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浅谈企业文秘人员文字表达能力的培养
一、前言
一个称职的企业文秘，应当具有较强的统筹能力、调查能力，交际能力以及文字表达能力等，其中最为重要的就是文字表达能力。文字能力是企业文秘最基本、最重要的能力基础，也是企业文秘人员工作能力高低的衡量标准。随着市场竞争的不断激烈，企业结构的日益复杂，企业对文秘文字表达能力的要求越来越高，因此如何提高企业文秘的语言表单呢过里就成为了文秘培训机构研究的重点。
二、企业对文秘人员文字表达能力的要求
目前，企业对文秘人员的文字表达能力的要求主要包括以下几个方面：
1.符合法律的要求
企业文秘进行相关文件的撰写必须符合我国的主要方针、政策以及法律的要求。这就要求秘书在平时应当加强学习，不断把握文件的思想性以及政治性，使企业文件更好的为公司服务。企业秘书在遇到文件在思想以及政治方面的相关问题时，应当主动询问领导，不能自做主张。这也是当代企业文秘的政治修养、道德修养的重要表现[1]。
2.忠于机关制文意图
企业文秘尤其是国企文秘在接受机关领导的撰写文章的任务时，应当对领导的要求继续拧详细的记录，随后在仔细思考文章的思想性以及制定好文章的篇幅、脉络、观点等等以后，将初步完成的提纲交给领导审阅，或经过集体的讨论，充分了解企业领导的制文要求以后才能较好的完成企业领导的制文要求。
3.坚持实事求是
企业文件的价值在于文件的实用性，所以实事求是是企业文秘制文的基本要求。应用文过分的强调理论性，没有相应的实际价值，也只是一纸空文。所以企业文秘在发现撰写的文章与领导的制文要求或者与实际有着过大的差别的时候，应当积极的提出问题，这既是文秘思想道德素质的体现，也是文秘迅速得到企业领导赏识的途径。在提出问题的时候应讲究相应的方式方法，应当在进行充分的调查与群访以后提出自己科学的见解，而不能一味的认同上级领导的观点。
三、培养秘书文字表达能力培养的方法
1.通过调查获取更多的资料
调查研究的一般思路为：善于质疑，勤做笔记。但是单纯的只通过调查获取的只是原材料，只有经过鉴别以及整理才能为其写作提供相应的帮助。这是搜集资料与疏离文章脉络想联系的过程，单纯的只获得写作素材，而没有相应的思路进行梳理就会使写出的文件缺乏条理性。在现代企业中，企业文秘撰写文章所用到的材料一般比较冗杂，各种类型、各种性质的材料相互穿插，因此企业文秘需要一个严密的思路对整个文章用到的材料进行梳理，只有这样才能有效的提高写作的效率以及文章的质量[2]。另外企业提供给文秘的资料一般存在一定的水分，因此文秘应当学会甄别虚假的材料，学会在最短的时间内找到最为有用的帮助。因此企业文秘在平时工作生活当中，应当积极积累第一手材料，积极整理第二手以及第三手材料，获得企业某项经营决策的正面材料、反面材料以及历史材料从而为以后的文章写作奔涌相应的资料。
2.对写作理论以及文体进行再熟悉
写作是人类特有的一种精神创造活动，就过程而言，写作借助语言方面的信息表达相应的情感以及思想，是目前人类社会生活中最必不可少的精神活动。写作有一定的文体，不同的文章有不同的文体，相应的对语言也有不同的要求，写作不意味着全部的照抄照搬，也不意味着完成的自我创造，应当自我创造的同时适当的借鉴别人的意见。因此，企业文秘应当在平时工作过程中，积极阅读相应的文章撰写理论以及经典名作，不断的提高自己对文章写作理论的认识以及对语言的感悟。应当坚持实践的原则，多修改，多实践，积极利用工作的机构提升自身的写作功底。
3.修炼语言文字，增强文字表达能力
语言的表达能力决定了企业文秘水平的高低，因此企业文秘应当注重对文字表达能力的培养。语言表达能力的提高是一个长久的过程，是经过长年累月月的积累以及感悟才有所提升，是长期训练的结果，因此，企业文秘应当在平时的工作以及生活中，多读、多看多写，积极提高自身对文字的感悟能力以及撰写能力，只有这样才能在整体上提高自身的语言文字。
4.积极参加各种媒体机构的培训活动
企业文秘应当不断加强自身的专业素质，应当积极利用各种网络工具吸收新的知识以及新的写作技巧。网络的出现是对文秘的考验也是其提升自身能力，获得领导赏识的一个重要途径。因此企业文秘应当应当在努力提高自身业务的同时积极利用现代社交工具，不断提高相应的素质。
5.在积累素材的同时积极培养写作兴趣
素材是文秘写作的基础，而兴趣是文秘是否能体验写作的乐趣的关键，因此，企业文秘应当积极及类型应的素材，积极培养自身写作的兴趣，将写作作为自身提升生活质量的重要途径，只有这样才有可能在以后的文章写作中获得领导的赏识。
6.提高文字的基本功底
写作虽然是一种技能，但掌握这种技能的关键还是在于实践。只有通过不断地实践才能总结出写作的规律，才能推敲出企业领导的制文意图，同时只有不断通过多写多练才能有效的提高自身的写作能力。作为企业文秘人员应当多写多练，在每次文章写作的时候，应当进行多次的拟稿，然后在进行相应的修改。通过不断的修稿自己的文章，文秘能够发现自身写作经常出现的问题以及提升自身写作能力的只要方法。同时多修改文章也是企业文秘责任心的重要体现，通过不断的修改，不断的听取领导以及同时的意见，能够有效的养成缜密的写作习惯，不仅能够有效的提升自身的习作能力，同时还能尽快的在企业文职工作中脱颖而出。
四、结语
综上所述，文字表达能力是文秘工作能力的基本衡量标准，是提升工作能力的最重要的途径。因此企业应当积极加强对文秘文字表达能力的培养，积极加强素材的积累以及对文体的熟悉，不断锻炼语言能力，提升文字的基本功底。
论文秘工作人员素质的培养
文秘工作人员的素质与文秘工作人员的职责和业务要求有着密不可分的关系，讨论文秘人员素质的提高，首先要理清文秘机构的职责。文秘工作既包括机构内职责，如数据和档案资料的管理与整理，办公用品的准备与派发，也包括机构间职责，传达上级指派的工作任务，协调各部门的工作，进行管理岗位与基层岗位的信息沟通，所以文秘机构的性质是组织部门、协调机构、督导小组和信息中心。所以提高文秘工作人员的素质也要提高文秘工作人员的能力，素质是从业基础，能力是工作的保障。
1.提高文秘工作人员的政治素质
文秘工作人员既有实物的准备工作，也有数据文案的编辑处理工作，还有信息的提取传达工作，内容繁多复杂，在实际的工作中更要发挥好整体部门之间的工作协调、岗位间的承上启下的职责，它的作用非常重要。这要求文秘工作人员要有正确的政治触觉和清醒的头脑，有较高的政治领悟能力，能够准确理解上级的工作要求，并将工作精神准确无误地传达给下级。
而这种信息的传达多数具有很强的目的性，要求文秘工作人员要熟悉单位机构的纪律要求和相关的工作规定，有较强的自律能力和较高的纪律意识，要有稳妥的做事风格，为人处世严肃谨慎认真，掌握思考问题、分析问题和解决问题的方法和门路，否则，会给单位带来不可挽回许多损失。
因此，加强文秘人员政治理论的学习非常必要，提高理论联系实际，理论应用于实际的能力，培养着眼于全局的政治眼光，提高和上级领导的沟通能力，敏锐的观察能力，准确把握工作中的要求，提高责任感。
2.提高文秘工作人员的思想素质
文秘工作和其他的所有任何一种工作一样，都需要工作人员有较强的责任感和敬业精神，能够把文秘工作当成一种神圣而严肃的事业，要深知自己肩上的责任巨大，才能把自己全身心地投入到工作当中去。
正如前面所述，文秘工作繁多而且比较复杂，为了保证工作的准确性和效率性要求，这就要求文秘工作人员有敢于自我牺牲的精神，有脚踏实地的工作态度，任劳任怨的吃苦精神，认真谨慎的工作态度，这是做好任何一项工作的基础性要求。文秘工作人员必须牢牢树立效率的工作理念，把握好工作的节奏，才能保证不会出现信息传达延误，才能准确落实确立的每一项政策和目标，低效率的工作运转既不利于工作的开展，也不利于单位的效益，甚至最终会被淘汰。
文秘工作人必须较强的学习精神，能够快速接受新生事物，并转化为自己的工作技能，现代社会是知识与信息时代，新生事物涌现，对于已经或即将出现的新生事物或者新的办公方法，文秘工作人员必须能够快速学习，灵活掌握，融会贯通，才能不断提高自己的办公水平和业务水平。
文秘工作人员要有服务精神，文秘机构既是办公机构，也是服务机构，对于许多重复的工作，文秘工作人员要有不厌其烦的工作理念，好的待人接物、为人处世的积极态度，主动去迎接挑战，主动去服务他人，要时刻注意自己的一言一行，展现良好的精神风貌，树立单位良好的形象。既要做好上级的工作，也要搞好基层的工作，保证领导和基层的和谐沟通，能够多听基层的声音，也能够积极为基层解决实际问题。
3.文秘工作人员工作能力的培养
作为文秘工作人员，最首要的工作能力是文案处理能力，也就是能够整理相关的文案资料，要求具备一定的文字编辑能力、语言表达能力和逻辑推理能力，具备一定的文字功底和阅读能力，能够快速整理出单位所需的档案资料，快速整理数据，提取相关信息，并且熟悉单位的业务，掌握一定的工作方法，为决策层提供必要的信息支持。文秘机构本身就是信息机构，要从信息的提取，信息的处理，信息的传达几方面明确工作要求，保证信息工作的准确无误，及时有效，为管理层提供良好的决策基础，提高信息业务能力。
其次，要大力培养文秘工作人员的人际沟通能力，组织协调能力和政策执行能力，文秘机构是整个企业单位的沟通中心，作为一名文秘人员，其沟通能力的重要性是不言而喻的，如何调高文秘工作人员的沟通能力，一方面要主动与上级、基层工作人员进行沟通，了解他们的需要，养成一种沟通的主动性，提高沟通能力;另一方面，要掌握一些沟通技巧，沟通时，能够把握问题的要点，说话的要点，抓住核心问题。文秘人员要了解各个部门的情况，提高综合组织协调的能力，文秘人员能够领会领导布置任务的核心要点，抓住主要矛盾和问题的主要方面，肩负起协调领导下属部门的责任，并随时反映问题，确保准确无误地传达上级指令，坚决服从上级的任务安排，提高政策执行能力，严格遵守工作时限，严格遵守规章制度和工作程序，经自己的工作与单位运转有机地结合在一起。
最后，提高自己的学习能力，多与同事总结交流，多总结自己的工作经验和教训，多参加文秘工作人员的组织培训，逐渐总结出适合自己的工作方法。
结语
综上所述，文秘工作人员的素质直接影响着文秘机构的工作效率，也影响着整个单位的运转效率和经济效益。文秘工作人员只有严格要求自己，给自己设定更高的工作目标，在实践当中善于总结经验教训，摸索工作方法，才能将自己打造成为一个优秀的真正发挥作用的工作者，也必将成为一个现代社会所需的高素质的能力型人才。
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