吸引网上消费者网上购买。4.零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。企业通过这种方法能够降低生产成本，从而降低企业的经营风险，提高盈利水平。5.无缺陷营销，即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品的设计无缺陷，以消费者满意为原则;生产过程的无缺陷，保证产品的质量;销售过程的无缺陷，使消费者能够挑选到称心如意的商品;售前、售中和售后服务无缺陷，以此建立和维系同顾客的良好关系，促进企业营销工作。
参考文献：
【1】蒋文艺：《中小企业营销战略探析》，《综合经济导刊》，2014年第4期。
【2】孙学敏、张景青：《中小企业营销问题研究》，郑州大学出版社，2013。
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