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浅谈电子商务市场营销策论文

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浅谈电子商务市场营销策论文

  电子商务的使用,能减少中间环节降低交易费用的优势,电子商务的竞争激烈,企业要制定好适合自己的一套市场营销方案。下面是学习啦小编为大家整理的电子商务市场营销论文,供大家参考。

  电子商务市场营销论文范文篇一:《电子商务对市场营销的影响》

  【摘要】文章主要分析了电子商务对当今市场营销所带来的冲击和影响,同时也对电子商务的发展与市场营销的发展提出了见解。

  【关键词】电子商务;市场营销;电子手段;商业事物活动

  一、电子商务概述

  (一)概念

  电子商务简称EC,简而言之就是通过电子手段在全球进行的商业事物活动(电子手段包括计算机网络、移动通信、电视、传真、计算机、广播、电话、电报等),使供应商、公司内部、客户和合作伙伴之间,利用电子商务来实现业务共享,使企业间业务流程电子化,使生产、库存、流通和资金高效率操作,从而达到提高效率的目的。

  (二)特点

  电子商务的特点主要包括普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性。

  从以上所述,得出电子商务将企业、消费者、政府等带进了一个网络经济时代、数字化的新时代,将传统的商务流程电子化、数学化。一方面以电子流代替实物流,大大减少物力、人力的铺张浪费,减少成本;另一方面突破时间和空间的限制,让交易活动可以在任何时间、任何地点进行,大大提高了效率。而电子商务的全球性和开放性的特点,又为企业创造了更多的机会,影响到社会的发展,同时对市场营销也造成了影响。

  二、电子商务模式

  (一)电子商务运作原理

  电子商务运作原理很简单,就是让企业与企业之间的供应链与经销商管理自动化,通过互联网模式,不仅节省效率,更有机会开发新市场,企业之间资讯交换就转为电子资料交换,整理的数据就更清晰明了地存在数据库里面,方便查核;还有电子转账,银行与企业之间自动转账,所有流程电子化,繁琐的数据核对就不会因为对错一个小数点而需要从头开始那么麻烦。可见电子商务模式的开启就是时代变革的新起点,社会发展也会迅速崛起,带动中国的经济发展。

  (二)电子商务模式特点

  在传统的企业模式中,受到环境、市场、地域等的影响,人们不能够随时随地地购物,那么当电子商务模式席卷全球的时候,奇迹发生了,人们再也不会受到时间、空间、环境的限制,只要有电脑、手机,不管在移动端还是PC端,随时随地都可以完成网上交易,购买到自己喜欢的东西;通过跨越时间、空间,使得企业在特定时间能够接触到更多的客户,为开发新客户奠定了基础。电子商务还能带给企业更多惊喜,其中商品流通的时候,为企业减少了大量的开支,同时也降低了商品流通和交易的成本,经过电子商务的匹配,企业能够精准匹配买家,实现真正的生产―供货―销售的一体化。减少不必要的开支,是每个企业所追求的。电子商务模式越来越规范化,不仅方便了消费者买东西,就是买到手不满意,还可以退货,在家不出门就可以购买到合适的物品,可见电子商务给人们带来的便利是不言而喻的。

  三、市场营销概述

  (一)市场营销概念

  市场营销是在适当的时间、适当的地点用适当的价格、适当的促销手段,向适当的消费者提供物品及服务。

  (二)市场营销特点

  市场营销的主要特点包括客观性、差异性、相关性、动态性、不易控性、可影响性。

  从以上所述,企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存的,因为现代营销学认为,企业经营成败的关键在于企业能否适应不断变化的市场营销环境,“适者生存”的自然法则在市场营销学里面体现得淋漓尽致。掌握市场营销学,对企业的发展有一定的重要作用,同时也影响电子商务的发展。

  四、电子商务与市场营销的发展

  (一)浅谈电子商务与市场营销的关系

  电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,电子商务产生和发展对市场营销产生了深刻而重要的影响,企业要适应新的环境,就得掌握市场营销,利用STP对市场进行分析、市场细分、目标市场的选择、市场定位、市场预测、市场评估等,当然有了这些分析,才会有成功的希望。

  1.电子商务的发展迅速,因为现在都是“互联网+”的时代,紧随社会发展,适应社会发展的企业才不会被淘汰,就好像是今年电商的“双十一”,如果是传统的模式销售,恐怕不能突破900亿,业绩数据也是及时更新,“双十一”消费金额给人们视觉的冲击,瞬间觉得电子商务模式引领社会发展,通过与市场营销的整合,以顾客为中心来进行营销发展。营销就是经营+发展,通过整合营销、事件营销、赛事营销、造势营销、借事营销、互联网营销、人物营销等来给顾客留下营销,达到销售的目的。

  2.市场营销的观念即生产观念、产品观念、推销观念等是营销的基础,在传统的市场营销环境下,企业与企业之间的贸易方式很复杂,不仅繁琐,最重要的是期间的成本很高,而且受空间限制、时间限制等不能够全天供应物品与服务,会给顾客带来不便,从而造成客户流失。

  3.电子商务是互联网经营的有效推广方式,互联网经营是提高电子商务推广的有力保障,通过电子商务与互联网的合作共赢,相互带动,实现经济的快速增长。互联网平台利用营销手段,改善电子商务的供给方式,优化了电子商务的渠道,同时电子商务渠道的优化又促进了市场营销的发展动力,让市场优化与市场改善变得更加可靠。

  (二)电子商务与市场营销的区别

  随着我国信息化技术的快速发展,市场经济的发展动力不断提升,社会各界对电子商务的接受度越来越高。市场营销的措施中,通过电子商务手段提高销售业绩,可以快速地推动产品与服务的质量与数量。利用电子商务模式改善市场营销方式,是一种有效的市场引导。

  现代市场营销的本质就是以市场为中心、以顾客为导向,协调各个企业的贸易活动,通过满足市场需求,使顾客购买到满意的产品和服务来实现销售目标。跟传统的生产观念、销售观念相比,现代的市场营销需要全员参与,各个部门配合,以便把最好的东西给顾客。而电子商务的现代化发展,是对未来发展有重要决定的发展,两者的区别就是,电子商务要学习市场营销的方法与理念,市场营销又要学习在互联网上的应用,但是电商注重在订货、付款、客服、货物递交、销售、售前、售后等服务。电子商务增强了企业间的竞争,市场营销又为电子商务的成功谋划整体营销活动,就会出现复杂性、多样性以及风险性。市场营销学理论认为,市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程,导致企业之间竞争激烈,所以电子商务通过网络直销实现零库存,无分销商的高效运作。针对不同商业群体,顺势而为的是营销之道,看准趋势做投资、营销是企业家必须做的事情,STP+4P+4C+4R,不只是学好这些理念,而是要运用自如,让企业实现真正的腾飞。   五、消费者行为习惯

  电子商务的发展与市场营销的影响是相辅相成的,谁也离不开谁。电子商务的发展不仅影响了营销环境,还影响着目标市场,所以我们在做市场营销活动的时候,还要考虑消费者的行为习惯,对消费者行为进行分析,做一套CRM管理,从客户需求分析、客户资料管理、后期客户开发、客户维护方面做出系统的方案,从而达到精准营销的目的,不做无用功。在对客户进行分析的时候,要弄清楚市场细分的因素,也就是客户需要的类型、品牌、购买方式,对消费者的购买能力、行为、心理、人群、地理等也要进行分析,这样才能更好地了解消费者,从消费者的利益出发,达到销售目的。因为营销是以顾客为导向,营销人员也好,策划人也好,这一点是必须要明白的。

  电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化,内部也在发生变化,尤其是消费者行为,同时还有企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由“推销已有了的产品”转变为“满足客户需求”;由“以产品为中心”转向“以客户为中心”,由此导致企业的营销管理的重心由传统的“4P”,即产品、价格、渠道和促销(Product、Price、Place、Promotion)转变为“4C”,即客户、成本、方便、沟通(Customer、Cost、Convenience、Communication),为了社会发展,企业转型是必须的。

  六、论电子商务与传统营销

  电子商务营销作为新的营销理念和策略,凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击,但这并不等于电子商务营销将完全取代传统市场营销,电子商务营销与传统营销是一个整合的过程,因为互联网是新兴的虚拟市场,有些地方没有网络,不能够网上购买物品,所以电子商务还是有一定的局限性。但是作为互联网时代,互联网有一定的优势,今后的发展是离不开互联网的,就凭这一点,电子商务是可以站稳脚跟的。利用整合营销可以实现以客户为中心双向沟通,实现企业与客户的沟通,来达到营销目标。营销是一系列职能的集合,是对客户的管理,是通过改变人类的认知来改变人们的行为。所以企业家在营销中还要明白自己到底是卖什么?卖给谁?因为营销的本质是帮助消费者解决问题。

  七、结束语

  综上所述,当今社会发展迅猛,稍不留神,可能就会落后于其他企业,倒闭的企业比比皆是,那么想要适应新的社会环境,就必须改善经营模式,“互联网”+电子商务模式就是新兴的模式,事实也证明了电商模式运营的企业发展很快,不仅带动自身的企业发展,还带动周边的经济发展,为社会主义贡献了自己的一份力量。

  参考文献

  [1]王茁,顾洁.美国故事+中国启示[M].北京:清华大学出版社,2006.

  [2]栾晓梅,赵华.市场营销[J].市场与市场营销,2009,(10).

  电子商务市场营销论文范文篇二:《电子商务时代市场营销策略探》

  摘要:在科技发展日新月异的今天,社会大众的生活亦悄然发生着改变。当往日挤破头也未必能买到的名牌挎包在今天已只需要动动手指便可以安然地等着快递上门时,谁也无法否认,电子商务已然融入到我们的生活之中。在这十七英寸的显示屏中所呈现出的琳琅满目远非任何一家商场所能比拟,往日对物品的苛刻要求也逐渐变成了搜索栏中的几个关键词,电子商务的存在,已为社会大众带来了难以想象的便利。市场虚拟化也已势在必行。

  关键词:网络营销 网络市场 营销手段

  比尔・盖茨曾说过,21世纪要么电子商务,要么无商无务。自上世纪末,虚拟市场已出现在我们身边,不过短短几年之后,阿里巴巴、淘宝等名字已是如雷贯耳。在今天,已有无数传统企业早将目光转向这庞大的市场网络之中。可当企业将大把资金投入到虚拟市场之处却不难发现,以往的营销策略在这块“第七大陆”中仿佛行不通,所收到的效果亦不如最初想象的明显。接下来本文将就网络市场的存在意义与网络市场的营销策略两点做一下简单分析:

  一、网络市场及其存在意义

  (一)网络市场存在的必然性与必要性

  由于网络市场覆盖面过于庞大,学术界亦难为其完整定义。然网络市场的存在已不容忽视。

  当今社会,电脑正像电视一样走入了大多数普通家庭,手机更是人均持有量超过了1部。根据“第31次中国互联网发展状况统计报告”对6岁以上中国常驻人口的调查显示,截止2012年底,我国网民规模达到5.64亿,其中网络购物用户达到2.42亿;手机网民4.2亿,手机网民使用手机网上购物较2001年底增长了136%。并且,在快节奏生活的今天,道路的拥堵和停车困难使得我们不情愿去到一家六层楼的商场东游西逛显然已不符合大众的生活习惯,而且如今的白领们多半也没有时间去“享受”这种东游西逛的乐趣。点击鼠标去选择自己喜欢的商品,更符合这一类人的生活方式。而这一类人,亦是当今社会的消费主体。恰恰是这一类人的存在,使得网络市场有了存在的必要性,网络市场亦势必因为这一群消费主体的存在而不断壮大、完善。

  (二)网络市场的运营模式及其带来的附加价值

  网络市场中,多数是由供货方直接将货物交至购买方手中,购买方则会在验货之后以信用卡(或其他方式)支付货款。如此一来不但免去了中间流转环节,将其效率大大提高,流转环节的减少加上节约的店铺资金使得购买成本大大降低。有过网购经历的朋友不难发现,同样的商品在网上购买较之在实体店中购买更为便宜,原因多数就在于此。而当收入维持不变,单价降低时,购买能力则相对提高。这便是网络市场其运营模式所带来的附加价值。

  (三)网络市场的存在的优势

  相较于实地经营店而言,网络商铺则可不受时间、天气等影响,实实在在成为二十四小时不打烊的店铺。且网络市场更为宽广,小小一方显示器连接着的可以说是整个世界,相比于实体经营店,它所能提供的货品必定更加齐全,甚至是想象不到的齐全。比如近年来出现的“春运神器”等商品,迄今为止,只有在网上才买得到。

  二、网络市场的营销策略与方式

  平台与推广。网络市场上的商品异彩纷呈,但若想在这异彩纷呈中寻到立足之地却并非想象的那么容易。许多商家重金请网络公司为自己建立网页,将自家商品推向网络这一广袤的市场,然而收到的效果却并没有预想的那么好。究其原因,多为以下几点:

  (一)商品的定位

  每一件商品都有属于自己的市场定位,只要找对定位自然不愁买家上门。而想要找到属于自己的定位,首先则要清楚自己商品的受众方向。比如一家商铺,其出售的主要货品是文具,则其商品受众多为学生。那么这位老板就要考虑,该如何做才能吸引学生的眼球。

  (二)信息的失准

  通常情况下,商家请网络公司为其建立网址之后其更新频率并不很快。其原因并非网络公司不负责任,而是因为网络公司对商家的资料了解不多,网络公司即使想帮助商家更新但因没有及时的资料而爱莫能助。通常这种情况下,网络公司会为商家提供一个网络后台,商家可以自行更新资料。但如果这时商家没有及时更新信息,使得网站上的信息过时失准,则自然难以收到预期的效果。

  (三)关键词不当

  多数买家在网上挑选商品时,通常很少会直接去一家商铺购买,多数则会先通过关键词搜索到相关信息,然后再逐一比较筛选。而这时候关键词的设定则变得尤为重要。好的关键词会让人眼前一亮,有想去一看究竟的欲望。这时候即使卖家商品与其他同类商品相比并无特异,却也能取到先声夺人之效。而关键词设定则应注意以下几点,首先是要明确,关键词即是商品的标签。其次则是要特别,要显示出商品的特点与优势。另外避免从众,即使是同类,甚至是同一产品,亦要展现出自己的与众不同。

  (四)网页主打信息失误

  许多商家为了将自己的商品介绍得尽量详细,故而在网页上多落文字。其中这种做法完全是大错特错。在当今中国,网站最大的推广与链接平台莫过于“百度”。然而很多商家并不知道,百度网对于信息的抓取以图片最为直接迅速。所以当商家在为自己的网站更新消息时应多以图片为主,不但利于百度抓取,而且亦能让买家更直观的看到商品。毕竟通过文字了解商品需要一定的思维想象。

  (五)网站的活跃度

  同样对于百度而言,当关键词相同时,网站的活跃度的则决定了该网页的排名前后,活跃度越频繁则排名越会靠前。多数人浏览网页时会选择弹出的第一条消息,而想要争取到这一机会,则需要商家自己多下功夫,最好是由专人来负责消息发布,发布消息时则应同时注意以上几点。

  此外,如果商家想更好的推广商品,提升自己的知名度,则可注册一微博或者微信账户,专门用来发布商品信息,最好能实现与网站同步更新。在这个“吃饭先照相,上车就低头”的时代里,“微”的影响力是不容小觑的。而且这样的力量,是可以免费获得的。   三、继承与改变

  当电子商务和虚拟商城已开始大片占据市场,传统的销售模式固然有值得学习之处,然亦有许多方式观念已不合时宜,接下来本文便就继承与改变两点,浅作阐述。

  (一)继承

  相比于网络商铺,实体店的存在可以用“历史悠久”来形容。其发展历程已经成了一门科学,甚至一门哲学。在此其中,许多营销理念、方式颇值得网络商铺来借鉴、学习。这值得学习的一部分,通常被称作精华。

  1、 营销战略

  在买方市场的时代,好的营销战略显得尤为重要。常用的营销战略主要则是通过“广告效应”与“品牌效应”来提升自己商品的知名度,塑造自己的公信度。这两点只要灵活变化,则能很好的应用到网络营销当中。及时且吸引眼球的消息更新则是很好的广告。而如淘宝上的买家好评则是足够有公信度的品牌。

  2、 营销方向

  相传这世上第一个成功的营销者是那条名叫撒旦的蛇,它成功的将禁果营销给了夏娃。尽管这一说法有待考证,但却也很直观的说明了营销的要点,即需求。无论是市场营销或者网络营销,正确的营销方向都是决定成败的关键。而正确的营销方向所指,便是买方市场的需求。

  3、 营销理念

  在传统的营销理念中,决策力与执行力极其重要,正确的决策与判断将决定一单生意的成败。而坚定的执行力与命令完成度则决定着一家公司的未来。这两点,亦同样适用于网络营销。

  (二)变革

  1、观念的改变

  在传统的市场营销模式中,“以人为本”的营销观念似已成了主导。更有人说下等人卖的是商品,上等人卖的则是人品。这句话虽然被市场营销者们奉为金科玉律,然而在网络营销中,这一条却并不适用。原因很简单,在网络营销中,买方与卖方通过网络联系,期间根本很难产生足够的了解,更遑论所谓的“人品”。买方看中的是实实在在的货品。所以,由市场经济转入网络经济,首先要变的即是观念。

  2、模式的改变

  这里所说的“模式”不单单是指企业模式,亦是指管理模式。由于互联网的便捷,企业中难免出现“离散状态”即企业员工与管理者身处不同地区。虽然更好的实现了资源共享与资源整合,使企业更具多面性和灵活性,但却在同时弱化了企业内部的管理。然而毕竟利大于弊,管理问题虽不能忽视,但管理得当亦可忽视。

  四、结束语

  在网络科技飞速发展的今天,虚拟市场大有将实体市场取而代之之势。马云曾在香港的瑞士信贷亚洲投资大会上说:曾经预言,未来五年,我国电子商务将迎来一个黄金时代。他也表示未来五年内,预计中国零售总额的30%将通过在线方式进行。

  或许五年之后我们当真便能如比尔・盖茨所说一般,实现完全的电子商务,到时真的只需要动一动手指便能安然的等待快递上门。然就网络购物而言,物不对图者时有发生,买笔记变板砖也不是新闻。而由于快递的不负责任导致的货品损毁事件也屡见不鲜。在此,笔者也只能期望在我国完全实现电子商务之前,国家可以出台一套完整的电子商务法规,来帮助和约束那些已依赖于电子商务的广大群众。

  参考文献:

  [1]吴亮.电子商务对市场营销的影响及对策研究[J].企业导报,2013(02)

  [2]刘俊杰.电子商务运作中市场营销更新探讨[J].现代商贸工业,2013(01)

  [3]宋剑.浅析电子商务环境下对现代企业经营活动的影响[J].经济师,2012(11)

  [4]王宥棋.基于电子商务环境下的企业营销策略探析[J].中外企业家,2012(09).

  电子商务市场营销论文范文篇三:《试谈电子商务环境下市场营销》

  摘要:电子商务是指在商务活动过程中,为了加强企业与客户的沟通,并且快速响应客户的需求,通过互联网的合理运用,以网上交易、网上支付等形式进行交易,简化交易流程,减少交易环节,降低交易成本,进而达到提高企业市场竞争力的目的。而且电子商务是一种全新的商务模式,电子商务的普及不仅推动了现代营销理论的发展,而且还冲破了时空的限制,构架起了新的市场规模。下面,笔者就电子商务环境下企业营销环境的变化及其特点进行分析,并提出电子商务环境下市场营销的建议。

  关键词:电子商务,市场营销,改进方案

  引言:进入21世纪以来,国家的信息化水平飞速提高;同时,汹涌澎湃的互联网浪潮也随之来临。在新经济时代下的今天,消费需求也越来越个性化、多样化,产品和技术的更新速度也越来越快,尤其是电子商务的发展,给企业的市场营销带来了不可多得的机遇。在互联网技术和电子商务不断发展的前提下,开始形成了一个新的市场营销平台;在这个平台之上,企业要想获得根本的市场竞争优势,就必树立新的营销理念,采用新的营销方法,进而才能更好地打造企业的核心竞争力。

  一、电子商务环境下市场营销的优势

  1,电子商务给市场营销提供了丰富多彩的促销方法

  在电子商务环境下,逐步产生了会员制,积分制等新型的促销手段,这些新手段不仅突破了传统的商场,超市一次性交易所带来的局限性,而且积分会员制的灵活使用,还极大丰富了销售产品的总类。这样一来,便可以充分发挥良好的产品展示所带来的效果,进而吸引更多的客户。此外,多数商场为积分较高的会员设立了一定的奖项,不同消费的客户也会收到不同的奖品总类。而且近几年来,数字产品和实物产品已经形成了合理的搭配,这将更加丰富了奖品总类,而且还会激发客户的购买热情。如尼康印象仪器销售有限公司就曾于2015年10月1日到2015年11月1日举行“感恩十周年,缤纷送好礼”的活动,而且对积分较高的会员进行相应的奖励,由此来扩大公司的影响力。

  2,多数企业把发展的焦点转移到高质量的服务上。

  在传统市场环境下,企业都是通过提高产品质量,降低生产成本等手段来提高自身的市场竞争力。而在电子商务环境下,市场越来越需要的是企业服务的快速响应。企业需要准确的从销售市场上获取客户所需求的信息,并且及时的做出反应,满足客户的需求,这才是现阶段企业所必须培养的能力。此外,现在的商务市场要求企业要增强服务运作可视化、透明化,渠道链各环节要进一步了解客户的信息,并且可以对最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌;电子商务也是弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等适应环境组织建立的基础,所以,企业要紧密接触商务市场,而且实现不同企业信息的共享与交换,实现优势互补,以快速响应客户需求;如此才能适应当下的电子商务环境,并且在市场竞争中占据一席之地。进入21世纪以来,中国大地保险公司就始终把提高服务质量作为企业奋斗的目标,努力提高服务水平,而且市场的划分越来越细,使得不同的需求都能得到相应的服务,而且高质量的服务还保持较好的连贯性,如此,中国大地保险公司的事业才会蒸蒸日上。

  3,电子商务的普遍应用使得企业的产品和服务更加个性化

  在电子商务环境下,许多销售渠道和营销策略都得以创新。首先,产品生产质量、外观形状、功能作用都得到深度的发展,这将会更加满足人们的需求;如:其次,产品销售后服务质量也大大提高,产品的包装会更加严密,再加工阶段也会更加完善,而且也会保证交付的及时性,使得传递时间大大缩小。最后,产品服务的个性化还体现在信息的收集、处理,个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等环节,这些都离不开电子商务的支持。

  二、电子商务环境下市场营销的变化

  1,营销环境发生了变化

  在电子商务的不断普及下,给市场营销提供了新的外部环境。市场营销的外部环境的变化主要表现在以下几个方面;首先,在电子商务的不断普及下,市场营销的许多环节大大减少。在以往传统的市场环境中,市场营销中往往会有中间商的参与,而在电子商务环境下,便少了许多中间环节,企业能够和消费者直接进行交易,不仅降低了交易成本,而且还简化了交易流程,使消费者能够直接受益。此外,支付方法和交易手段都发生了变化。在以往的传统贸易活动中,企业和消费者之间的交易往往是通过现金进行交易,而电子商务下的贸易活动通常是网上交易。从营销过程来看,电子商务下的这种无纸化交易不仅为消费者节约了大量的信息采集时间,而且使得交易过程更加透明。再者,电子商务平台为信息的传播和沟通提供了更多的渠道。各个企业可以通过电子商务的网络环境向社会展示自己的形象、产品和服务。而且为了提高企业自身的知名度,可以借助网络平台进行大力的宣传,在网络上公开自己的各种产品信息,让更多的人对其能够有进一步的了解。最后,电子商务的普遍应用还促进了虚拟营销环境的出现。电子商务与传统的市场营销活动有着本质的区别,网络是电子商务的运行平台,同时网络也是电子商务普遍的前提;而网络也带来了传统实物市场的虚拟化,现阶段网络的发展有很多优势,而电子商务通常建立在网络基础上,所以一般也有这些优势。在电子商务环境下,减少了时间的间隔,通过网络将信息传播开去,而且还避免了地域限制而造成的不便,从而使得各种信息通过网络扩散开去,形成了全球性的市场。综上所述,电子商务下的信息沟通是十分便利的。通过在网络上进行及时的信息交流和沟通,不仅是消费者及时接收信息的需求,而且也为交易双方不断互动提供了一定的平台。

  2,营销理念发生变化

  在电子商务的不断普及下,企业的营销理念也受到了一定的影响。在电子商务环境下的今天,企业营销将中心转向了客户,改变了传统实物市场中的侧重点。在传统市场中,企业营销的重点主要是向顾客推销自己的产品,而电子商务下的重点则是尽量满足客户的需求。电子商务不仅打破了地域的界限,拉近了与客户之间的关系,而且还降低了生产成本,缓解了生产与消费之间的矛盾,使得消费者有更广阔的选择空间。众所周知,现阶段企业发展的重要指标就是客户的满意度。企业要想在激烈的市场竞争中占据有利优势,就必须对客户的需求做出及时的反应。此外,电子商务下的市场营销往往以客户为中心,客户的满意度也是企业进行电子化销售和服务的目标。而网络营销便可以满足这一需求,达到其目标。电子商务下的网络营销是为了满足特定需求,单独设计某种产品,为大规模的生产提供了可能。所以,电子商务不仅仅是一种新技术,而且也是新的营销理念。所以,在信息化水平不断发展的今天,企业跟上时代发展的步伐,树立新的营销理念。

  3,营销策略发生变化

  首先,在电子商务环境下,贸易商更加注重效率。网络是企业谈判采用最多的手段,贸易双方可以在没有谋面的情况下,进行详细的交谈;企业通过网络这一平台,在展示产品、推销公司时,办事效率会更高。其次,电子商务环境下的准备环境信誉率更高,而且许多繁杂的环节得以简化;与传统营销方式相比,电子商务更注重信用度;电子商务下的交易手段都是网上交易,网上交易需要严格的认证和保密环节,安全性会更高。而且现阶段的许多企业都有自己的网站或网页,这些网页都经过了严格的考察和认证,所以这些网站上所传达的信息一般都是安全可靠的。企业通自己的网站向社会推销自己的服务,社会各界的人群都可以通过网络看到这些信息,进而提高了企业的影响力。网络是把双刃剑,它对信誉度高的企业能够起到一定的推销作用;相反如果企业信誉度不高的话,也会阻碍其发展。最后,在电子商务环境下,各个企业更加注重执行环节的质量。企业可以更加及时、准确的获得市场的最新信息,并且及时改进自身的不足,进而保证为社会提供更高质量的服务。

  三、电子商务环境下市场营销的应对措施

  随着商务市场信息化水平的不断提高,商业企业要想在全球化和信息化的竞争中立于不败之地,就必须迅速做出反应,制定自己在电子商务中的制高点。下面,笔者就企业应在电子商务环境下采取的应对措施做具体阐述。

  1,企业应注意内部的信息化建设,更新营销观念

  在电子商务环境下,信息技术已经成为了市场营销发展的基础。虚拟网络已经逐步成为企业和客户交易的主要平台。在这样的交易活动中,通过网络平台的介入,消费者和经营者可以不必接触,减少了很多繁琐环节,这不仅推动了市场营销活动的现代化进程,而且还改善了实物市场的活性,为传统实物市场注入了更多的活力。所以,这种新兴的以虚拟平台进行的交易方式,也是经营者改变营销理念的重要体现。在这种形势下,企业经营者要树立诚信意识,及时在企业自己的网站上向大家公布产品的最新信息,严格避免信息的虚假性传播;而且为了提高企业自身的影响力,使消费者能够在短时间内了解企业动态和商品信息,还可以将自己的产品折扣信息、联系方式以及生产地址发布到网上去,这对提高企业自身的经济效益也有着潜移默化的影响。在电子商务环境下,日钢集团就实现了营销理念的根本性变化,完全实现了生产导向型、产品导向型、推销导向型、营销导向型、社会营销导向,最终日钢集团才发展成为山东省最大的钢铁建材生产企业。

  2,企业应该放远眼光,扩大自己的营销区域

  电子商务以虚拟网络为平台,不仅摆脱了传统市场的地域限制,而且还摆脱了时间和空间上的限制。传统的实物市场进行营销活动的时间段往往是固定的,很少有超市24小时都处在营业状态;而借助电子商务这一平台,便摆脱了这一限制,客户和商家可以在任何时间段进行交易,不仅操作简单,而且交易活动很快捷。在这样的背景下,企业要有全球化市场的观念,打破空间上的限制,了解不同区域消费者的需求特点,将企业的重点营销区域放在发展空间较大的区域;而且有针对性的向不同的区域投放商品,最大可能的满足客户的根本需求。此外,企业要丰富自己的企业文化,树立品牌观念,将企业的优秀传统根深蒂固于每一个员工的心中。最后,企业在自己的营销范围内还应该丰富产品的内涵,引导消费者正确的消费观念,进而影响消费者的消费行为。所以,在电子商务环境下,企业应该摆脱地域限制,扩大自己的营销区域,进而赢得更多的消费对象,这也是企业提高自身竞争力的重要举措。新奥公司是全国最大的能源公司,公司在21世纪以前生产规模和营销区域都很狭窄,但是新奥集团能够放远眼光,扩大自己的营销区域,如今公司已经覆盖全国大部分区域,员工数量也超过35000人,成为国内著名的燃气公司。

  3,结合电子商务环境下的实际情况,调整市场营销策略

  在如今的营销市场中,电子商务的普遍应用给企业整合市场营销策略提供了便利。对于企业自身而言,要想提高自己的营销水平,就应该有效的将传统的营销策略和现代营销策略相结合。结合两种营销模式的优点,为客户提供更加优质的服务,并逐步实现以顾客为主导的理念,进而赢得大多数客户的青睐。而且企业应该制定严密的营销计划,采取无中间商的产销一体的营销渠道,科学灵活的对商品进行定价。而且企业要充分利用网络的优势,及时的发布产品的折扣和促销信息,进而吸引更多人的眼球。电子商务下的市场营销策略是在保证产品质量的情况下以客户为中心,而且以关系营销为导向,如此,企业才能提高自己在营销市场上的地位。

  4,企业还应该与时俱进,重视信息系统的作用

  目前,信息技术已经成为社会各行各业占领市场所必须的手段。企业要想适应当下的电子商务环境,就必须与时俱进,跟上现代化的进程,充分利用信息技术所带来的便利。信息化是企业快速发展的基础,企业内部只有具备了完善的信息技术,才能保证现代化营销手段和支付方式的采用。但是目前许多企业还没有建立起现代的信息系统,这不仅是企业难以营造科学合理的营销理念,而且阻碍了企业的发展。所以信息技术的应用对企业而言起着至关重要的作用,完善的信息系统不仅可以保证顾客及时了解到企业的各种动态信息,而且企业还可以通过网上评价及时获取客户的评价,获取客户的满意度,并且以此为依据进行调整,进而提高企业自身的各种服务水平。

  结语:电子商务环境下,市场营销已经发挥了巨大的变化。而作为企业而言,要想在如今的新环境中获得更好的发展机会,就必须改变了传统的营销观念和交易方式,树立以网络为平台、以消费者为中心的市场营销新模式。如今的电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,企业的营销工作只有围绕这个中心来进行,才能提高客户满意率、回头率和客户忠诚度。所以,企业应该改变传统的营销理念,调整经营策略,重视信息系统的建设,只有这样,才能为企业的发展壮大提供更加有利的条件。

  参考文献:

  [1] 王民玉. 电子商务环境下消费者网上购物心理分析及网络营销对策[J]. 电子商务. 2009(09)

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