从文字服务质效谈企业秘书工作(2)

　　三是作风严谨意识。“作风严谨”这四个字是金川集团公司办公室对工作人员提出的“勤于学习、技能精湛、素质过硬、诚信待人、乐于奉献、作风严谨、遵守纪律、保守秘密、忠于职守”的36字工作要求中的一条。办公室的工作千头万绪，环节多、程序严、要求高，必须按照规定和程序办理，求真务实，一丝不苟。从某种意义上讲，办公室工作是整个工作大局中最直接、最敏感的中枢工作。如果我们在办文时作风不严谨，文件中有错别字，就会让人看笑话，损害企业的形象。办公室工作无小事，要时时刻刻居安思危，树立严而又严、细而又细的思想。在这个问题上不能有一丝一毫的麻痹大意。要发文一个字也不能错，开会一刻也不能耽误，报送信息一条也不能漏、不能误，办事一丝也不能马虎，要切实做到零差错、零失误。

　　“天下大事，必做于细。”不要觉着自己是“干大事”的，就对身边的小事不屑一顾。要遵守上下班、会议等规定和约定的时间，养成在任何场合下提前到场的习惯;自觉按照单位规定和要求着装;礼貌地使用“您好”、“欢迎”、“稍候”、“谢谢”、“再见”等文明用语;高效快速地接打电话、撰文、收文、发文、办事等等。

　　四是狠抓学习意识。要认真抓学习，促进秘书人员素质的整体提高。抓学习是一项基础性建设。当前重要的不是认识问题，而是要付出切实行动。只要想抓，就会有办法、有措施;只要真抓，就会有精力、有时间;只要实抓，就会有进步、有成效。

　　坚持用工作牵引学习。秘书部门工作任务重、头绪多，在这种情况下抓学习，就是要紧密联系工作实际，发挥工作的牵引力，工作需要什么就学什么、什么最急需就学什么。要紧跟党的理论创新步伐，用科学发展观武装头脑，不断提高秘书人员运用党的创新理论观察分析问题的能力。还要针对秘书工作的特点，系统地抓好文学、历史、哲学、经济、法律、外语、现代管理和高科技知识的学习，从而更好地适应时代的要求和履行职能的需要。